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Shared on 2023-01-04 , on COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , date of entry on 2022-10-31

Mi padre estuvo ingresado aproximadamente un mes y medio y aun estando impedido logro salir del centro en silla de ruedas y caerse. Tuvo que ser intervenido de urgencias por un derrame. Nadie se puso en contacto con la familia para preguntar sobre la operación y estancia nuevamente en Vall d'Hebron. Cuando le trasladaron nuevamente al centro no tenia ni su ropa ni sus efectos personales tuve que reclamarlos y nadie dio ningún tipo de explicación sobre lo ocurrido.

M.

Shared on 2023-01-06 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2018-12-21

Poco personal

M.

Shared on 2023-01-06 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2019-06-10

Los ultimos meses se aprecia una gran falta de personal y concretamente con nuestro residente han tenido varias negligencias medicas seguidas.

O.

Shared on 2023-01-11 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-06-07

Creo que hay que mejorar la comida ,el jardín los bancos están que se caen y falta limpieza en los caminos y plantas, la habitación también necesita reformas, en el armario, el servicio y las puertas

E.

Shared on 2023-01-11 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2017-09-01

Falta personal (auxiliares) , y la atención médica no se ha cubierto conforme a lo indicado en el contrato.

J.

Shared on 2023-01-13 , on COLISEE TORRE DEL ANGEL , date of entry on 2017-06-26

Se ha producido una subida de precio muy por encima del IPC en 2022, para el año 2023.

E.

Shared on 2023-02-03 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2023-01-02

L'estat de la residencia es pesim, esta amb humitats, goteres. Manca manteniment.

V.

Shared on 2023-02-03 , on COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , date of entry on 2023-01-09

No me inspira confianza.

M.

Shared on 2023-02-03 , on COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , date of entry on 2023-01-11

creo que la comida no es del todo aceptable para personas mayores

Y.

Shared on 2023-02-03 , on COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , date of entry on 2023-01-20

La atención con los pacientes no es la adecuada, desconozco si es por falta de personal o por sistema, me refiero a la tardanza en acudir cuando se acciona el timbre del mando del paciente, la amabilidad con los pacientes y familiares, la falta de información sobre el paciente y la escasez a la hora de pedir cualquier cosa necesaria para el paciente. No me gusta generalizar pero hay pocos enfermeros(as) que hagan su trabajo con el mayor esfuerzo que se requiere. Un saludo

V.

Shared on 2023-03-03 , on COLISEE LAS CARMENES , date of entry on 2022-07-12

Atención deficiente a los usuarios

E.

Shared on 2023-03-05 , on COLISEE BARCELONA DOLORS ALEU , date of entry on 2023-02-21

La instal.lació i serveis bé. Les fisioterapeutes, infermeres i cuidadores bé, tenint en compte la falta greu de personal. Fan el que poden i van molt estressats per falta de recursos.

D.

Shared on 2023-03-06 , on COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , date of entry on 2023-02-14

Poc personal auxiliar

J.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE EL PUIG , date of entry on 2022-02-26

R.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2011-04-12

Cuentan con poco personal

M.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE INDAUTXU , date of entry on 2021-09-24

M.

Shared on 2023-03-16 , on COLISEE ONTINYENT , date of entry on 2019-07-23

FALTA PERSONAL PARA LA ATENCION A LOS USUARIOS,

M.

Shared on 2023-04-12 , on COLISEE BARRIKA , date of entry on 2013-07-18

Muchas deficiencias en todos los servicios

C.

Shared on 2023-06-05 , on COLISEE BÉTERA , date of entry on 2012-08-21

La topa no saben que ha en con ella y la silla del abuelo sin limpiar

M.

Shared on 2023-06-06 , on COLISEE CONARDA , date of entry on 2028-02-23

No tenemos acceso a movernos por el interior de la residencia

M.

