Very good
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ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Buenas tardes, Gracias por tomarse su tiempo en contestar nuestra encuesta de satisfacción, que nos sirve para mejorar en nuestro trabajo diario. Son muy importantes sus aportaciones para seguir trabajando en el bienestar de su madre. Todo el equipo Colisée Bétera le da las gracias! La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenos días Agustín, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
Muy buena atención a los residentes y muy buena disponibilidad con los familiares. 
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. La Dirección de Colisee Sauvia
La atención a las personas ingresadas es exelente.
Una sugerencia? Cuidar un poco mas la limpieza del jardín. (Bolsas de basura y herramientas y brosa durante días o semanas sin recoger)
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su comentario. Tenemos en cuenta sus sugerencias sobre el jardín y serán trasmitidas al servicio de jardinería. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Limpio, amables, atentos, flexibles
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para así hacer que su familiar se sienta como en casa. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
En general estamos contentos de la atención, pero creo que falta algo más de personal atendiendo a los internos de la planta -1. Dos auxiliares son insuficientes, muchas veces están solos.
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Buenos días, Gracias por su valoración y su respuesta. Cada unidad de convivencia tiene el personal estipulado por número de personas y dependencia física y cognitiva. Aún así, la coordinadora asistencial se pondrá en contacto con usted para tratar aspectos de mejora en relación a dicho tema. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
Estamos agradablemente sorprendidos con el trato, paciencia y cariño de TODO el personal. La perfección es difícil de alcanzar pero a veces la rozan. Estamos muy agradecidos por toda su labor
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Buenos días, mil gracias por su sobresaliente. Lo hago extenso a todo el equipo de Kirikiño, tomamos nota de las temáticas de administración y ayudas digitales que necesitan un pequeño impulso para que en la próxima encuesta se califique con un 10. Su ama es muy querida por todos los trabajadores, su sonrisa y su agradecimiento continuo nos alegra el día. Eskerrik Asko! Atentamente Dirección Colisee Kirikiño
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Personal cualificado, instalaciones excelentes, entorno saludable y la comida estupenda
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes, ¡Muchas gracias por valorar nuestros servicios y hacernos saber que estáis satisfechos con nuestro trabajo! Para cualquier consulta, no dudéis en poneros en contacto con nosotros. Atentamente, Equipo COLISEE MIRADOR BARÀ
El trato a los residentes es muy humano y afectuoso.
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Hola, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a cumplimentar la encuesta de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Todo el equipo queremos dar las gracias por las buenas puntuaciones, ya que nos motivan a continuar mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que nos ayude a mejorar el aspecto que nos señala. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Atención personalizada, mucha cercanía y cariño entre trabajadores y residentes, recursos variados de ocio y bienestar para los usuarios y atención médica constante
Considero que mi familiar está bien atendido y cuidado y su personal tiene un trato muy bueno hacia los residentes y familiares.
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Buenos días, Gracias por responder a nuestra encuesta. Como sabéis, vuestra opinión es muy importante para nosotros, y nos anima a mejorar cada día. Un cordial saludo, Direccion de Centro Colisee El Puig
Por los servicios del centro muy bien, aunque iría bien mejorar la comida
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Trato profesional pero cercano y cariñoso
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En general la atención al inquilino del personal es óptimo y no se puede pedir más, por otra parte, las instalaciones y el mantenimiento son de calidad, y lo más importante es lo más parecido a un hogar . Sin embargo, como siempre se puede mejorar, a continuación hago unas propuestas en base a lo comentado por los residentes. Se propone mejorar: La comida (hay días en los que los residentes se quejan por mala cocina o ingredientes baja calidad). La asistencia del médico (en ocasiones no es empático y no verifica la dolencia), en cambio no hay quejas de la asistencia de enfermería. Ir renovando el mobiliario de la cocina.
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Apreciado familiar, En primer lugar, me gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión, como os hemos comentado en reunión, es muy importante para nosotros. Agradecer de igual manera las propuestas, ya que nos ayudarán a mejorar en aquello que nos señala. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Siento que mi madre se encuentra bien atendida en el centro, hay un buen cuadro de profesionales en distintas especialidades y auxiliares, que vigilan con interés que tenga sus rutinas de vida y se relacione de la mejor manera posible. Las expectativas que ponemos con nuestro familiar no siempre se cumplen, pero se ve que intentan cubrirlas. Mejorable la ratio de personal auxiliar. Ambiente relajado, personal amable.
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Apreciada familiar, Agradecemos su participación una vez más en las encuestas de satisfacción, y sus buenas puntuaciones. Nos alegra comprobar que todos los cambios realizados han sido de vuestro agrado, y que vuestro familiar se siente en su casa. Os animamos a continuar participando en el día a día del centro, y haciéndonos llegar vuestras sugerencias para seguir mejorando día a día. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Gracias Un saludo, La dirección - Colisee Las Rozas
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Como en casa nunca van a estar, pero es cierto que en la residencia se le proporcionan cuidados que en casa no siempre se puede.
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Grandes profesionales,trato excepcional
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2024-01-23Amabilidad y gran profesionalidad en el trato a los residentes, facilidad en el contacto con los responsables del centro, pronta atención a cualquier demanda y actividades muy adecuadas a las peculiaridades y necesidades de los residentes
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Buenas tardes, Juan Antonio. En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Son respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones y palabras, esto nos motiva y anima a intentar mejorar cada día. Quedamos a tu disposición. Esperanza Manzanero. Directora - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Comentar que los comentarios particulares nuestros a comentar con dirección se hicieron previamente a la encuesta. El director atendió nuestra solicitud de reunión y en ella pudimos debatir nuestro punto de vista y sus explicaciones. Nuevo 3n su cargo nos comentó sus iniciativas, dió respuesta a nuestras preocupaciones y valoramos positivamente la reunión. Dipositamos la confianza en la dirección y esperamos que se convierta en una realidad por el buen funcionamiento y por el bienestar de los residentes.
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Apreciado familiar, Una vez más queremos agradecer el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy agradecidos por sus buenas valoraciones. Su satisfacción y la de su familiar es nuestra prioridad. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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muy buen trato,, pocos residentes
Por el trato humano hacia el residente
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Apreciada familiar, Queremos agradecer su implicación tanto en las encuestas para familiares, como en el día a día del centro. Nos alegra comprobar que tanto su familiar, como usted están contentos con nuestros servicios, y continuaremos trabajando para mejorar esos pequeños detalles que comentamos junto al equipo en reunión. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Nunca será suficiente para nuestros mayores, pero el auténtico trabajo es el que no se ve.
Por ahora todo bien. Por poner algún punto a mejorar: las habitaciones para dos personas son muy pequeñas
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Tenemos a nuestra madre en la residencia y está muy bien atendida
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Mi madre lleva casi dos años allí y estamos muy tranquilas. Muy buenos profesionales.
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Buenas tardes, Agradecerle que nos haya respondido a nuestra encuesta, es muy importante conocer su opinión sobre el servicio más teniendo en cuenta que tiene a más de un familiar en el centro. Recuerde que ante cualquier duda puede contactar con nosotros quienes estaremos encantados de atenderle. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2024-11-13Intentan reproducir el modelo de hogar para personas discapacitadas o ancianas que, por un motivo u otro, no pueden ser atendidas en sus domicilios.
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Muy buenos días, Isabela. Después de casi seis años de convivencia de tu hermana en nuestra comunidad queremos agradecerte la confianza y tus valoraciones. Transmito a todo el equipo. El comentario que haces sobre que nuestra atención se orienta a que este sea su hogar, nos ha encantado, porque este es uno de nuestros principales objetivos. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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