Very good
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ISO 20488 CERTIFIED
no estoy conforme con el trato recibido en la Adminidtración. Pedí informe de la evaluación del residente, como hija, por e-mail (marborain@gmail.com) y todavía lo estoy esperando. Dejé un recado en su servicio de Contabilidad para que me devolviesen la llamada. Nunca se produjo.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALICANTO
Reconozco, que es una gestión compleja, el cuidado de mayores. Pero , siempre se ha de intentar conseguir la excelencia. Cuando afloja la presión, baja el rendimiento.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en realizar la encuesta, sus respuestas son muy importantes para poder mejorar nuestros servicios y dar una mejor atención a sus familiares. Todo el equipo agradecemos la confianza de toda la familia. Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
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Cuidado y trato excelente a l@s residentes y atención a los familiares.
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Los cuidados son los mínimos, podrían hacer menos mini Olimpiadas y estar más pendientes de los residentes y sus necesidades.
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Estimado familiar, Muchas gracias nuevamente por tus puntuaciones y tus valoraciones. Todo nuestro equipo te agradece tu confianza y la de tu familia en nuestros servicios. Un saludo,
My mum is happy in the care home, and I know they take good care of her. I can't fault them with the care they are giving her. I do wish, though that it would be easier to phone her from abroad, as all her family is abroad. With the current set up, it is only possible to call her between 16:30-18:00 on Tuesdays and Thursdays, which isn't convenient for everyone. BUT, this doesn't affect the care that they give her or the fact that I would be more than happy to recommend the care home to others. You do an excellent job! :)
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Buenas tardes, Agradecemos enormemente el tiempo dedicado a compartir su opinión y experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que su valoración contribuye a la mejora continuada de nuestro trabajo. Trabajaremos desde el centro para mejorar y aumentar dicha comunicación, y que los fines de semana se puedan realizar llamadas. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA VERGEL
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecer que haya destinado parte de su tiempo a responder esta encuesta, valoramos muchísimo su opinión ya que nos ayuda a implementar mejoras en nuestra organización. Vamos a reforzar la comunicación en el área sanitaria, como es su deseo, no obstante, estamos siempre a su disposición para aclarar cualquier duda, bien por teléfono, mail o personalmente. Reciba un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-04-11Se adaptó enseguida y la vemos feliz y muy bien atendida por todo el personal
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Buenos días, María Paz. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Silvia en el que podáis seguir estando satisfechos y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Estábamos mi marido y yo muy contentos del trato de lis médicos y de tod@ el personal de la residencia
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Trato personalizado
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-04-11Reply from Colisée España
Buenos días, José Manuel. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para tu hermana en el que podáis seguir estando satisfechos y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-04-11excelentes profesionales, instalaciones adecuadas
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Buenos días, Eva. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos tus generosas valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Fernando en el que podáis seguir satisfechas y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-04-11Es muy completo
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Buenos días, Jaime. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Iñigo en el que podáis seguir estando satisfechos y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-04-11Estamos muy contentos con la atención recibida a nuestro familiar
Están muy pendientes de su bienestar
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Buenos días, Gema En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Jaime en el que podáis confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Veo a mi familiar muy bien cuidada.
Si estoy contenta con los servicios , con el personal y con el trato que recibimos residente y familiares, aunque consideró que se necesita más refuerzo para fines de semana
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No son específicos en la pregunta porque ¿qué significa "podría explicar en pocas palabras? El trato a los residentes, las comidas, el servicio, el estado de instalaciones o de jardines????
