Very good
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Estamos contentos con los servicios de la residencia pero hay aspectos a mejorar para mi residente que hemos dicho en varias ocasiones y no se solucionan. Espero que presten más atención a partir de ahora.
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Buenos dias, Muchas gracias por dedicar su tiempo y plasmar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Como acordó en la reunión con nuestro psicólogo, se pondrán las diferentes medidas para que sus padres estén lo mejor posible. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración, reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Si a mi familiar le va bien,pues lo recomendaré
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Hola Sebastián, Buenos días, Te agradecemos enormemente tu participación en nuestra encuesta. Vuestras valoraciones nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios. Atentamente, Un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Apreciado familiar, Queremos darle las gracias por su participación en las encuestas de satisfacción y sus buenas valoraciones una vez más. Las trasladaremos a todos los equipos. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
El trato por parte del personal y las instalaciones lo valoro positivamente.
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Hemos hecho varias reclamaciones por las mismas deficiencias sin solucionar/tener en cuenta.
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Es un buen sitio
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Se presta una atención acorde con las necesidades y deseos de la persona usuaria.
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La atención y los cuidados,como la amabilidad del personal
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Estimada familiar, Agradecemos la confianza que han depositado en el centro y los profesionales. Seguiremos trabajando para que se sientan como en casa un saludo El equipo de Colisee Alicante
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Atención con los residentes
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Apreciado familiar, Tomamos nota de los comentarios y de las sugerencias que nos hace respecto a los aparatos de uso personal. En muy breve, nos podremos en contacto con usted por este motivo también. Como siempre, agradecemos el tiempo que ha dedicado a valorar nuestro trabajo y los cuidados de su madre. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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alta rotación de gerencia
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Estic contenta X l'atenciò,k dediqueu al meu familiar
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Son de confianza
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Falta personal y actividades, al menos en la planta d mi padre, no hacen nada (alzheimer)
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Creo que piensan continuamente en como mejorar para atender a las personas
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Gracias Mariví por tu tiempo, seguimos trabajando para conseguir el 10, nuestro objetivo como mayor grado de satisfacción. Un saludo Teresa
Gente muy cercana con buen trato hacia los internos
Mucha flexibilidad de visitas
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Estimado Familiar, Estamos encantados de que su satisfacción sea tan positiva. seguiremos trabajando para mantenerla e incluso mejorarla un cordial saludo El equipo de Colisee Alicante
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Apreciada familiar, Queremos darle las gracias en primer lugar por su participación en las encuestas de satisfacción y sus buenas valoraciones. Estas son de carácter trimestral, y su opinión nos ayuda a mejorar. En segundo lugar, comentar que tal y como anunciamos en la aplicación mycolisee, se ha abierto una nueva unidad funcional en la primera planta, con un amplio salón que tenéis a vuestra disposición para visitas. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
La comida es regular y no hay servicio de peluquería
Buenos días, el motivo de la puntuación indicada se debe a que la comunicación no es tan fluida como esperaba. Realizo consultas y tardan en responder o no responden y tengo que volver a insistir.
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Buenas instalaciones, buen servicio y especialmente buen trato y trabajo de los profesionales
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Muchísimas gracias por todos sus sobresalientes. Sin duda una inyección de energía para todo nuestro equipo. Un placer ver como su familiar poco a poco va recuperando su estabilidad física y emocional en compañía de esta gran familia que somos. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Kirikiño
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Buenos dias, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Volveremos a contactar con usted para revisar la aplicación MyColisee y buscar solución a la incidencia. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Estoy contento pero esta lejos de mi residencia
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Estimado familiar Lamentamos no esté satisfecho con los servicios que le brindamos. Me pondré en contacto con usted para abordar de una forma detallada la información que nos traslada. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo Dirección COLISEE VILLAGONZALO
Los dos aspectos que producen insatisfacción son:
1- LA LIMPIEZA. En concreto, mas d e 1 semana sin limpiar la mesa, mesilla, debajo de la cama, cristales y SIBRE TODO EL BAÑO ( sucio el lavabo, piso y mal olor de las tuberías)En la ultima visita tuve que limpiar el lavabo con estropajo por la suciedad incrustada.
