Muy bien
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ISO 20488Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para Colisée Campolivar. Agradecemos enormemente sus valoraciones, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Mi madre está perfectamente atendida
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Apreciada familiar! ¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra enormemente saber que se siente tranquila y satisfecha. Todos nosotros trabajamos cada día con dedicación y cariño para ofrecer lo mejor. Si en algún momento necesita algo o tiene alguna sugerencia, no dude en comunicárnoslo. ¡Muchas gracias de parte de todo el equipo! Atentamente, Equipo Colisée Mirador Barà
La demencia por su edad va a mas
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecer el tiempo dedicado para compartir su experiencia con la atención prestada a su madre en el centro. Informar que esta última semana, la segunda unidad de 2a planta ya ha quedado habilitada, así como la 2a terraza, para poder dotar de más comodidad a los mentores/as que la ocupan. El equipo quedamos a vuestra disposición y esperamos teneros pronto de vuelta en el centro. Un saludo y, una vez más, gracias por participar. La dirección - COLISEE BADALONA
El sitio y su motivo son maravillosos, en algún detalle posible de mejorar las atenciones.
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Estimado familiar, Nos complace saber que tanto usted como su familiar se encuentran satisfechos con los servicios del centro. seguiremos trabajando en la mejora continua de nuestros servicios Un cordial saludo Dirección Colisee Alicante
cumple con las necesidades que esperabamos
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Querida familiar, Muchas gracias por darnos su opinión una vez más. Continuamos trabajando para mejorar vuestra satisfacción y la de nuestros mentores, sobre todo en aquellos aspectos que nos habéis trasladado últimamente. No dudéis en trasladarnos cualquier sugerencia o duda para poder ayudaros. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Falta de informacion
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Hay dos temas que impactan en mi valoración y son la comida y el tema médico/farmacia. La calidad de la comida según mi madre ha bajado muchísimo en el último año y ya se veía un empeoramiento con respecto al año anterior. Con respecto a la farmacia/médico, ha habido varias incidencias con las pastillas y ha tardado en solucionarse. Por otro lado, la rotación del médico es increible y demuestra la precariedad del puesto.
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Estoy muy satisfecha con todo . Pero siempre hay algo que mejorar
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Necesidad de disponer de un servicio fiable y suficiente de ascensores
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Actualmente estamos en proceso de solventar la incidencia con los ascensores. Esperamos pronto poder darles buenas noticias. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Se necesita alguna renovación de instalaciones y más personal
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Buenas tardes, Queremos agradecerle una vez más que haya respondido nuestra encuesta y nos haga llegar sus valoraciones. Como siempre, todo el equipo agradece su confianza y buenas valoraciones y queda a su disposición para lo que precise. Atentamente, El equipo de Colisee Valldoreix
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 25/03/2019En general es muy aceptable, lo único que creo que habría que mejorar es a la comida, sobre todo en variedad.
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Buenas tardes, gracias por su participación. Tomamos nota de sus apreciaciones y sugerencia referida a los menús, aunque somos conscientes que en esto interfieren o intervienen enormemente los gustos personales, daremos traslado de su petición; es muy complejo aunar loas preferencias y gustos de más de cien personas, alimentación saludable y dieta adecuada deben ser nuestra prioridad, combinarlo con las preferencias de nuestros mentores sería lo ideal y lo seguiremos intentando. Gracias de nuevo por su colaboración y comprensión. Un saludo. La dirección.
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Auxiliares en constante cambio y con poca o muy poca experiencia
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Estimado familiar, Lamentamos leer tu opinión En Colisée Villagonzalo, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios. Nos encantaría que nos contactaras directamente para poder entender mejor lo sucedido y seguir mejorando. Recibe un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Staff friendly and caring
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Se hace lo justo, al principio muchos papeles para ver como es la persona, conocer sus gustos, que si ejercicios, fisioterapia, música para transmitir tranquilidad, bla,bla,bla pero al final se hace una criba y los más complicados se dejan en un rincón que no moleste al resto. El resto cosas básicas pues bien, me refiero a las comidas y aseo. Mi madre ya se ha caído varias veces porque no querían poner sujeciones a pesar de contar con nuestro consentimiento y la calle la ve por las visitas si no, no saldría de la 2° planta
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La dirección- COLISÉE LAS ROZAS
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 12/12/2023La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi madre a sufrido desde hace un tiempo un continuo expolio de enseres personales, monedero con dinero, relojes, anillos, colgante de oro y la desaparición de ropa etiquetada. El problema se ha comunicado con el personal del Centro, pero no me han dado ninguna solución.
