Very good
4.0/56409With 6409 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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Falta personal..Los pacientes necesitan atención del personal familiar para estar bien controlados y no haya percances..
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Falta de personal lo que conlleva a tener infinidad de carencias y no cumplir servicios que te ofrecen en un principio
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Para empezar han estado varias semanas sin médico ni sustituto y con una asistencia de enfermería muy limitada. El trato no corresponde al que necesitan este tipo de personas mayores y en muchos casos solos, se les ve muy abandonados en todos los sentidos, una pena.
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El personal varía mucho. No se siente atendida. A veces le ha faltado comida, se acaba antes de que le sirvan a ella.
Reply from Colisée España
Estimada familiar, Sentimos enormemente que en estos momentos valore la Sra. Emilia nuestros servicios así. Nos vamos a poner en contacto con usted para que nos lo pueda traspasar de una forma más próxima porque lo que queremos es que se encuentre satisfecha con los servicios y la atención lo antes posible. Agradecemos su paciencia, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Perdida diaria de la ropa aún estando marcada. Se ha reclamado y no aparece.
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Reply from Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no cumplir con sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para comentar en qué aspectos podemos mejorar. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
No recomendaría esta residencia porque son bastante opacos, no te dejan ir a las habitaciones sin supervisión o sin una cita de antelación una semana, de hecho murió mi familiar y no me dejaron recoger sus pertenencias personalmente, me las devolvieron en cajas, algo que debería de ser bastante personal, fue frío y poco amable. Se muestran poco disponibles a que circules por la residencia cuando deberían invitarte a pasar y disfrutar de las instalaciones, solo me dejaban estar en la entrada o en una sala. La persona de la entrada es bastante opaca en información, no conseguía que me dijera que días estaba el médico (no está todos los días?) o concertar citas con cualquiera se retrasaba una semana, bastantes problemas con el dinero de bolsillo o asignación al principio, cuestionaba los motivos por los que solicitaba hablar por teléfono con personal interno, muy ruda y antipática. Perdieron una cita médica, haciendo que se retrase tratamientos y empezar de cero pruebas que llevan tiempo (datos que me dijeron médicos del Arnau y por supuesto mi familiar), en otra ocasión la medico del hospital al dar de alta a mi familiar me indicó las siguientes citas médicas que constaban en el documento del alta, cuando llame a la semana siguiente parece ser que misteriosamente se había cancelado una de ellas, sigo esperando el motivo. La directora tienes suerte si te atiende. La trabajadora social la más amable. La comida es muy escasa y mala. Solo les dejan toallas una vez a la semana los domingos, cuando los duchan y se las retiran. El resto de la semana no tienen o han de solicitarlas cuando deberían de estar siempre disponibles. Si tu familiar tiene problemas serios de salud o dificultad en la movilidad mejor no lo traerlo a esta residencia. No me llamaron para avisarme que de un día para otro había perdido movilidad e iba en silla de ruedas repentinamente, fui a visitar a mi familiar y estaba así. Eso si después de un ingreso me llamaron para decirme que estaba llagado... nada que ver una cosa con la otra, ni tiene la misma importancia. En lugar de solicitar una silla de ruedas, lo llevaban en un sillón con ruedas. No me parecen soluciones razonables. Escribiría más pero no me apetece recordar.
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No se la tiene debidamente aseada después de comer, No sé la vigila que su posición sea la adecuada y segura No se me ha informado cuando ha tenido gripe, ni se la ha llevado al medico. La gente que la atiende en el mirador desconoce a los residentes que tiene. La habitación tiene cucarachas, algo que ya he reportado, y sigue teniendo
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Mi descontento está plasmado en un escrito que presenté en la residencia.
Reply from Colisée España
Buenas Tardes, Un placer saludarla de nuevo, y le agradecemos el tiempo dedicado a nuestra encuesta. Tras enviarle la respuesta por escrito a sus necesidades el equipo del centro estamos a la espera de confirmación por usted para mantener una Reunión sobre el estado de su tío. Le recordamos que semestralmente se realizan las reuniones VGI para transmitir a las familias los avances de los residentes. Atentamente, Un saludo,
El personal de esta residencia estan muy descontentos y cada dos por tres se van se coje lo que nadie quiere gente no cualificada su empresa no cuida en absoluto a los operarios es una vergüenza los residentes estan mal cuidados por esta razón. Los residentes cada vez se estan yendo mas y lo pero es la fama que esta cogiendo esta residencia en poco tiempo como sigan así lo tienen que cerrar.
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Molt poc personal, els pacients no Podem estar Ben atessos. El menjar no gaire equilibrat , es pot millorar amb el preu que es paga
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Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE MIÑANO
Las trabajadoras son un desastre
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Es un mata personas y haciéndolas sufrir
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Falta de personal profesional con muchos cambios del mismo, muchas heridas, golpes y caídas por falta de supervisión y trato inadecuado, problemas con medicación, comidas poco sabrosas , falta de solución de problemas reiterativos.
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instalaciones muy antiguas, mala gestión, poca profesionalidad, se cometen muchos errores.
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No atienden a los residentes como deberían por falta de medios, lo cual saben perfectamente desde hace mucho tiempo pero no ponen remedio. Los empleados están saturados de trabajo (lo saben de sobra) y no dan a basto pero al grupo Colisee les da igual porque lo que les importa es que les salgan los números y no las personas a las que tienen que atender. Claramente se ve el funcionamiento cuando les toca cambiar de Director/ra cada dos por tres por la mala gestión del grupo y los bajos recursos que les permiten utilizar.