Shared on 2023-06-08 , on COLISEE MISERICORDIA , date of entry on 2007-07-22

No hay un buen seguimiento por parte de la psicóloga. Hecho en falta una atención mas individualizada al respecto. No se realizan todas las actividades anunciadas. Has de estar vigilante en las cuestiones de salud, pero por otro lado tienes un respuesta rápida por parte de la doctora. La calidad de los alimentos y su elaboración deja mucho q desear. Ante las quejas de los residentes en relación a los menús y el cambio en la calidad de algunos productos(yogurs, galletas, etc.), hace unas semanas hubo dos reuniones con los residentes de las cuales las familias no hemos sido informadas.

B.

Shared on 2023-06-13 , on COLISEE VERGEL , date of entry on 2023-01-23

Los residentes se quejan de la comida, es comida con falta de sabor. A la mayoría de los residentes se les pierden objetos personales como los complementos de vestir y prendas, a ellos se les comunica que una persona que no está bien se los ha quedado, cosa que me parece incorrecta y no profesional. A mi abuela le han desaparecido cuatro prendas de ropa y no lleva ni medio año, una chaqueta de lana, una saya azul, un jersei gris y una falda de punto de gallo. Si al ropa está marcada no deberían existir estas pérdidas, debido que son un objeto personal de una persona residente. Esto ha ocurrido con varios residentes. He intentado comunicarlo a la persona responsable de este departamento pero primero está reunida y luego ya no está en disponible. Cuando mi abuela empezó en la residencia le llevamos una crema de medio kilo de Cerave, está ha desaparecido sin ella haberla usado, solución nadie sabe dónde está la crema y en vez de dar una respuesta correcta a los familiares se pasan la responsabilidad de una persona responsable a otra persona técnica. Tampoco se nos envían las facturas de la residencia, cuándo es un servicio privado y están obligados a enviarlas. Además, cada residente tiene una persona responsable que debe llamar a los familiares una vez a la semana para informarles de su progresión, pues respecto a nuestra familiar su técnica de referencia no nos llama, sabemos su evolución porque vamos a verla y hablamos con enfermería pero por su técnica no tenemos información. En cuanto a la enfermera y doctor son personas muy profesionales y con buena actitud y disposición. Además algunos auxiliares también tienen una actitud de respeto hacia los familiares como hacía los residentes.

X.

Shared on 2023-06-13 , on COLISEE BAGA , date of entry on 2027-01-17

no estem contents amb els serveis, no els alimenten tan saludablement com abans.i tot en general cada dia va pitjor.

M.

Shared on 2023-06-19 , on RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE , date of entry on 2004-09-18

A. S.

Shared on 2023-10-04 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2018-11-14

Actualmente existe falta de atención y se observa dejadez por parte de los auxiliares que atienden a los residentes. Parecen faltos de empatía con la realidad de los residentes y muestran comportamientos y actitudes que denotan falta de preparación e interés por ejercer adecuadamente su trabajo y desempeñar las tareas.

C. C.

Shared on 2023-10-18 , on COLISEE MAGDALENA , date of entry on 2022-11-03

S.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2021-10-27

Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.

F.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE KIRIKIÑO , date of entry on 2021-10-06

M.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2017-07-01

Porque de todas las que yo ví es la menos mala

C.

Shared on 2023-11-09 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2023-07-14

Principalmente , falta de personal y creo que con poca empatía con los residentes que evidentemente dada su edad imagino que no es tema fácil .

M.

Shared on 2023-11-12 , on COLISEE LAS ROZAS , date of entry on 2021-07-28

El centro está actualmente muy saturado y creo que falta personal y más organización interna para atender a todos los residentes.

F.

Shared on 2023-11-18 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-07-20

R.

Shared on 2023-11-24 , on COLISEE CALPE , date of entry on 2023-01-10

LA COMIDA ACTUALMENTE ES PÉSIMA. A LOS QUE SÍ LES CORRESPONDE UN 10 EN LA PUNTUACIÓN ES A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN LA RESIDENCIA, MUY ESPECIALMENTE A LA TRABAJADORA SOCIAL, AL REHABILITADOR, ETC., PUES MUESTRAN CONSTANTEMENTE UNA ALTÍSIMA CALIDAD HUMANA Y GRAN PROFESIONALIDAD

J. D.

Shared on 2023-12-07 , on RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR , requesting date on 2023-12-07

Falta mucho personal para poder atender correctamente a los residentes y, además, se tendría que cualificar más al personal en manejo de las sillas de ruedas y colocarlos correctamente en sus sillas, unos cursillos cada cierto tiempo seria fabuloso.

