Very good
4.0/56675With 6675 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
El trato de todo el personal muy bueno, así como la atención que prestan. Realizan actividades que permiten a los residentes tener una vida social activa dentro de aus circunstacias e invitan a las familias para participar. Las instalaciones son acogedoras y se adaptan a diferentes necesidades.
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Apreciado familiar, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia, es muy importante para nosotros. Todo el equipo humano agradece enormemente sus puntuaciones y nos da fuerzas para seguir adelante y mejorar en nuestro día a día. Reciba un abrazo afectuoso, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Muchas deficiencias en todos los servicios
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Buen trato por parte del personal
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Buenos días, En primer lugar, me gustaría agradecerle su confianza, apoyo y colaboración. Es muy importante para nosotros detectar las propuestas de mejora para diseñar el plan de acción adecuado. Todo el equipo Colisée Bétera le da las gracias, seguiremos trabajando para mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
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La residencia esta genial, todo es nuevo y son bonitas las instalaciones, pero el personal es escaso. Sobre todo en pacientes que son muy dependientes. Algunos auxiliares no son empáticos con los pacientes, no son delictados, son rudos. Gracias a un par auxiliares en nuestra planta que tratan con mucho cariño, alegria y paciencia seguimos adelante. LO PRINCIPAL ES LA BUENA ATENCIÓN DEL PACIENTE, Y CREO QUE EN LAS RESIDENCIAS HAY POCO PERSONAL PARA CUMPLIRLO.
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Estoy completamente satisfecha con el trato a mi madre y les recomendaria totalmente.
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Estimado familiar, Muchas gracias por su valoración tan positiva de los servicios que prestamos en el centro y por el bonito reconocimiento a los trabajadores. Su apoyo y confianza en nuestro trabajo están facilitando mucho nuestras intervenciones en el proceso de adaptación de su madre. Recogemos y tratamos su sugerencia de mejora en cuanto a las sillas de ruedas de libre disposición. Gracias por su confianza siempre y por su excelente trato a todo el personal. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Buena
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Muy buenas instalaciones y el trato del personal es excelente.
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Buenos días, Gracias por participar en las encuestas de satisfacción. Lamentamos que nuestros servicios no estén cumpliendo con sus expectativas. Por ello, nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día de hoy para conocer más acerca de sus preocupaciones. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
No soliciten opinion sobre satisfaccion hasta que no cumplan con garantias la normativa basica que regula las residencias en la comunidad autonoma de las islas baleares
Buena disposición e instalaciones
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Muchas gracias por su valoración, ha sido un placer para nosotros poder cuidar de su familiar durante estos meses. Cualquier cosa que necesiten seguimos disponibles. Un abrazo, Dirección Colisee Miñano
Me satisface mucho verla vivir como una niña en el colegio
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Para mi no hay ningún tipo de queja,lo que mas valoro yo a nivel personal , es la humanidad y cariño con la que son tratados los usuarios
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Querido familiar, Muchísimas gracias por su excelente valoración de los servicios que ofrecemos a su familiar. No tenemos palabras para agradecerle el comentario tan positivo con el que define nuestro trato a las personas que cuidamos. Humanidad y cariño son premisas imprescindibles para nosotros y ustedes saben ponerlo en valor. GRACIAS!!! Un abrazo de todo el equipo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Personnel compétent et agréable. Prise en charge adapté. Établissement sérieux.
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Amabilitat, carinyo, respecte, gracies
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Hola, En primer lloc, ens agradaria donar-li les gràcies i agrair el temps que ha dedicat per valorar la nostra residència. Tot l'equip li agraeix enormement les seves valoracions i les seves paraules. Per nosaltres el benestar dels seus familiars és la nostra prioritat i ens complau saber que estan satisfets amb la vida que fan al centre. Quedem a la seva disposició pel que sigui necessari. Moltes gràcies, La Direcció - Colisee Mirador Barà
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La residència respira cert ambient familiar que en general la fa agradable. No obstant manca personal perquè la gent gran interactuï i estigui una mica més activa.
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Atencion al paciente buena y cariñosa.
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Hola, En primer lloc, donar-li les gràcies per dedicar el seu temps per compartir la seva experiència amb el centre. Tot l’equip està encantat de poder cuidar al seu familiar i agraeix enormement les seves valoracions. Després de la conversació mantinguda, hem pres nota dels suggeriments respecte al menú. Restem a la seva disposició per a qualsevol altra informació que sigui necessària. Salutacions cordials, La Direcció - Colisee Mirador Barà
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Buenos días, gracias por su valoración tan positiva. Es un placer para nuestro equipo tener a familiares y residentes tan satisfechos. Un abrazo Dirección Colisee Barrika
Valoración por departamentos: Recepción 10, Dirección 10, Seveis Socials 8, Auxiliares hay de buenos y otros que deben mejorar. Comida: 0, acumulan quejas sin que hoy se haya encontrado solución. Personal: falta personal, muy por debajo de las necesidades del centro. Especial énfasis con residente delicado: una media de una "lesión" al mes por defecto en la manipulación, ocasionando heridas y otros. Sugerencias, es muy triste ver los residentes sentados uno al lado de otro sin interactuar, me refiero a la 3ª planta que es la que frecuento. Debería haber un profesional para intentar evitar esta situación.
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Atienden muy bien a mi madre, con mucho cariño y paciencia, manteniendo puntualmente informados a los familiares. Muchas gracias por ayudarnos con nuestra madre!! Sois fantásticos
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Buenas tardes, Gracias por continuar participando en las encuestas de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto vuestro familiar como vosotros estáis a gusto con nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad. Trasladaremos vuestras buenas puntuaciones a los equipos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La atención a los residentes es buena, aunque en mi opinión falta personal porque en ocasiones no dan abasto a todo el trabajo que genera la Residencia. La comida no es del agrado de los residentes en general (he hablado con algunos).
