Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518088With 18088 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Non beaucoup trop chère avec peu de prestations. 
The residence has contacted the author of the review.
Quelques changements ont été fait depuis le rachat des Opalines par le Colisee mais il reste beaucoup à faire.
Reply from Colisée France
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre nouvelle équipe de direction avec le médecin coordonnateur a pu vous apporter dans les plus brefs délais la réponse à vos attentes concernant les soins prodigués à votre maman. Nous tenons à maintenir une relation de confiance avec vous et sachez que nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue afin d'offrir le meilleur accompagnement possible à nos résidents. Vos remarques et encouragements sont précieux pour y arriver, un grand merci ! Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
bonne prise en charge globale
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Travaux sans fin. On vous parle d agrandissement de la cuisine et on s aperçoit qu ils y en a d autres. Beaucoup de bruit pour des Seniors souvent souffrants. Repas livrés pendant les travaux de très mauvaise qualité, très bas de gamme. Le personnel compétent est trop peu nombreux. Obligé d aller chercher les médicaments à leur place car personne ne prend en charge..... Le personnel dort dans les parties communes, trop peu de surveillance. Il est urgent de rétablir le niveau. C est pire qu avant.
Animatrice engagée faisant participer les gens qui ne peuvent plus s exprimer. Merci à elle.
Reply from Colisée France
Bonjour, Suite à nos nombreux échanges, nous vous confirmons avoir mis en place un plan d'actions pour améliorer les conditions d'accompagnement de nos résidents notamment avec la réorganisation du temps de travail du personnel afin de mieux afin de mieux les répartir sur les moments clés de la journée. Nous restons à votre disposition pour échanger Cordialement, La Direction
l'ensemble du personnel fait toujours le maximum que ce soit pour l'entretien des chambres, le service des repas, la réactivité de l'infirmerie, l'accueil avec Mara, les échanges avec les équipes d'accompagnement psy et animation. Nos échanges sont constructifs
The residence has contacted the author of the review.
Très bon accueil, le personnel est très sympat, les locaux sont propres
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Reply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous propose de prendre contact avec moi-même afin de pouvoir répondre à vos interrogations, jusqu'ici restées sans réponses, quant à votre insatisfaction concernant la prise en charge de votre proche au sein de La Villa Saint Nicolas. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Dans l'attente de vous recevoir,Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV) Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Le cadre est agréable avec le parc ..
The residence has contacted the author of the review.
A tous les niveaux, un personnel attentif au respect des résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Ambiance familiale
Bonne équipe, réactive, et humaine.
Le personnel est attentionné et professionnel. Les besoins des résidents sont vraiment pris en compte ainsi que ceux des familles. Il y a suffisamment de soignants pour le nombre de résidents. Nous avons particulièrement apprécié le travail de la directrice Mme Viguier, sa compétence et sa gentillesse.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Des professionnelles à l'écoute, une cadre de santé accessible et qui a à cœur le bien être des résidents, un cadre de verdure privilégié, beaucoup de positif qui permet d'adoucir des situations de vie compliquées.
The residence has contacted the author of the review.
Un personnel présent pour les résidents. Propreté de la chambre et des lieux communs. Animations régulières.
Manque de personnel
The residence has contacted the author of the review.
Beaucoup de laisser aller dans certains sens propreté à revoir surtout dans les chambres les repas restent encore à revoir mais les animations sont très bonnes Véronique ce donne à fond ainsi que Nicolas et Véronique
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à Madame la Directrice et à toute son équipe
pour leur gentillesse , leur professionnalisme et leur disponibilité (pas toujours faute de moyens humains !!! )
Attention de tout le personnel ( soignant et administratif ) et bienveillance par rapport aux résidents et aux familles.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
État de la chambre insatisfaisant . Communication par mail réponse tardive
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très disponible et à l'écoute , équipe d'animation qui fait le maximum.
Professionnalisme, gentillesse, animations régulières , nourriture satisfaisante.
Odeurs d'urine persistantes (chambre, couloirs )
Aménagement extérieur (jardin ) insuffisant ombrage et passage de porte extérieur donnant sur le jardin. Manque un distributeur automatique de boissons chaudes.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Pas de référent et absence de projet d accueil pour le résident
The residence has contacted the author of the review.
Très bonne équipe, très à l'écoute, très bon suivi des résidents, cadre très verdoyant et agréable
Direction et personnels très sympathiques
Une grande famille
Important pour nos anciens
The residence has contacted the author of the review.
Personnel prévenant et attentif
The residence has contacted the author of the review.
Manque de personnel attentif aux biens être de nos personnes âgées. Les goûters sont peu équilibrés et insuffisants. Pas d'animation et d'animateurs
The residence has contacted the author of the review.
La structure est adaptée aux pathologies des résidents. Le cadre est verdoyant et calme
The residence has contacted the author of the review.
des personnes a l'écoute et disponibles .
Et dieu sait que leur métier n'est pas simple.
le personnelles vraiment formidable
personnel et dirigent à l'écoute
Un manque perpetuel de personnel, pour remplacer les absences (Animatrice par ex, absente pendant 3 semaines, non remplacée)
Un mouvement de personnel "justifié" semble t'il avec grève
Un changement de date de prélèvement imposé d'un mois sur l'autre, sans laisser le temps aux familles de prendre le temps de s'organiser
The residence has contacted the author of the review.
