Muy bien
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ISO 20488
El trato que recibe el familiar, no tiene nada que ver con lo que dicen que ofrecen, y me refiero al trato personalizado: aseo, farmacológico, en algunos casos denigrante.
Y no me vale " SI NO ESTA CONFORME, LLEVESELA" 
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Valoro positivament en general les atencions
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Debería mejorar el marcado de la ropa, muchas veces aun habiendo etiqueta se reparte mal, cuando un/a asistente rompe algo accidentalmente debería comunicarlo en lugar de disimular, en numerosas ocasiones faltan las toallas y cuesta que las coloquen, la comunicación se complica con tanto cambio de personal de planta
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Por la falta de personal auxiliar cualificado
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Conocen muy bien a mi padre y me llaman en cuanto hay una incidencia, lo que me da tranquilidad
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Estoy satisfecho con la atención prestada a mi familiar
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Estamos muy contentos con la residencia pero todo siempre es susceptible de mejorar, por eso nunca pongo un 10.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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No estoy contenta con la comida
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El trato y el personal fabuloso
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el personal de zona de asistidos no atienden adecuadamente a los residentes,me he encontrado con la ropa sucia ,moratones inesperados cuando le visito y sin explicaciones,la cama la dejan como esta al levantarse cuando le visito por la tarde,la ropa en el armario a rebujon sin colocar bastante de ella .Poca comunicacion de como ha ido la semana etc.
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Los fines de semana esta con mínimos de personal y actividades
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Por que tiene medico ,enfermera y fisio
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Buenas atención
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Lo peor la falta de personal pocas auxiliares q no pueden hacer bien su trabajo porq al ser pocas repercute en la atención a nuestros abueletes
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Trato cercano y muy familiar.
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Se que según el ratio establecido hay las suficientes auxiliares,pero sería bueno para la residencia contar con alguna más por zona.Tambien comentar que el menú realizado por el nutricionisa no me parece el adecuado para todos los residentea
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Mi padre hace 1 año que está en la residencia. En este tiempo ha perdido 13kg de peso, gran parte de ellos en forma de masa muscular, y esto, muy probablemente sea debido a dos factores: la prácticamente nula actividad física - se pueden pasar sentados en un sofá desde las 10h hasta las 13, y desde las 14h hasta las 20h - así como a los escasos menús que se sirven en la residencia.
Pese a que las instalaciones, habitación y ropa de los residentes están siempre muy limpias; los servicios psicosociales, de estímulos físicos y de restauración son muy deficientes. Ante esto, trasladado en varias ocasiones a la dirección del centro, la pasividad y la inacción han sido absolutas; y en algunos casos el trato con dirección ha rozado el mal gusto y la mala educación. En caso que quieran saber más en detalle sobre esta información, se pueden poner en contacto conmigo en el 610271013 o en el 618271324.
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BUENA ATENCION PERSONAL Y AGRADABLE RECINTO
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Instalaciones limpias ,bien equipadas .
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Mi hermana ha mejorado MUCHÍSIMO tanto física como emocionalmente desde que está en Colisée. MIL GRACIAS por "mimarla"
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Calidad, atención al interno y cuidado.
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La residencia està molt neta,els Avis molt nets i cuidats i el personal agradable.
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Tiene atención de tres niveles lo que da un amplio margen para una buena atención personalizada
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contento con el trato y la cercanía
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Muy buena trato del personal, buenas instalaciones, acogedora, amplios jardines, servicio médico, buena calidad y cantidad de comida
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hay que estar constantemente encima para que se hagan las cosas como se tienen que hacer,
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Equipo medico, TS y en general todas las cuidadoras y personal de la residencia.
La comida muy adaptada a sus necesidades.
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Pues por la estancia, atención ,trato ,comunicación con la familia ,
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Hay muchísimas cosas a mejorar:
No sé de qué manera hacen la selección de personal, pero ha de haber personas cualificadas para hacer ésta tarea porque hasta el momento deja mucho que desear. Hay auxiliares que no están capacitados (hay quien no sabe ni poner un pañal) y otros son gandules. Los auxiliares buenos acaban asumiendo más carga de trabajo y se acaban quemando. A los buenos hay que cuidarlos y valorarlos porque son los que tiran del carro y sin ellos todo se puede ir a pique. Falta personal (bajas, despidos...).
No es normal que los mentores no tengan cena porque los cocineros se hayan emborrochado y no han hecho la cena. Es algo totalmente surrealista.
Tampoco es normal que desde un sábado hasta un miércoles o jueves no haya papel del wáter ni papel para secar las manos en lavabos de habitaciones ni lavabos geriátricos ni para familiares.
La ropa la valoro con 0. Espero que con la nueva responsable, mejore porque hasta ahora ha sido de auténtica vergüenza.
El tema de limpieza también deja que desear. Han habido días que no han limpiado, ni hecho la cama, ni toallas...
Desde el ámbito sanitario, ya he perdido la cuenta de todos los médicos que han pasado.
Cada trabajo requiere un perfil determinado y aquí cualquiera hace de todo sin saber de nada.
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Las personas que tienen una dependencia severa no reciben las atenciónes "ludicas"necesarias a sus patologías, estas no aparecen en eventos adaptados a ellos porque no existen.
Esto , en mi opinión, es debido a falta de personal ya que estas personas necesitan de una mayor atencion_dedicaciob.
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Discordancia entre lo que se explica en la entrevista inicial y la realidad
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Por el buen trato y cariño de los trabajadores del centro, por la integración mediante rutinas a través de la participación en las tareas diarias, por los planes de seguimiento, por los cuidados, el control de la alimentación, las atenciones, las actividades y la disposición para atender las demandas de los familiares en beneficio de los internos tanto en su bienestar como en sus necesidades o demandas.
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El trato de todo el personal con los usuarios y familiares es muy bueno
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El cariño y la profesionalidad del personal
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Escaso número de auxiliares por residente. Esta situación provoca falta de control de los residentes en su vida diaria ( control de pañales, aseo personal, etc)
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El residente esta feliz y bien atendido. El personal es amable, esta pendiente y personalizan en cada uno de los residentes
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Desde hace algo más de un año el trato hacia los residentes ha caído en picado.El personal fluctúa mucho desorientando a los residentes así como el trato
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Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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