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Para nosotpara nosotros es como nuestra casa, gracias al trabajo y dedicación del los equipos.
El personal es muy amable, la comida no es de muy buena calidad
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que hemos cumplido con sus expectativas y y las de su familiar y sobre todo, se han sentido a gusto con nosotros. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos días, Agradecer el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta. Es importante para nosotros conocer vuestra opinión sobre los diferentes temas para establecer medidas de mejora. El profesional de referencia con el que mantenéis contacto de forma periódica os puede dar información sobre aquellos temas que creáis relevantes. Atentamente, La dirección Residencia Can Monic
Sí, lo recomendaría. En general, el personal es muy amable y el servicio muy bueno.
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Desde que ingresamos todo ha sido muy correcto, no les pongo el 10 porque siempre debe haber espacio para la mejora.
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Buenos días, en primer lugar muchas gracias por compartir su opinión con el centro. Son muy importantes su aportaciones para seguir mejorando cada día en nuestros servicios. Trabajaremos a diario para ser Excelentes en los cuidados proporcionados y detección de signos de alarma en el estado de salud de los residentes. "Juntos cuidando a las personas" Dirección- Colisée Bétera
Nuestra situación es bastante compleja. Yo resido en Madrid y mi madre siempre ha querido estar en Valencia , su lugar de nacimiento y residencia. Para nosotros ha sido una buena opción
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Estimado familiar, Muchas gracias por el tiempo que dedicaste a responder a nuestra encuesta. Agradecemos también las valoraciones y los comentarios que realizas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, Dirección Colisee El Puig
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Estimada familia, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente su valoración. Nos da un extra de motivación para seguir trabajando, tanto por el bienestar de las personas que aquí conviven, como en la tranquilidad de sus familias. Un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
Mí madre esta Feliz
Mi madre lleva varios años en el centro y estamos muy contentos tanto con la gestion como con el personal que los atiende
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Las quejas sobre calidad y cantidad de comida son constantes.
Hablamos de una persona que come mas bien poco.
Especialmente la queja es mayor de las cenas.
Por el resto de cosas no hay quejas
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Para empezar mi Familiar. Llamé y estaba completamente desorientada, la cual salí disparada hacia ella subimos a la habitación, con otro familiar que me acompaño y la imagen que encontramos era inesplicable . Para la época que estamos . Me encontre a mi Familiar en el filo de la cama , devolviendo y con el pañal , que le salía la deposiciones por la espalda, hacia arriba, la cama llena de lo mismo. La bandeja posada en una silla con la medicación sin control ninguno, la habían dejado la cena nada acorde con lo que tenía, un yogurt y según ellos un puré de zanahoria . Se tomó solael yogurt. El cual también devolvió, la lave y me vinieron a ayudar un chico, cambiamos la cama, pero lo peor era Domingo, no hay médico ,ni enfermero lo cual los derivan al centro de salud de emergencia. Esta mala desde por la mañana y no se molestan la residencia en avisar Ni al familiar, ni al centro de salud. El cual me e informado y tienen la obligación de ir a verla , ya que es su casa ." La residencia ". A las 9'45 aproximadamente llaman al centro de salud. Y nos derivan a Valdecilla. Que estuvimos hasta como las 1 de la mañana . No siendo necesario cuando se podía haber ido primero. También el lunes fui a la residencia y no la habían puesto la dieta blanda que le diagnosticaron en Valdecilla , así que no se le quitaba la descomposición. Dando vueltas. Por fin se la pusieron y se mejoro. PIDO. Por favor nos avisen cuando nuestro Familiar estén enfermos . Me parece lo más justos . Ya que son nuestros seres queridos y muchos . Por sus enfermedades no nos aquedado otra opción que llevarles. Por otra parte llevamos desde Diciembre sin sicóloga. Me parece demasiado tiempo, ya que es para enfermos con deterioro cognitivo. Gracias
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Estimada familiar, Muchas gracias nuevamente por sus valoraciones y comentarios. Todo nuestro equipo os agradece las puntuaciones recibidas. Nos complace saber que estáis satisfechos con nuestros servicios y cuidado y pondremos atención en aquellos que nos solicitas que reforcemos. Atentamente, Un saludo, Direccion Colisee El Puig
I would say that the residence has improved quite alot in the last months. Before that it was a real crisis, not so much for my father but for the other residents. It seems like the coordination got improved alot thanks to the new manager Jordi and also the director Juana. Lets hope that it will stay like this in the time to come.
I want to thank the dedication of the good caretakers and nurses that are working extra, appart from the caretaking but also having a human side. Sadly there are other caretakers that don't want to improve in their job and will always do the bare minimum or even being totally incompetent. As far as I know, its like 50/50 in thia residence, but improving. Leta hope for the best. Our elderly have all the right to be treated well in the hard life with dementia/alzheimer and added physical limitations.
El trato de los trabajadores hacia los residentes maravilloso
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Buenos días, gracias por su puntuación. Es un placer recibir su sobresaliente y lo transmitimos al equipo de su parte. Eskerrik Asko! Dirección Colisee Barrika
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Queridos familiares, El equipo de Colisée Anna agradece muchísimo que hayan dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta breve encuesta. Sus opiniones nos ayudan a seguir mejorando día a día y, si son tan positivas como la suya, además, nos dan un extra de motivación. Vamos a reforzar la comunicación respecto a las ayudas digitales de que disponemos, tal como ha sugerido. Un cariñoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
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No deberían solicitar opinión sobre satisfacción hasta que no cumplan con la normativa básica que regula las residencias de la Comunidad autónoma de las Islas Baleares.
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
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