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Por el trato y la calidad del personal del centro
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Estoy satisfecha, pero siempre se puede mejorar. Conseguir la excelencia es muy dificil
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Querida familiar, En primer lugar, queremos agradecer un mes más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es fundamental para poder seguir mejorando día a día. No dudéis en trasladarnos cualquier sugerencia o duda que tengáis Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciada familiar, En primer lugar, agradecerle su participación una vez más en las encuestas de satisfacción. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para poder hablar sobre ello y así poder mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Tot l'equip demostra empatía amb els residents
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Estimat familiar, Moltes gràcies per les seves paraules. Ens alegra saber que percep l'empatia i la dedicació del nostre equip. El benestar dels mentors és la nostra prioritat. Treballem cada dia amb compromís i afecte per oferir-los la millor atenció. Si en algun moment necessita qualsevol cosa, no dubti a contactar-nos. Moltes gràcies! Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
l'espai, la neteja, l'atenció, tot en un conjunt
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Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència. Tot l’equip agraeix enormement les seves valoracions sobre l'etenció dels professionals. Informar també, que estem treballant per a poder ofertar el servei públic a curt termini. Espero, ben aviat, poder actualitzar aquesta informació. Quedo a la seva disposició. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
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Instal·lacions, atenció del personal, netedat . Tot força bé
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Les instalacions, l'amabilitat i el tracte de tot el personal són molt bons. En general sí que la recomano. La coordinació mèdica en la meva opinió està una mica descontrolada i falta personal de metge, enfermera i fisio durant més hores i també els festius i caps de setmana.
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Bon dia, En primer lloc, moltes gràcies per la valoració de l'atenció prestada per l'equip i pel temps invertit a respondre l'enquesta. Ens ajuda a enforcar-nos en propostes de millora del servei juntament amb les reunions mensuals amb mentors i les seves opinions. Pel que fa al servei mèdic i de fisioteràpia; informar que aquest quedarà ampliat a molt curt termini. Pel que fa al seguiment; ho trasllado a l'equip per gestionar-ho o bé mitjançant aquesta nova eina que és l'App o per algun altre canal, si així es considera més convenient. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
El trato y la forma de llevar la residencia
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La calidad humana y la profesional del personal.
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El trato de todos los trabajadores de la residencia es muy bueno y detallista.
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Atención personalizada
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Recomiendo esta residencia por varios motivos, por su limpieza, por sus instalaciones, por el trato con los clientes q es muy importante para ellos y ellas..
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Bones intal.lacions, bon personal i un programa d'activitats q inclou sortides del centre q son MOOOOLTTT agradables pels residents
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Bon dia, Moltes gràcies per participar de l'enquesta i per la valoració global del servei i l'atenció prestada. Continuem implementant mesures per a assolir un major grau de satisfacció en el servei de restauració i les suggerències aportades són més que benvingudes! Les tindrem en compte i així les traslladaré al departament corresponent. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
Una vez le dijeron k iba salir a una salida programada y luego una vez arreglada le dijeron que no porque no había suficiente personal para llevar las sillas de ruedas.
Además hay pocas excursiones.
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pienso que tratan bien a los residentes ,variedad en las comidas , espacio para moverse y el personal es bastante amable.
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Buenos días Sr. Álvaro, Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a la encuesta. Permítame traslade sus valoraciones al resto de equipo para seguir enfocados en mejorar el servicio prestado a nuestros mentores y familias. Quedo a su disposición. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Por la atención prestada de todos los trabajadores y las instalaciones
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
Trato muy amable
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Bona atenció
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Bon dia, En primer lloc, voldriem agrair el temps que dedicat a participar de l'enquesta. Les vostres respostes son molt importants per a nosaltres i ens permeten seguir treballant enfoncats a prestar un millor servei. Informar que seguim treballant, entre d'altres, enfocats al servei de restauració amb diferents iniciatives per a què l'experiència del pare i el de la resta de mentors de la comunitat sigui el més agradable possible. Us agraeixo, en nom de tot l'equip, aquestes valoracions. Salutacions. La Direcció. - COLISEE BADALONA
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Mejor no
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Apreciada familiar, En primer lugar, agradecerle su participación una vez más en las encuestas de satisfacción. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para contactar una reunión. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Están muy bien cuidados
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Buenos días Francisco, En primer lugar, nos gustaría agradecer el tiempo que ha dedicado a responder la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, seguiremos poniendo el foco en el área de servicios de lavandería para intentar mejorar tanto su experiencia, como la de María viviendo con nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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