Muy bien
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Muy mal la comida muy mal el servicio de medicina y muy mal el servicio de enfermeria y la limpieza deje mucho que desear
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Mala gestión de la lavandería, de suministros, comida pésima, y falta de personal
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Lamentamos su descontento con nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para concretar una reunión con dirección, conocer los motivos de su descontento y poder dar soluciones. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
L'unic que se salva es el personal de planta i recepció
Lavanderia: 0
Menjar dolent i escàs. El residents “ normals” passen gana
La neteja es molt deficient.
Hi ha dies que no hi ha baberos, ni tovallons ni coberts.
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Los menus no tienen en cuenta las preferencias del usuario . Son poco abiertos
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que haya dedicado su tiempo a contestar a la encuesta de satisfacción, así nos hace partícipe de su opinión sobre nuestros servicios. Se observa que el servicio de restauración es el que usted hace referencia que deberíamos poner más nuestra atención, le comunicamos que así es y por ello, que nos gustaría tener una entrevista personal con usted y tratar el tema personalmente de su familiar y ver si de esta manera podemos mejorar la experiencia en este sentido. Quedo a la espera de poder mantener esta conversación con usted y el equipo sanitario y asistencial de nuestro centro. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, La dirección de COLISEE ONTINYENT
Falta personal, hay que cocinar mejor;
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Falta un poquito de más motivación casi siempre individual! Creo que falta personal.
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolguda familiar, Gràcies por compartir la seva opinió. Lamentem sincerament que l'experiència a la nostra comunitat Colisée Mirador Barà no hagi complert les seves expectatives en alguns aspectes. Ens prenem molt seriosament els seus comentaris, ja que ens ajuden a detectar possibles punts de millora i reforçar el nostre compromís amb la qualitat de l'atenció que oferim. Tal com hem comentat, estem totalment oberts a escoltar-la de manera més detallada i personalitzada. Per això, li hem oferit la possibilitat d'una reunió on podrem abordar les seves inquietuds amb tota la dedicació. Per tot l'equip és molt important el benestar dels nostres mentors i la confiança de les seves famílies. Restem a la seva disposició i li agraïm novament que ens hagi fet arribar la seva valoració. Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
En general esta be pero manquen alguns recursos i alguns basics.Manca algun lloc en enfermeria,quan al doctor es practicament impossible poder-hi parlar el menjar alguna vegada queda curt en quan a quantitat una miqueta justos d'auxiliars,sobretot en hores punta caldria reforçar.Resumin la relacio qualitat i serveis amb el preu esta desajustada.
El tracte haig de dir es bo.
Salut
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolgut familiar, Li agraïm la seva resenya i el temps que ha dedicat a compartir la seva opinió. Tal com vam comentar, hem previst realitzar una reunió personal amb vostè i la seva germana per tractar diversos aspectes relacionats amb l'atenció al seu familiar, especialment en relació amb la qualitat del servei i el nostre equip professional, amb l'objectiu de oferir millores. Resta pendent que ens confirmi quin dia els aniria bé realitzar aquesta reunió. Restem a la seva disposició per a qualsevol dubte o necessitat. Atentament, Equip Colisée Mirador Barà
En termes de higiene del recinte, les habitacions i del malalts aixi com l' equip de recepcio, treballadora social i l' entorn de la residencia molt bé. En termes del personal de planta, al menys a la planta dels residents de més dependencia a vegades hi ha més disparitat i deficiencies. També el tema de les tovalloles és recurrent que sovint no hi ha a l'habitació I no ens podem aixugar les mans. Ho hem dit diversos cops però no es posa remei.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Queremos agradecerle que haya respondido nuestra encuesta, tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar la atención recibida y todo el equipo quedamos a su disposición para resolver esas deficiencias que pueda encontrar. También trasladaremos al equipo de servicios el tema que menciona de las toallas. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 16/08/2022Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por participar de nuevo en la encuesta y transmitirnos su percepción. Nos gustaría conocer más en detalle su opinión respecto al trabajo auxiliar, díganos su disponibilidad para poder mantener un encuentro, si lo desea, en el que podamos ponerlo en común. Un saludo. La dirección.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 01/02/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por su participación una vez más. Esperamos que nuestra comunidad siga cumpliendo con sus expectativas y que si algo ha cambiado nos lo haga saber para poder trabajarlo, siempre en la línea de la mejora. Un saludo. La dirección.