2- LA COMIDA. Con una calidad cada día peor, incluso imposible de comer. Sirva de ejemplo las verduras gratinadas servidas recientemente: se trata de ¿verduras? nos se distinguen en una salsa de maicena imposible de comer. Lo podrán comprobar al recoger los platos llenos imposible de comer.
Por favor, solicito mejorar en lo posible estos aspectos, ya que por lo demás , tanto mi madre como todos nosotros estamos muy satisfechos con la residencia.
Saludos cordiales
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Gracias por su valoración. Cualquier cosa que considere que debemos de mejorar por favor háganoslo saber. Un saludo,
Mi madre está mejor que en su vida, entretenida, contenta,.
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Hola, Buenos dias, Gracias por colaborar con nuestro centro Colisee El Puig en la encuesta. Vuestras opiniones son muy importantes y nos ayudan a seguir progresando en este camino de cuidad a nuestros mentores. Gracias también por tus comentarios que nos dan aliento y fortaleza. Atentamente , Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
La residencia como edificio y situación es estupendo. El personal es muy competente y dedicado. El pero lo pondría en la falta de personal
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Es una gran Familia donde todos dan su gran cariño por lo que los familiares estamos muy agradecidos
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poco personal y atencion
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Falta de personal (auxiliares)Es Imposible que puedan atender a todos los residentes. Muchos días a las 10.30h de la mañana todavía están en la cama. Aseo: 2 duchas a la semana ??? No les lavan los dientes ni afeitan todos los días. Comida un desastre.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta y valorar los servicios que le ofrecemos. Es un placer conocer que está satisfecho con la comunidad COLISEE VILLAGONZALO Quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO.
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Buenos dias, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para el centro. Agradecemos mucho sus valoraciones, que nos ayudan a seguir trabajando con alegría y esfuerzo todos los días. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Faltan gerocultores. Demasiada carga
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Pues basicamenten porque esta muy bien cuidada en todos los aspectos
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Bon dia, Com sempre et comento, estem molt agraïts per la valoració que ens feu. Som transparents en tot el que fem, com pots comprovar cada dia que vens, cuidar amb dignitat i d'acord de la situació individual de cadascú, és la nostra forma de treballar i ho fem amb molt de afecte. És d'agrair com us impliqueu en el dia de la residència i les ganes que teniu sempre d'ajudar-nos i col·laborar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic
En general, el personal es muy amable y muy atento. Se detecta mucha limpieza y mucho orden. Si pasa algo siempre me llaman y cdo pregunto por dudas o reclamo alguna cosa se me atiende con amabilidad y sobre todo que yo detecto que mi madre está cuidada y atendida.
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
EL TRATO A MI PADRE Y LA INFORMACIÓN DIRECTA CON LA FAMILIA
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Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Instalaciones muy bien.
Falta organización en general: debería haber 3 personas en la planta 5, que es la que conozco y que ahora han quitado una.
Falta coordinación entre auxiliares en cambios de turno.
Servicio de médico deficiente
Comedor:la cocción de los vegetales sigue siendo inadecuado ,a veces completamente incomible por estar crudo.
Faltan actividades diarias para los mentores, y así se nos había dicho cuando ingresó mi.madre hace un año.
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No atienden a los residentes como deberían por falta de medios, lo cual saben perfectamente desde hace mucho tiempo pero no ponen remedio. Los empleados están saturados de trabajo (lo saben de sobra) y no dan a basto pero al grupo Colisee les da igual porque lo que les importa es que les salgan los números y no las personas a las que tienen que atender. Claramente se ve el funcionamiento cuando les toca cambiar de Director/ra cada dos por tres por la mala gestión del grupo y los bajos recursos que les permiten utilizar.
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Mi madre ha mejorado bastante desde que está en la residencia. Atendida física y psicológicamente, activa, y motivada.
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
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