Very good
4.0/56291With 6291 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Apreciado familiar, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro ya que nos resulta muy útil para enfocarnos en aquellos aspectos en los que centrar nuestros esfuerzos en mejorar. Saludos cordiales, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Aún falta mejorar temas para que sea un referente y recomendarlo en primera persona.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Agradecerle en primer lugar el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta y compartir su opinión sobre nuestro centro. Es muy importante para nosotros. En relación a lo que nos comenta de permanecer en el comedor mientras su familiar come, es porque intentamos que el ambiente en el comedor sea lo más confortable posible y la presencia de personas externas hace que algunos mentores no se sientan del todo cómodos. Si usted quiere compartir este momento con su familiar, como le han indicado, puede hacerlo en la habitación de manera privada, ya que se encuentra habilitada para ello. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
The residence has contacted the author of the review.
Un sitio agradable, la única pega es sin duda lo de aparcar en días de futbol
Reply from Colisée España
Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
En general bien , lo único que aveces no le limpian bien la cara y las manos , después de las comidas.
The residence has contacted the author of the review.
Estamos bastante satisfechos. Quizás alguna atención mayor a la aplicación de tratamiento paliativo para dolores y antiinflamatorios cutáneos (cremas y pomadas).
The residence has contacted the author of the review.
En general estamos satisfechos, aunque existen aspectos mejorables. Mi madre se queja, sobre todo, de la calidad de la comida.
The residence has contacted the author of the review.
Al personal d base, no ha todos per a bastantes si, les falta mucha preparación para estar en un centro d estas características y es una lástima porque el entorno está bastante bien
Reply from Colisée España
Hola, Primeramente, agradecerle el tiempo dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas y sus opiniones son muy importantes para nosotros. De parte de todo el equipo del centro, agradece enormemente sus valoraciones constructivas. Eso nos hace mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR
Reply from Colisée España
Apreciada familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece su puntuación general, la cual nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. No obstante, apreciamos respecto a encuestas recibidas anteriormente, que la valoración de la satisfacción global ha descendido en 1 punto. Es por ello que queremos recordarles que quedamos a su entera disposición y a la de sus familiares para aclarar/resolver cualquier duda o inquietud que les pueda surgir de cualquiera de los departamentos/servicios de nuestra comunidad. Insistimos en que agradecemos enormemente nos hagan llegar cualquier tipo de mejora o sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Respecto al item valorado como insatisfacción relacionado con la alimentación, nos gustaría que nos detallase algún aspecto para poder considerarlo. En estos días, nos pondremos en contacto con usted para poder abordarlo y mejorarlo de ser el caso. De igual forma, les recuerdo que estamos abiertos a recibir cualquier propuesta o tema que podamos tratar en las reuniones mensuales de alimentación en la que participan mentores, talentos y familias, incluso quedan invitados a participar en dichas comisiones. Nos pueden hacer llegar cualquier tipo de propuesta, asunto o tema que les gustaría abordásemos en la siguiente reunión, a, tolasrozas@ -Masked address- Muchas gracias por confiar en Colisee Las Rozas La dirección - COLISEE LAS ROZAS
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Toda la información que usted nos traslada es vital para que tengamos una idea de que puntos reforzar para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite al respecto de los temas a mejorar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Sobre todo por la variedad de actividades y cariño del personal
Reply from Colisée España
Querido familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Recojo su sugerencia y la analizaré detenidamente con todos los equipos que trabajan el fin de semana ya que el ratio del personal de atención directa es el mismo que durante la semana. Los profesionales que no prestan sus servicios el fin de semana son el equipo técnico. Aprovecho para informarla de que hemos contratado una figura nueva, Educadora Social. se llama Natalia y trabaja algunos fines de semana para poder realizar actividades y salidas en ese tiempo. Nos alegra muchísimo conocer su valoración tan positiva de los servicios que su madre disfruta y enfocamos la mirada en poder mejorarlos para que puedan llegar a la excelencia que es el objetivo con el que trabajamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Querido familiar, Muchas gracias por colaborar fielmente con la encuesta. aprovecho para comunicarle que hemos reforzado el departamento de animación y vida social con la incorporación de una educadora social, se llama Natalia y es un refuerzo y un apoyo muy importante para todas las actividades que han crecido en número y en calidad. hemos aumentado las salidas a la comunidad y tenemos nuevas actividades los fines de semana. Muchas gracias por apoyarnos tanto y tan bien en el día a día para implementar los cuidados que su madre necesita. Gracias por tu exquisita colaboración. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Gracias por responder la encuesta, es muy importante para nosotros. En cuanto a la comunicación por videollamada, el psicólogo del centro, puede establecer un horario para que se puedan hacer con mayor facilidad. Se pondrá en contacto con usted a lo largo de esta semana. Un saludo. La Directora del Centro. Colisee Calicanto.