C.

Shared on 2024-03-07 , on COLISEE SAUVIA , date of entry on 2023-08-17

Durante los meses que mi familiar ha estado en esta residencia, hemos visto algunas deficiencias en el servicio que paso a enumerar: 1.- en ciertas ocasiones han tardado excesivamente en informar a sus familiares de cosas relevantes, como la aparición de una nueva escara 2.- solicitamos que para favorecer sus patologías la mayoría de las veces acostaran/levantaran a mi familiar con grúa, pero resulta que hay personal en la residencia que no sabe utilizar este aparato. 3.- entró en la residencia con 2 escaras, y se han ido curando bien, pero ha aparecido una nueva escara que no han podido controlar y ha evolucionado a peor 4.- en todo el tiempo de estancia en la residencia el médico no ha llegado a ver a mi familiar, al menos no en presencia nuestra, y me parece fundamental que el médico obtenga de primera mano información relevante, inquietudes, etc de los familiares más cercanos

R.

Shared on 2024-03-12 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2022-05-31

Los horarios de comida y cena no se cumplen.

R.

Shared on 2024-04-08 , on COLISEE LA VEGA , date of entry on 2019-12-02

M.

Shared on 2024-04-25 , on COLISEE PUENTE VIESGO , date of entry on 2022-12-02

A.

Shared on 2024-04-25 , on COLISEE SA RESIDENCIA , date of entry on 2023-12-18

Poc personal i mal preparat. És molt car i no especifiquen les despeses. Tampoc envien les factures, que tampoc es desglosen

P.

Shared on 2024-04-28 , on COLISEE SANTA MARTA , date of entry on 2017-12-06

La comida debiera mejorar no está bien guisada y es de muy mala calidad.actibidades bien.los trabajadores regular hay pocos se necesitan más.los médicos bien y nosotros los familiares no estamos contentos con el trato k dan aveces a mí madre gracias a Dios tiene bien la cabeza y se da cuenta.

A.

Shared on 2024-05-07 , on COLISEE EL SALER , date of entry on 2023-04-21

Bastante mala organización, de horarios y personal, lo que conlleva problemas de atención y limpieza al usuario

P.

Shared on 2024-05-07 , on COLISEE  SAN ANTONIO , date of entry on 2020-07-06

E.

Shared on 2024-05-23 , on COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , date of entry on 2023-12-15

La aplicación tiene un servicio de sms con las diferentes personas pertenecientes al centro, pues aunque comuniques algo nadie lo lee. A mi padre, hay que pegarle la dentadura de arriba todas las mañanas, y la de abajo en cada comida, pues no lo hacen, encima que come muy poco , así come menos , les pedí que apretaran la tuerca del reposapiés de la silla, me dijeron que sí, y estaba sin apretar , pues si no es por un señor, no me entero que al ser silla propia la tengo que arreglar yo, son detalles importantes y molestos, sobre todo lo de la dentadura.

A.

Shared on 2024-06-07 , on RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE , date of entry on 2019-05-14

PROFESIONALIDAD

A.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE MONTEJO DE LA SIERRA , date of entry on 2008-07-23

PROFESIONALIDAD

F.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE VILLAGONZALO , date of entry on 2023-08-17

La atención personal muy bien ,pero las comidas muy mal

J.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE BARCELONA SANT JORDI , date of entry on 2021-08-30

Tiene muchas carencias y el personal se cambia demasiado rápido, los festivos mejor no visitar porque se sale con mal sabor de boca

M.

Shared on 2024-06-07 , on COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , date of entry on 2023-08-07

No estoy muy de acuerdo con ciertas valoraciones profesionales del centro

J.

Shared on 2024-10-07 , on COLISEE EL SALER , date of entry on 2023-09-15

Se detecta personal muy escaso lo que implica poca atención a los residentes

R.

Shared on 2024-11-05 , on COLISEE BILBAO , date of entry on 2024-07-16

Hemos hecho varias reclamaciones por las mismas deficiencias sin solucionar/tener en cuenta.