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Estimada Mari Cruz, En primer lugar, agradecerle sinceramente por responder a nuestra encuesta de satisfacción y otorgarnos una puntuación de 8 sobre 10. Sin embargo, lamentamos escuchar que la comodidad de la habitación no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos que nuestro centro es antiguo y que puede presentar algunas limitaciones en cuanto a la infraestructura. Sin embargo, estamos comprometidos en encontrar soluciones que nos permitan mejorar la calidad de vida de nuestros residentes. Por ello, le invitamos a que nos brinde más información sobre lo que considera que podría hacerse para mejorar la comodidad de la habitación. En cuanto a la aplicación MyColisée, me gustaría saber si encuentra algún problema, estaremos encantados de solucionarlos para que pueda hacer uso de ella. Asimismo, tomamos en cuenta su comentario sobre el jardín y queremos asegurarle que estamos trabajando para buscar la mejor manera de subsanar los desperfectos que nos ha mencionado. Gracias de nuevo por su confianza en nuestro centro y quedo a su disposición para cualquier consulta o sugerencia adicional, como hizo el otro día. Un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Respecto a la higiene bucal deja mucho que desear y servicio médico también ya que cambian constantemente de médicos y eso hace dificil un seguimiento prospero de los residentes y la facturación de médicamentos se acogen a los más caros sin previo aviso.
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Gracias por tus valoraciones y comentarios. Esperamos que tras reuniones mantenidas y el intercambio de correos electrónicos realizados hayan sido aclaradas tus dudas. Atentamente, La Dirección
Buena atención y excelente trato
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Hola, ¡Muchas gracias por su valoración y las palabras que dedica a todo el equipo! Nos alegra saber que está satisfecha con la atención y los servicios que ofrecemos en nuestra residencia. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar. Muchas gracias, La Dirección - Colisee Mirador Barà
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Buenos días, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, como siempre os decimos. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día y ofrecer la mejor calidad a nuestros residentes. Recordarle que si tiene cualquier incidencia y/o sugerencia no dude en ponerse en contacto conmigo, para que me pueda exponer todo lo que necesite y que podamos buscar una solución. Muchas gracias, Nerea Villalobos La dirección - STS SALOU
La atención y dedicación del personal son extraordinarios. Muy agradecidos.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. En cuanto a la coordinación médica, informarle que hay dos nuevas doctoras, así como coordinación con el CAP (médicos atención primaria) y que estamos trabajando para dar un mejor servicio. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
Son muy atentos con los familiares y siempre avisan de cualquier novedad
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Falta de personal y poca organización
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El trato a los usuarios es muy cálido y familiar
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALICANTO
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Hola, Muchísimas gracias por sus respuestas. Sus valoraciones y comentarios son muy importantes para todo el equipo de la Residencia Colisee El Puig. Agradecemos su confianza en nosotros y nuestros cuidados. Atentamente, La Dirección
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Son muy amables, atentas,
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Para mí la tranquilidad de saber que mi familiar está bien atendido
Mi madre está muy bien cuidada
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Trato amable y cercano
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Mi madre se ha adaptado muy bien al centro y está contenta desde el primer día
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Pienso que haría falta reforzar la plantilla para que las personas con dependencia puedan contar con mayor atención y no pasen tanto tiempo aislados
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por el trato a los residentes ,creo yo que es muy satisfactorio
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Hola, Agraïm el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència amb nosaltres. És important per a poder continuar treballant per a la millora contínua, conèixer l'opinió que teniu sobre els serveis i atenció que oferim. Per altra banda, gràcies per a continuar confiant en nosaltres després de tants anys i posar en valor l'equip i la nostra forma de treballar. Atentament, La direcció Residència Can Mònic
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Buenas tardes Anabella, Lo primero, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a nuestra encuesta. Me alegra leer que, en general, esta satisfecha con el trabajo que desempeñamos. Así se lo trasmitiré al resto del equipo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar en aquellos aspectos que ha indicado. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
estoy contenta pero el aseo de mi padre no es el deseado. Es dependiente.
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Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios en cuanto al aseo, animación y vida social, alojamiento y atención para cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - LA SALETA CALICANTO
En general, hay una buena atención, buenas instalaciones, todo muy bien.
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Buenos días, Buenos días, Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día y ofrecer la mejor calidad a nuestros residentes. Además, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, como siempre os decimos. Recordarle que si tiene cualquier incidencia y/o sugerencia no dude en ponerse en contacto conmigo, para que me pueda exponer todo lo que necesite y que podamos buscar una solución. Muchas gracias, Nerea Villalobos La dirección - STS SALOU
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Hola, Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nos gustaría agradecerle también el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
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