Creo que se debería aportar más variedad de frutas y también ofrecerlas a media mañana y tarde. Sobretodo ahora melón y sandía que refrescan mucho. También creo que se podría contratar más auxiliares porque hay veces que la gente que va en silla de ruedas necesita más atención y trasladarlos al exterior etc.
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Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que hay tenido a bien contestar a la encuesta de valoración, ya que nos hace conocer cuál es su opinión sobre el servicio que se le presta a su familiar. Nos alegra que su valoración sea cada vez más positiva y la verdad, nos da mucho ánimo para seguir trabajando en esta línea hacia la excelencia de la atención. Reciba un saludo del equipo, La dirección de COLISEE ONTINYENT
N,hi a vegades que falta personal pero la profesionalitat de aquest personal es molt alta.
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Buenas tardes, Le queremos agradecer nuevamente que haya tenido tiempo de contestar a nuestra encuesta de satisfacción y que esta sea tan positiva. Como sabe, seguimos trabajando desde todas las áreas del centro (asistencial, médico, servicios generales,...) por mejorar la atención y el servicio prestado a su familiar y los demás residentes, siendo éste el objetivo máximo de nuestro día a día. Muchas gracias por valorar nuestra dedicación, reciba un cordial saludo. La dirección de COLISEE ONTINYENT
La atención a los residentes es completa
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Buenas tardes Todo el Equipo de Colisee Masia del Pilar agradece su valoración y comentario. Nos vemos pronto por aquí. Un saludo afectuoso Colisee Masia del Pilar
Por la atención y trato de sus trabajadores
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Buenas tardes Victoria, Muchas gracias por sus valoraciones y por realizar la encuesta de nuestro centro Colisee El Puig. Le estamos muy agradecidos de sus comentarios, y sus respuestas. Reciba un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
Atenció rebuda al resident és molt satisfactoria. Instalacions optimes i adequades als diferents nivells de dependència del centre. Bon programa d'activitats. Menus optims i adequats als residents. Professionals amb implicació i
A nivell d'equip interdisciplinar, hi ha molt bona predisposició i ganes d'asolir uns excelents resultats, però hi ha alguns aspectes amb mancances, sobretot a nivell comunicatiu. En l' area sanitaria ( infermeria) suposo degut als canvis de personal i la manca de professionals, es complicat poder fer un seguiment de l'evolució del resident i poder fer un bon feed-back amb la familia. De la resta d'arees, hi hauria alguns aspectes a millorar, però poc significatius.
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolgut/da. En primer lloc agraïr la realització de l'enquesta, ja que conèixer la vostra opinió ens ajuda a saber en quins punts necesiten millorar i quins altres van per el bon camí. Lamentar els canvis que s'estàn produint amb les diferents profesionals d'infermeria, creiem que ara hem pogut estabilitzar l'equip i això ens permetrà realitzar una millor atenció i la que us mereixeu. Respecte al seguiment es realitza sempre en equip, i tot l'equip és coneixedor de les diferents característiques de cada persona que conviu amb nosaltres, això ens ajuda a fer-ne un millor seguiment i poder oferir també una millor resposta a les famílies. Per qualsevol altre aclariment estem a la seva disposició. Salutacions. L'equip de Colisée Bagà.
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demencia
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Estimada familia, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta. Nos alegra enormemente conocer su valoración tan positiva de los cuidados que brindamos a su madre. El proceso de adaptación ha requerido de adaptaciones en su plan de cuidados en varias ocasiones y parece que vamos consiguiendo todos los objetivos marcados para que ella se encuentre adaptada y tranquila. Su colaboración con todo el equipo ha sido clave para esta positiva adaptación. GRACIAS! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Están muy pendientes de los residentes
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Se respira un ambiente familiar y acogedor
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 05/11/2024Atención me parece muy buena, hay comunicación constante e información precisa.
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Buenas tardes, gracias por su participación y valoraciones. Su opinión es muy importante para nosotros y sus respuestas nos confirman que estamos trabajando y cuidando a su familiar en la línea adecuada. Esperamos poder seguir contando con su colaboración en sucesivas encuestas que recibirá periódicamente, lo cual nos permitirá tener una visión en el tiempo de su percepción de los servicios prestados. Un saludo. La dirección.
