Very good
4.0/56680With 6680 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Buenos dias, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su opinión sobre el centro y los servicios ofrecidos. Todo el equipo agradece muchísimo sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
The residence has contacted the author of the review.
Estamos muy contentos con el trato que tenéis con mi madre 
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Un trato genial y con mucho cariño
The residence has contacted the author of the review.
La atención hacia nuestra madre es maravillosa y eso nos ha dado la tranquilidad de saber que hemos tomado la mejor decisión. Siempre es difícil dar este paso, pero cuando hay profesionales que tratan y atienden con ese cariño y cuidado, todo se hace más fácil.
Reply from Colisée España
Queridísima familia, Muchas gracias por estas bonitas palabras que nos regaláis. Acompañar a su madre en este nuevo proyecto de vida estás siendo muy sencillo para todos gracias a vuestras colaboración y vuestro apoyo siempre positivo en cada propuesta que os planteamos. Sois una familia muy unida y eso favorece que todos podamos remar en la misma dirección. GRACIAS A VOSOTROS! Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El trato de los residentes es muy respetuoso y además, sin tener obligación tratan a los residentes con cariño
The residence has contacted the author of the review.
La residencia está ubicada en una zona deprimida y muy conflictiva
The residence has contacted the author of the review.
Perquè l' atenció és correcta i hi ha molta llibertat per sortir i anar al diversos espais de la residència
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, para la comunidad de Villagonzalo como para COLISEE ESPAÑA, su opinión nos ayuda a realizar mejora continua en los servicios que les damos. Cualquier sugerencia quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Excelente atención
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Muchísimas gracias por volver a evaluarnos, nos complace ver que se siente satisfecha con nuestra comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un afectuoso saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
cercanía y profesionalidad
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus valoraciones y sugerencias de mejora. Por lo que respecta el servicio de las comidas y la calidad de éstas, en muy breve, nos pondremos en contacto con usted para abordar este aspecto. Informarle también que la semana pasada, realizamos el comité de menús donde asistieron mentores y familiares, junto con la nutricionista, cocinera, dirección, coordinadoras y el equipo técnico. En esta ocasión en concreto, pudimos contar con la asistencia de su familiar. Los comités y las asambleas las comunicamos previamente para que ustedes puedan asistir y comentarnos sus sugerencias, incidencias, felicitaciones, etc. Quedamos a su disposición para cualquier otra información que necesite. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
No hay buena coordinación entre los diferentes departamentos, muchas veces se olvidan de anotar lo acordado con los familiares, te dan una información y luego no la cumplen, referente a que te prestan ayuda para solicitar las ayudas a la Dependencia (cheque servicio) y cuando se lo reclamas, te contestan que es que no llegan a todo (!). Por otro lado, desde que mi padre ingresó en la residencia en el mes de junio la calidad de los menús ha decaído bastante. Siempre que voy a visitarle la ropa está toda arrugada y sin colocar en el armario, no prestan mucha atención al aseo personal, dejándole a veces con las uñas sin cortar durante semanas. Para lo que se paga, son errores inadmisibles. Por no hablar de que la dirección y la subdirección han sido cesadas casi al mismo tiempo.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer más en profundidad su opinión. Muchas gracias, Un saludo La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Particularmente no estoy contenta con el número de auxiliares y la poca atención que se da a los mayores.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Por la atención y el trato.
Reply from Colisée España
Muchisimas gracias Vicente por tus respuestas y por confiar siempre en nosotros!!! Un gran Saludo de todo el Equipo Masia del Pilar
Ninguna de mis quejas es
atendida
The residence has contacted the author of the review.
Lo de siempre,la comida de pena,poco personal,las trabajadoras alguna roba,unas están capacitadas pero otras dan unas contestaciones...que es para grabarlo no las gusta el trabajo k se busquen otro,no tienen la culpa los residentes,y etc....etc....