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Ingresaron a mi madre Josefa Arroyo en el Hospital de Basurto y nadie nos llamó ni nos avisó. Deficiente cuidado de la herida en el pie con una gran infección y riesgo.
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Es repugnante. El piso de arriba están totalmente abandonados sin actividades. Es el piso de los horrores
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Falta de movimiento
HAY MUCHOS FACTORES POR LO QUE NO RECOMENDARIA LA RESIDENCIA
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Sale fuera va de cualquier manera
Reply from Colisée España
Hola, Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
Mi familiar era capaz de andar, y ahora apenas se puede mantener de pie
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creo que hay gente poca preparada en la residencia y el medico y la enfermara no esta las 24 horas en el centro
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Veo mas el ánimo de lucro por la empresa que la dedicacion a un buen cuidado cariñoso hacia nuestros mayores aunque si hay escepciones
Poco personal,y mal servicio
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Elevadisimo precio para un mal servicio. Los internos suelen ir con ropa sucia (con manchas). Se ayudan entre ellos porque no hay suficiente personal para poder atenderles. Si una persona está en una residencia suele ser porque no se vale por ella misma y necesita ayuda. El personal de la residencia debe estar en todo momento atendiendo sus necesidades. Creo que está sobradamente pagado este servicio que creo que no se da.
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Nunca saben dónde está mi familiar y está en silla de ruedas
Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Lamentamos enormemente conocer que nuestro centro no cumple con sus expectativas respecto a ninguno de nuestros servicios. Nos entristece continuar en esta situación en la que nos encontramos, ya que desde el centro hemos intentado contactar con usted desde el último trimestre del año 2023 en múltiples ocasiones a través de diferentes medios, adaptándonos a sus necesidades y disponibilidad para poder tratar personalmente sus insatisfacciones, sin obtener por su parte, ningún tipo de respuesta. Por nuestra parte, insistimos en que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos ponemos a su entera disposición para concertar una reunión. Respecto a las cucarachas a las que hace referencia en la encuesta, indicarle que contamos con una empresa acreditada que nos presta el servicio riguroso de fumigación que acude de manera periódica al centro con el fin de evitar y erradicar cualquier tipo de insecto que pueda ser molesto o causar cualquier tipo de riesgos para la salud. En cada una de las visitas al centro por parte de esta empresa, se emite un certificado de las actuaciones realizadas. Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración. Al igual que insisto en que nos gustaría poder mantener con usted una reunión presencial y tratar todos estos temas. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Sin comentarios . Mal servicio de enfermería y médico. No es un centro preparado para personas dependientes. Profesionales incompetentes y mal educados. Mentirosos y falsos.
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Hay personas trabajando que no merecen estar al cuidado de nuestros ancianos enfermos y vulnerables. Por el trato recibido, yo , personalmente , me gustaría saber cómo tratan a nuestros familiares cuando nadie les ve, aunque puedo imaginarlo.
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Reply from Colisée España
Estimado familiar, Sentimos mucho que no esté satisfecho con los servicios que ofrecemos en nuestro centro. Cuando Usted lo considere, puede contactar con nosotros para hablar sobre los aspectos, en los cuales no cumplimos con sus expectativas. Y así, desde el centro poder darle soluciones. Atentamente, Dirección COLISEE MIRADOR BARÀ
Los responsables del centro brillan por su ausencia.
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Porque estoy convencido que falta personal y el personal que hay no está cualificado, mi madre la han dejado caer un poco más se es nunca
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Al cambiar a mi padre a su nueva residencia hemos visto que no se le ha hecho ningún tipo de seguimiento médico ni de fisioterapia. Mi padre estaba bien físicamente y salió de allí sin poder moverse de la silla de ruedas. Además tenía los pies con llagas (cosa de la que no hemos sido informados) e iba excesivamente medicado (el primer día en su nueva residencia fue evaluado y le han bajado la medicación con resultados muy positivos). Además estando en vuestras instalaciones tuvo que ir al hospital con una infección de orina. Tenía la tensión al 4 y fue mi madre que, por casualidad, estaba de visita allí en ese momento, la que informó a vuestro personal del estado de mi padre (lo sacaron del salón de arriba como si tal cosa) . No estamos nada contentos.
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No hay servicio de enfermería los fines de semana, y por lo tanto, no se atiende bien las necesidades de los residentes. Están totalmente desatendidos.
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Deplorable todo en general, limpieza, comida , aseo de los ancianos, descontrol total en horarios de comida ( tan pronto dan el desayuno a las 9,30 como a las 11,30, falta de personal , no ventilan , huelen fatal las habitaciones Menos mal que algún trabajador de ahí , asume trabajos que no les corresponden porque tienen humanidad A ver si son capaces de publicarlo, no creo
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Desaparecen objetos personales y se nota como han rebuscado en las pertenencias guardadas en los cajones y en la mesita.
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Mejor que no os de mi opinión en general porque desde luego creo q una residencia que en un año que estamos han cambiado 3 veces de dirección, dos de trabajadora social, dos de medico y responsable de enfermería, no creo q se pueda hacer una buena gestión.
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Los están claros
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Falta de personal que repercute enormemente en los cuidados básicos de los residentes, ni siquiera cumplen los mínimos de alimentación en personas totalmente dependientes. Se preguntarán por qué no saco a mi familiar y lamentablemente debido a su deterioro no es tan fácil encontrar plazas.
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Las comidas contínuan fatal, a veces faltan productos bàsicos como LECHE, Fruta…. Es siempre lo mismo el el Huevo es casi cada dia.
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
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