Instal.lacions modernes i personal molt atent
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Estimada familia Es un placer para nosotros conocer su opinión sobre nuestro quehacer diario y por eso nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando brindar cada día una mejor atención a nuestros mentores , garantizarles así una buena calidad de vida y con ello la tranquilidad de sus familias al confiar su cuidado en nuestras manos. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Por la atención referida por el.personal
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Bones instal.lacions, amplies, cuidades i netes, bon nivell d'atenció als residents.
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Profesionalidad y Empatia
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 20/11/2024Estamos muy complacidos con la atención y servicio que prestan a los residentes
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Buenas tardes, muchas gracias por su participación una vez más. Nos alegra enormemente saber que los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro son adecuados y correctos y también que el servicio prestado cumple sus expectativas. Un saludo. La dirección.
Muy buen equipo, profesionales y cercanos. Destacar la trasparencia, confianza y cercanía en el día a dia
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Estimado familiar Nos enorgullece conocer que está plenamente satisfecha con los servicios que le prestamos en el centro. Su valoración positiva es sin duda un gran apoyo para todos los trabajadores que de forma diaria velan por el bienestar de los mayores. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Me gusta mucho la atención que tienen todos los profesionales que trabajan en el centro hacia los residentes
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Estaremos siempre a su disposición buscando mejorar cada día, para que esta buena opinión y experiencia que tiene con nosotros se mantenga y mejore. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAN MONIC
Magnífico trato a los residentes (con cariño y profesionalidad) y a los familiares.
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Hola Jose, Buenos dias Gracias por el tiempo que ha dedicado y compartir su experiencia con el centro Colisee El Puig. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE EL PUIG
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PROFESIONALIDAD Y BUEN TRATO.
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Por no poder asistir sus necesidades
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna le agradece muchísimo, tanto el tiempo dedicado a compartir su opinión, como que valore tan positivamente nuestros cuidados. Nos da la motivación necesaria para seguir mejorando día a día. Un saludo afectuoso, Dirección Colisée Anna
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Querida familia, Muchas gracias por su fiel colaboración con la encuesta y muchas gracias por valorar nuestro trabajo desde la excelencia. Su apoyo incondicional nos aporta seguridad para cualquier intervención que nos proponemos con su tía y refuerza muy positivamente su plan de cuidados. GRACIAS!!! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Buena calidad en la comida, buena atención por parte de personal
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Buenas tardes M Amparo: Gracias por tu valoración y por poner en valor aspectos tan relevantes para nuestros mayores como es la calidad en la nutrición y lo mas importante, a nuestro Equipo Un Saludo Afectuoso Dirección Colisee Masia del Pilar
El trato, los medios y la atención son muy buenos
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Buenas tardes, en primer lugar gracias por compartir su opinión con el centro. Queremos transmitirle que es muy importante para nosotros conocer su experiencia para poder seguir trabajando en conseguir a excelencia en nuestros servicios. Muchas gracias por su colaboración. Todo le equipo Colisée Bétera le da las GRACIAS. La Dirección-Colisée Bétera.
Son mui amables con los ancianos y con los familiares . Yo Estoi contenta
Respuesta de la empresa Colisée España
Querida familiar, Nuevamente queremos agradecerle que comparta su opinión sobre nuestros cuidados y que ésta sea tan positiva. Es para nosotros muy satisfactorio poder dedicarnos a cuidar, y, nos ayuda muchísimo, que nuestro trabajo sea visible y valorado por ustedes. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
Trató, trabajo y esfuerzo del equipo colisee
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Calidad en la atención
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Estimado familiar Gracias por su tiempo en darnos respuesta a esta encuesta, es una verdadera satisfacción para el centro y sus trabajadores conocer que los servicios que le prestamos son óptimos y usted así los valora. Quedamos a su disposición. Reciba un afectuoso saludo Directora Colisee Villagonzalo
La atención médica y personal de la residencia
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Estimada familiar, Una vez más, todo nuestro equipo agradece enormemente que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta y que, además, nos valore de manera tan positiva. Hemos comunicado a nuestro equipo de lavandería su sugerencia sobre la gestión de la ropa y enseres de su familiar, en breve, nos pondremos en contacto con usted para comentarlo personalmente y mejorar la gestión en ese tema. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
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Buenas tardes Agradecer en primer lugar la respuesta a esta encuesta. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio y no le quepa la menor duda que seguiremos trabajando siempre para ofrecer servicios excelentes. Un saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
Residencia de mayores -
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