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Pues en estos momentos se está produciendo un cambio
Otra vez a mejor, porque se estaba deteriorando , al menos esa es mi opinión..y era muy general incluso a nivel de atención personal..de Nuestro mayores.,,
Reply from Colisée España
Querido familiar, En primer lugar nos gustaría agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradecer vuestras palabras, y vuestra implicación para comunicar e intentar solucionar cualquier incidencia. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
The residence has contacted the author of the review.
Falta de limpieza en habitación y apartamento. Malas toallas etc
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Gracias por responder a nuestra encuesta. Tal y como quedamos en nuestra reunión hemos dado traslado de sus quejas a nuestros responsables, con la finalidad de mejorar y atender a sus peticiones. Aprovechamos para informarle, que en la próxima Asamblea de familias prevista para primeros de noviembre volveremos a informar a las familias de las herramientas de las que disponen para poder realizar quejas y reclamaciones, así como cualquier incidente y nos encantaría que participarais. Un saludo,
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
La comida no come lo que dice el menú diario
Reply from Colisée España
Buenos días, gracias por su valoración, tendremos en cuenta todos los aspectos que nos ha señalado para mejorar. Gracias
The residence has contacted the author of the review.
Los trabajadores son muy profesionales y tratan de maravilla a los residentes, estoy muy contenta y lo recomiendo a todo el que me pregunta
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece de una manera especial sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradeceros a vuestra familia, por el cariño que recibimos cada día y el reconocimiento a nuestro trabajo. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Atención y buen estado de la residencia
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
En mi opinión la higiene de los inodoros es muy, muy deficiente. Creo que se debe limpiar con lejía y tenerlos limpios. Sobre todo en las habitaciones pero en general todos los aseos de la residencia. Ruego que añadan un nuevo prodecimiento para que no huelan tan mal los baños y además traspasa a toda la residencia y el efecto es terrible para la imagen de Colisee. Además de un enorme riesgo de infección para los residentes.
The residence has contacted the author of the review.
En general la mayoría del personal tratan bien a los usuarios y les dan un trato muy humano y comprenden la edad y limitaciones que tienen
The residence has contacted the author of the review.
Por el buen trato a los residentes
The residence has contacted the author of the review.
Mi madre es razonablemente feliz aquí .
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Buenos días AGRADECEMOS en mayúsculas su valoración positiva, es vital para el equipo de COLISEE VILLAGNOZALO conocer que están satisfechos con los servicios que damos a su familiar. Igualmente, quedamos a su entera disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
The residence has contacted the author of the review.
Bona predisposició del personal encara que la majoria no entén l'idioma propi del territori.
The residence has contacted the author of the review.
Me basó en las conversaciones con mi madre y ella está disgustada sobre todo con la alimentación y limpieza
The residence has contacted the author of the review.
Cuidados y tratos a los residentes.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Por cercanía en el trato
The residence has contacted the author of the review.
Buena atención
Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece de una manera especial sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradeceros a vuestra familia, por el cariño que recibimos cada día y el reconocimiento a nuestro trabajo. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Hi han molts residents per al personal que teniu i sempre dona la impressió que va tot accelerat... per la resta bé
The residence has contacted the author of the review.
Se detecta personal muy escaso lo que implica poca atención a los residentes
Reply from Colisée España
Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no cumplir con sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para comentar en qué aspectos podemos mejorar. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
En mi caso la atención a los residentes, la limpieza ,las actividades entre semana,alguna excursion,las dietas todo bien. Y el oersonal un 10.. Si estaría bien algunas en fin de semana.
The residence has contacted the author of the review.
Por lo que vemos en las visitas y sobre todo por lo que nos trasmite mi tia, estamos muy contentos con la atención que recibe por vuestra parte.
Gracias
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Buenos días, Muchas gracias por contestar nuestra encuesta. Nos alegra mucho y anima ver que cumplimos con sus expectativas con respecto a la vida en el centro. Seguiremos trabajando en la misma línea. Todo el equipo se encuentra muy agradecido. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
La atención médica, alimentaria y de sanidad está bien . La atención afectiva no está lo suficientemente cuidada.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Cada persona decide si ingresar o no a sus familiares en un centro residencial. Depende de las necesidades familiares en cada ocasión.
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