Es muy completo, con muchas actividades para los residentes
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Antes había un mobiliario y ocasiones de descansar sentado en el jardín suficientes . Cada vez hay menos, pero hace mucha falta.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Buenos dias, Muchas gracias por compartir vuestra opinión con nosotros, sus respuestas son muy importante y nos alegra conocer que están satisfechos con los servicios ofrecidos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Querida familiar. Como siempre nos gusta hacer, queremos agradecer el tiempo empleado en compartir su experiencia con nuestra comunidad Colisée Las Rozas. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos arroja datos importantes para mejorar cada día y reconducir aspectos que las familias puedan valorar negativamente o que nosotros consideremos desfavorables, teniendo en cuenta que la puntuación de 6 o menos de 6 es una insatisfacción. Nos llama la atención la valoración del item 8 en la cual hace referencia a una insatisfacción sobre si siente que en nuestro centro su ser querido es valorado ¿? Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible para que nos pueda aclarar este y otros aspectos con la única intención de poder reconducirlo, mejorarlo y cumplir con las expectativas de la familia. De todas formas, todo el equipo de Colisée Las Rozas, quedamos a su entera disposición pudiendo tratar todos los aspectos comentados y siempre con total prudencia, trasparencia, profesionalidad y respeto Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
Esta en su buen lugar, tranquilo y con vigilancia privada
Reply from Colisée España
Buenas tardes Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece sus palabras que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
The residence has contacted the author of the review.
Hace que estemos tranquilos
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Queridísimo familiar, Nos alegra mucho que después de tantos años confiando en nosotros para el cuidado de su madre, valore nuestros servicios de manera tan notable. Siempre nos demuestran su apoyo y su cariño y nos hacen sentir muy cómodos para decidir cualquier modificación en el plan de cuidados cuando es necesario. Es una suerte contar con familias como la suya. GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Estoy contento con el servicio. Me gustan las actividades que plantean para los residentes.
Reply from Colisée España
Buenos días, muchas gracias por contestar a nuestra encuesta y por valorarnos tan bien. Vemos que el proceso de adaptación de su familiar está evolucionando positivamente y todos estamos muy orgullosos del trabajo en equipo realizado junto con ustedes. Esperamos subir la puntuación para futuras encuestas y acompañarle en su proyecto de vida con una calidad de sobresaliente. De nuevo muchísimas gracias Un cordial saludo Dirección Colisee Kirikiño
Centro con buena atención y rodeado de naturaleza.
Reply from Colisée España
Buenas tardes Muchas gracias por contestar a nuestras preguntas, sus respuestas nos ayudan a mejorar cada día. Observamos que nos indica como mejora en la comunicación el apartado de lavandería y nos gustaría que nos haga saber si le podemos ayudar en algún aspecto con este servicio y por ello quedamos a su disposición. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
The residence has contacted the author of the review.
Buen trato
Reply from Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tu opinión es importante para nosotros. Nos alegra que pongas en valor en trato que el equipo os brinda. Lamentamos tu valoración en relación con la comida. Estamos trabajando duro para mejorar este tema y, honestamente, consideramos que hemos progresado mucho en cuanto a la variedad y calidad de los alimentos, el cocinado y la incorporación de nuevas texturas, por lo que si hay algún aspecto en particular que consideres que debamos mejorar nos gustaría que lo compartieras con nosotros. Igualmente, si tienes interés, podríamos darte acceso a la herramienta My Colisée, a través de la cual se pueden seguir todas las noticias de la residencia y compartir momentos de la vida con tu familiar. Gracias de nuevo. Un abrazo, La dirección - COLISEE VALLECAS
The residence has contacted the author of the review.
En general, todo está bien. No hay carencias de importancia y se mantiene una buena comunicación con los familiares
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Gracias por animarse a colaborar con la encuesta y muchas gracias por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo. Sus tías SE benefician de los servicios que el centro ofrece, como ellas decidieron hace ya varios años. Disfrutan de un plan de cuidados muy personalizado, y esto les procura bienestar y confort en su hábitat independiente. Agradecerle lo educado y respetuoso que es siempre con todos nosotros. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
The residence has contacted the author of the review.
Mi madre se encuentra en esa residencia y está muy agusto en ella, pero creo que falta un poco más de comunicación del centro conmigo. Gracias
The residence has contacted the author of the review.
Manca de personal. Alimentació poc treballada i variada. Pèrdua/fetes malbé roba marcada i irrecuperable a bugaderia /...
Reply from Colisée España
Querida familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece sus puntuaciones. Nos pondremos en contacto con usted para conocer el motivo de su descontento con respecto a las actividades. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Buena atención y buen trato
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Observo falta de profesionalidad del personal y falta de espacio.Los horarios no veoesten equilibrado0s (no es normal por ejemplo que se cambie el turno de las asistentas a las 7 PM precisamente la hora de las cenas y la prisa tanto en empezar a cenar (7 pm ) cuando en la pizarra d elos menus indica que debe inicirase a las 7,30h.Tambien observo prisa en acabar de recoger la cena.
The residence has contacted the author of the review.
prestar estos servicios tiene muchas dificultades y como las acometen en este Centro es bastante satisfactorio
Estamos muy agradecidos por el trato y la atención recibida
Mi valoración ha aumentado en positivo respecto a la anterior encuesta por la buena predisposción y atención de las auxiliares de la 1ª planta para con mi esposa, que desde el pasado dia 10 del presente mes que está instalada.
La recomendación no ha variado ya que va en función de las auxiliares de cada planta. Del personal de la 3ª no es que esté descontento, sin embargo en mi opinión, no son tan atentos con los residentes como en la 1ª, según mi corta experiencia en esta última.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Querida familiar, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción para familiares. Nuestro objetivo es vuestra satisfacción y la de los mentores, y sentimos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos aspectos. Nos pondremos en contacto con usted para conocer su opinión al respecto más en profundidad y poder trabajar sobre ello. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
