Very good
4.0/56680With 6680 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
El trato personal , no me gusta.
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Un muy buen trato con los residentes
Todo muy positivo
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Servicios que con el tiempo han ido empeorando, menos personal lo que da lugar a un servicio más deficiente
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Treballadors profe§ionals I atents amb la pacient
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Estoy satisfecha
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Se ha producido una subida de precio muy por encima del IPC en 2022, para el año 2023.
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Buena atención, trato y cariño hacia los residentes. Buenos conocimientos médicos
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Mi madre lleva en este centro años y estoy contento en general con el personal y cuidados del centro , también el familiar ha de aportar su parte !
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Limpieza, instalaciones nuevas, atencien oersonal
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Reply from Colisée España
Estimado familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece mucho que haya respondido esta encuesta. Nos alegra mucho saber que su familiar se siente feliz con nosotros y vamos a seguir esforzándonos para que siga siendo así en el futuro. Un abrazo fuerte. Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2019-01-30The residence has contacted the author of the review.
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Un trato muy profesional y sobre todo muy cariñoso con los residentes. Están estupendamente atendidos. La app es una ventana a la vida interna de la residencia y su administradora consigue que sea informativa y alegre a la vez. La sigo con verdadero interés y asienta aún más la valía de los que ahí trabajan.
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Un trato muy humano para que las personas se sientan queridas
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El personal de día es bastante competente, comida bien, y hemos utilizado servicio de podólogo. El gimnasio para la rehabilitación muy bien.
Derecho a la confidencialidad y derecho a la privacidad esenciales en todo ser humano
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Estoy tranquila y con seguridad
He estado un mes en Madrid y llegaba de improviso a la residencia , encontrando a mi madre limpia, arreglada y con alguna actividad..
Mi madre está a gusto
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Me gustaría que se retomaran las reuniones con el equipo técnico de la residencia y los familiares para un intercambio de información.
Reply from Colisée España
Hola Mª José, Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión. Lamentamos no cumplir plenamente con tus expectativas. En breves nos pondremos en contacto contigo para poder hablar de aquellos aspectos que han causado tu insatisfacción. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
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Creo que se dan bastantes buenos servicios, pero hay ciertas cosas a mejorar en el cuidado diario (hidratación de piel, cuidado de labios y ojos) y en la comunicación entre personal medico y auxiliares (dan información contradictoria)
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Todo perfecto excepto un factor muy importante que es LA ALIMENTACIÓN, la queja general de usuarios y familiares año tras año es la comida, escasa, mal cocinada y de baja calidad. la reducción de inversión en éste campo llega a tal extremo que la hidratación de media mañana ha sido sustituida por ¨zumo en polvo¨disuelto en agua, cuando antes era zumo de manzana, piña, naranja, etc... en formato TETRA BRICK.
En definitiva MAYOR beneficio con MENOR coste, negocio redondo a costa de nuestros mayores.
Reply from Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Sí es cierto que estamos introduciendo mejoras para aumentar la satisfacción, y esto lo están percibiendo los propios usuarios y así lo manifiestan en los últimos meses. En relación a la hidratación que menciona, no se sirven zumos por su elevado índice de azúcares, ya que el objetivo de la hidratación de media mañana, es que los usuarios beban agua, pero se añaden saborizantes para que la ingesta les sea más fácil (muchas personas mayores suelen mostrarse reacios a la hora de beber agua). En desayuno y merienda, sí se sirven zumos además de café, infusiones, etc, para quien lo desee. Aprovechamos para recordarle que en nuestra plataforma MyColisee, publicamos semanalmente el menú así como imágenes de los mismos. No obstante, quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto y solventar cualquier duda. Reciba un cordial saludo, La dirección - Colisée Calp
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Falta profesionalidad médica.
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
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