Very good
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ISO 20488 CERTIFIED
Sí, perquè la comunicació amb l'equip de la residència és fluïda 
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Benvolguda, Agraïm el temps dedicat a respondre el nostre qüestionari. És important conèixer de primera mà quina és la opinió dels familiars i de les persones que atenem. Això ens ajuda a treballar per a la millora contínua. En relació al comentari sobre la roba analitzarem que és el que pot passar en aquests casos per a millorar la nostra resposta en aquestes situacions. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mònic
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Profesionalidad del equipo e instalaciones en mejora
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Todo el equipo agradecemos la confianza de toda la familia. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Muchas gracias por su valoración. Para cualquier duda o sugerencia no dude en contactarnos. Equipo colisee Miñano
La comida es sólo regular y las instalaciones un poco viejas y poco reformadas
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Buenas instalaciones, buen equipo humano que hacen todo lo posible para que nuestros familiares reciban el mejor trato posible.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta, uno de los pilares básicos del grupo COLISEE. Atendemos a sus comentarios e intentaremos mejorar servicio. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Buenas tardes, Agradezco su tiempo e interés en contestar a esta encuesta de satisfacción, pues nos sirve de indicador para conocer de primera mano el agrado de nuestros residentes y familias. Veo que, en líneas generales, está conforme con los servicios que prestamos. No obstante, cualquier sugerencia quedo disponible. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Estimado familiar, Agradecerle las valoraciones que nos transmite, se las traspasaremos al equipo ya que para nosotras es importante su opinión. Comentarle que le llamaremos para saber que podemos reforzar y mejorar tanto en el Departamento de Restauración y de animación/vida social en el centro. Reciba un afectuoso abrazo Muchas gracias, equipo humano de la Residencia Paral·lel
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Buenos días, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta, así como tu excelente valoración del centro. ¡Nos anima a seguir adelante! Enviamos adjunto tríptico informativo sobre el procedimiento para denunciar situaciones de sospecha o conocimiento de maltrato que os hicimos llegar en marzo, quedando a tu disposición para cualquier aclaración. Muchas gracias. Un saludo, La dirección - Residencia Vallecas
Se echa de menos mayor profesionalidad y vocación. Culpo de cualquier carencia a la explotadora del centro
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Mi familiar se encuentra en buenas manos , me han demostrado que son grandes profesionales cuidando a nuestros mayores.
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Lo unico es el transporte, lastima no tengan un buen servicio. El resto nos parece perfecto.
Satisfecho con la atención que recibe mi Madre, en todos los aspectos, tanto asistencial como médicos.
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Hola, Muchas gracias por continuar participando en las encuestas de satisfacción. Nos alegra comprobar que continuamos cumpliendo con vuestras expectativas, y nos comprometemos a seguir mejorando día a día. Un saludo Gracias La dirección - Colisee Las Rozas
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-07-24Mi familiar lleva varios años en la Residencia y, en general, estoy bastante satisfecha tanto con los servicios que se prestan y con el personal que trabaja en ella.
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Estamos muy contentas con el trato hacia nuestra hermana, en todos los aspectos. Esta súper bien atendida , son un gran grupo de profesionales .
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-07-31Delicadeza en el trato con los usuarios y familiares muy informados d todo lo referente a su evolución.
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Buenos días. Agradezco enormemente tus aportaciones y trasmito tu elevada satisfacción al resto del equipo, teniendo en cuenta la complejidad asistencial de tu hermana. Todo ello nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Esperanza M. directora - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Deterioro por edad
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Servicio muy profesionalizado.
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Estimado familiar, Gracias por compartir su valoración con nosotras. Hemos tomado nota de lo que es necesario mejorar por nuestra parte y nos pondremos en contacto con usted, en la mayor brevedad, para poder incidir en ello y darle respuesta desde cada Departamento. Agradecerle el tiempo que le ha dedicado a darnos su opinión. Reciba un cordial abrazo, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
El personal es muy amable pero está desbordado, las instalaciones están muy bien pero en caso de mal tiempo no hay mucho espacio para estar con una visita, la lavandería un desastre ...se pierde ropa, prendas rotas, escogidas y muy muy arrugas quedan en el armario que por cierto en la mayoría de los casos está todo revuelto.
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Me informan a menudo del estado del usuario
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Estimado familiar, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Observo que valora que hay que mejorar en la animación. La coordinadora de actividades se pondrá en contacto con usted. Restamos a su disposición Saludos, Equipo humano residencia paral·lel
Sigo pensando, falta personal, que no cambien tanto , para personas como las que residen no es bueno. Deberían valorar el porque. Tema de lavandería, se pierde ropa o va confundida a otros sitios. La persona a que trabajan , la mayoría cumplen bien o muy bien su trabajo.
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Inmobiilidad
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Dirección- Colisée Torre del Angel
Instal·lacions correctes, bon servei del seu personal i alimentació deficient
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Mala organización con el lavado i marcaje de las prendas de ropa. Se perdieron algunas i no se han recuperado...
Malas maneras de alguna de las personas que trabajan hacia los residentes(delante del familiar no)...
Malisima organización por parte de la residencia en algunas pautas médicas dadas por algún especialista al que se ha tenido que ir con el residente....
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Estimada familiar, Primero de todo agradecerle el tiempo que ha invertido en dar sus valoraciones. Le llamaremos en la mayor brevedad posible de los diferentes Departamentos. Nos preocupa dos temas que expone y nos gustaría ahondar más, para valorar que acciones tenemos que tomar para que no vuelva a suceder. Seguimos sensibilizando al equipo ya que para nosotras es muy importante los valores y la ética hacía nuestros residentes. Siempre quedamos a su disposición para cualquier información adicional. un abrazo, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Realice un cambio de residencia con mi familiar y ha sido la mejor opcion, el trato hacia ella por parte de todo el personal es estupendo y los cuidados recibidos.
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Professionalita, responsabilitat i bon ambient en el entorn.
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Bona tarda J.P.G, Molt agraïts pel temps dedicat a respondre les nostres preguntes. Per nosaltres, és molt important conèixer les opinions dels familiars implicats en la vida de les persones que viuen amb nosaltres. Els seus comentaris ens donen forces per a continuar treballant per la millora contínua. Gràcies. Atentament, La direcció Residència Can Mònic
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Hemos notado últimamente una falta de limpieza en la habitación de nuestra madre. Sabiendo la complicada situación que puede generar, debido a su estado cognitivo.
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Crec que el meu pare es troba a gust a la Residència.
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Hola, Muchas gracias por realizar la encuesta, su valoración nos anima a continuar mejorando. Como ya sabes todo el equipo siempre estamos a tu disposición para cualquier tema que quieras tratar. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Estimado familiar, Tomamos en valoración su opinión y nos pondremos en contacto des del Departamento Asistencial y médico porque para nosotras es muy importante su opinión y todo lo que podamos mejorar, incidiremos en ello. Le agradecemos el tiempo dedicado Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Nursing homes -
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