Very good
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ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Apreciada familiar, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
El entorno es agradable y aunque la luz natural no es abundante, está compensada con una buena iluminación artificial. La limpieza es correcta y la higiene de los residentes está en el límite de lo aconsejable. El personal es escaso, dos auxiliares por planta que no siempre están visibles. Falta sala de visitas para tener algo de intimidad con los residentes, la que hay la utiliza el personal del centro como comedor. Los servicios exteriores como peluquería, por ejemplo, son excesivamente caros. En general, el precio no está compensado co la calidad del servicio.
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Bon dia, Des del centre li agraïm el temps invertit en fer-nos arribar la seva valoració. Ens resulta gratificant conèixer la seva satisfacció amb els nostres serveis i seguirem centrant els nostres esforços en millorar la comunicació per tal de poder aclarir qualsevol dubte que li pugui sorgir. Salutacions cordials, Direcció - Colisee Cambrils
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Queridísima familia, Una vez más GRACIAS por este reconocimiento a nuestro trabajo y a los servicios del centro. Es voluntad de todo el equipo, y así lo estamos haciendo, seguir replanteando objetivos para su madre que le puedan procurar la mayor calidad de vida posible. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, Primeramente queremos agradecer que haya dedicado parte de su tiempo a valorar su experiencia con nosotros. Agradecemos mucho su opinión y que valore positivamente nuestros cuidados. Vamos a seguir esforzándonos cada día para conseguir la excelencia. Un saludo afectuoso, Dirección Colisée Anna
Estamos contentos con las instalaciones y el trato del personal, amable y cercano. Quizá aumentando el ratio de cuidadores por residentes se podría mejorar la atención y lograr un 10.
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El alto grado de atención al residente
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Apreciado familiar, Queremos agradecer su participación en la encuesta de satisfacción, y sus buenas valoraciones. Es un orgullo para nosotros haber podido cuidar de vuestro familiar durante este tiempo, y vuestra implicación diaria tanto en actividades como en reuniones o cualquier otra actividad del día a día del centro. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Servicio de atención , rehabilitación y cuidados buenos pero en momentos puntuales existe falta de personal
Facilidad cualquier día para visitar a mi familiar residente
Cambio satisfactorio de la paciente
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Buenas tardes, Agradecemos como siempre, la participación en la encuesta enviada, y por tanto, su cumplimentación. No obstante, nos gustaría acerca de los items relacionados con la vida en el centro, la alimentación y los equipos nos pudiese detallar sobre este aspecto a mejorar derivado de su insatisfacción, ya que nuestro objetivo versa en mejorar y dar la mayor calidad a nuestros mentores. Muchas gracias y esperamos sus comentarios. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Hay escasez de personal y la atención no puede llegar a ser la que debería.
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Aunque por mi situación laboral no puedo visitar a mi madre todo lo a menudo que quisiera la veo feliz y atendida.
La comida, una mierda
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Si estoy contenta de la atención que recibe mi familiar
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Falta salida al exterior la azotea no sirve
cero vistas y mucho viento
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración tan positiva con respecto al centro y nuestro día a día. Seguiremos trabajando todo el equipo en la misma línea e intentando mejorar. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
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Apreciado familiar, Muchas gracias por cumplimentar una vez más la encuesta de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Nos alegra comprobar que tanto vosotros, como nuestra mentora, estáis satisfechos con los servicios que ofrecemos en el centro y os agradecemos las buenas valoraciones. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencias que necesiteis. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
La discontinuïtat amb amb el personal provoca malestar als nostres familiars, no tenen clar en aquest moment quina es la persona de referència.
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He notado una disminución en la atención al paciente. Cambio de habitación sin avisar. Atención médica muy mejorable. Nos estamos planteando cambiar de centro. Todavía estoy esperando que el director me responda a unas preguntas que le hice.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
Muy buena atención y cuidado
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Queridísima familia, Muchas gracias por esta excelente valoración de los servicios del centro y por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo. Es un momento difícil para su madre, pero queremos trasladarle, que todo el equipo está implicado en conseguir los objetivos que le procuren la calidad de vida que ella tenía. Con su apoyo incondicional estamos seguros de que lo conseguiremos. : Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Buenos dias, Agradecemos enormemente tu valoración, además de todo el apoyo que recibimos en el centro por tu parte y la de tu hermano en los cuidados de tu madre. Su bienestar es siempre nuestra mayor satisfacción y vuestro soporte es esencial para que ella misma siga percibiendo que es lo más importante. Un abrazo de parte de todo el Equipo
En certs aspectes esta molt bé
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Buenos dias, Todo el equipo agradece sus valoraciones quedando a su disposición para cualquier cosa que necesiten. Reciban un afectuoso saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Lo hacen tod@s genial, la amabilidad, el cariño con los usuarios hacen grande al equipo. Para obtener más nota debería haber más personal.
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Falta gente
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Apreciada familiar, Intentaremos reforzar por nuestra parte las tareas que debe cumplimentar el equipo y también, en muy breve, nos volveremos a poner en contacto con usted para explicarle las actividades que realizamos. Mientras tanto, nuestra Trabajadora Social le explicará cómo acceder a la aplicación de MyColisee para que puede visualizar las actividades de las cuales disfruta su familiar. Quedamos a su disposición para escuchar cualquier sugerencia que tenga. ¡Muchas gracias! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
El trato con los residentes y con los familiares es muy cercano y cordial. Son muy amables.
Nursing homes -
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