Muy bien
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ISO 20488
No se la tiene debidamente aseada después de comer,
No sé la vigila que su posición sea la adecuada y segura
No se me ha informado cuando ha tenido gripe, ni se la ha llevado al medico.
La gente que la atiende en el mirador desconoce a los residentes que tiene.
La habitación tiene cucarachas, algo que ya he reportado, y sigue teniendo
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Me han pasado cosas que no están bien
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Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.
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Hay servicios que funcionan correctamente y otros servicios y actitudes que dejan bastante que desear
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Se necesitan mejoras en muchas aspectos
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El personal es bueno pero hay poco, los ancianos no siempre reciben la atención que merecen
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Falta de higiene en el personal del centro y en los residentes.
Ausencia de información a la familia por parte del servicio sanitario del centro cuando el residente enferma.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, Agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción una vez más. Lamentamos conocer que no está satisfecho con los servicios que ofrece nuestro centro. Nos hemos puesto en contacto con usted para conocer el motivo de su malestar y buscar soluciones que nos ayuden a mejorar, pero no ha sido posible localizarla. Lo volveremos a intentar en los próximos días. Gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
El centro me parece fantástico, pero desde que está allí ya ha enfermado de covid 2 veces, se ha caido de la silla de ruedas y se ha lesionado, ahora hay otra infección de un virus de la piel......empezamos a pensar que estaba más protegido en casa a pesar de su demencia.
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Contentos en general , necesita mejorar la comida
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Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, agradecerle una vez más su participación en las encuestas, ya que como hemos comentado anteriormente, son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que continuamos mejorando, y continuaremos reforzando los aspectos que nos mejora. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Lavandería con servicio muy deficiente. Desaparecen prendas y estropean otras
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La comida es mejorable, la atención médica también
La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
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EL TRATO DEL PERSONAL CON LOS USUARIOS EN GENERAL ES MUY AMABLE Y SIMPATICO
El personal es de 10. El servicio podía mejorar en cuanto a aumentar los trabajadores
En verano ha estado bastante desatendido en la cura de su ostomia sin contar con sus materiales específicos recomendados en su receta electrónica y que le cubría la seguridad social.
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En general estoy satisfecho
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Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por su valoración tan positiva del centro. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
En general la atención es buena.
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por responder a nuestras preguntas una vez más. La atención médica es muy importante y al venir la doctora a días alternos es necesaria mayor coordinación. Es algo en lo que seguimos trabajando. Un saludo
Un centro con un ambiente familiar, muy agradable y con grandes profesionales. Trato humano y cercano, que se agradece.
Respuesta de la empresa Colisée España
Gracias, por responder, para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión, La calidad de atención a nuestros residentes, fomentar su autonomía es primordial para nosotros, en el caso de María es un objetivo que se está cumpliendo. Un saludo Teresa
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Mi familiar se siente a gusto y está contento. Eso lo es todo para mi!
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 29/08/2023El trato a los residentes es muy familiar
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias. En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros siempre, pero más aún en estos primeros meses de estancia y adaptación. Trasmito a todo el equipo tus valoraciones y comentarios, nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Muchas gracias, Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Buenas instalaciones, limpio, aunque algo justo de personal el trato al usuario es bueno
Porque mi madre está bien atendida.
Respuesta de la empresa Colisée España
Gracias por tu valoración. Tal y como te transmitimos en la reunión, el bienestar de tu madre es nuestra prioridad. Gracias de parte de todo el equipo.
Como en casa nunca van a estar, pero es cierto que en la residencia se le proporcionan cuidados que en casa no siempre se puede.
Están muy bien cuidados, en un entorno agradable. Muchas actividades para entretenerlos
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Esta muy bien atendida y el personal con ella es muy amable
Desde el primer día emos tenido una acogida escepcional tanto mi madre (Catalina) como el resto de la familia por parte del personal
Alberto
Lorena
Paqui (recepción)
Marisa (recepción )
Personal médico .sanitario auxiliares
Bueno todos en general sin ecepcion
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Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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