Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518082With 18082 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-05-29Reply from Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son impact et de sa prise en compte comme soutien, reconnaissance et axe d'améliorations. Comme échangé par téléphone, j'ai entendu votre remarque concernant la " décoration " de la chambre. Cordialement Benoit LEPERS
The residence has contacted the author of the review.
LE PERSONNEL EST TRES PROFESSIONNEL
The residence has contacted the author of the review.
Pas d'espace extérieur adapté.
Reply from Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. Nous savons que la restauration est un moment de vie important pour nos résidents et notre chef veille à proposer le double choix très souvent. Ainsi nos résidents peuvent choisir leur plats. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous échangions sur les prestations que nous proposons, nous sommes toujours preneur d'amélioration au profit de nos résident. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-05-29The residence has contacted the author of the review.
Très bonne prise en charge des résidents ds tous les domaines
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Oui je donne toujours un avis positif car les patients sont biens
C'est un établissement propre où l'accueil est super.
The residence has contacted the author of the review.
Une maison de retraite très bien située avec une organisation au top. Il y règne une ambiance bienveillante avec des professionnels à l écoute et très compétents.
The residence has contacted the author of the review.
Dans l ensemble l accueil est correct dans l unité fermée dommage qu'il manque de personnel au moins pour l'entretien
The residence has contacted the author of the review.
Absence de soins pendant l'épidémie de bronchite.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2024-06-05Oui, je fais des recommandations très souvent et publicité des plus positive
Gentillesse du personnel, environnement, qualité de la restauration. Nombreuses activités proposées aux résidents.
The residence has contacted the author of the review.
Bon établissement
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Propreté laisse a désirer
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de personnel
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Recommander oui question confort animation mais non car prix trop élevés qui augmentent constamment
The residence has contacted the author of the review.
Le manque de personnel en soins, en particulier le WE, affecte la prise en charge des résidents et le temps passé pour chaque personne. Par contre il y a eu de gros efforts et de belles améliorations concernant les animations.
Reply from Colisée France
Madame, Nous revenons vers vous suite à votre ressenti exprimé il y a quelques semaines concernant les prestations apportées à votre mère au sein de notre EHPAD. Nous souhaitons savoir si votre ressenti a évolué depuis notre dernier échange. Si vous avez encore des préoccupations ou des questions, nous serions heureux de vous rencontrer pour discuter de vos attentes et de vos suggestions. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à assurer le bien-être de nos résidents. Nous restons à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous à votre convenance et espérons pouvoir échanger prochainement. Bien à vous, Madame LIMOUZIN La direction - Résidence Olympe (TTS)
Plus d'animation le week-end c'est une honte. A plusieurs reprises je vois les résidents sans surveillance devant la télévision. Aucune motivation de l'équipe pour laver habiller les résidents à les exceptions de quelques une. Bref le castellet part à la dérive.
The residence has contacted the author of the review.
Au fil des années, nous avons pu noter une très nette dégradation . Par exemple le nombre de soignants nous semble vraiment insuffisant, effectivement les soignants doivent s'occuper de résidents présentant des pathologiques de plus en plus graves et ont des difficultés à exercer leurs soins dans les meilleures conditions possibles . Nous ne mettons absolument pas en doute la compétence du personnel mais de leur nombre insuffisant . Nous souhaitons courage à l'ensemble des soignants.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel accueillant et réactif - cadre agréable - J'accepte que mon avis soit affiché y compris de manière non anonyme, tout ce qui est anonyme n'a aucune valeur.
The residence has contacted the author of the review.
Laisser aller sur le ménage avant le départ de l'ancien directeur. Il semblerait que cela que cela s'améliore. A voir sur le long terme
The residence has contacted the author of the review.
Accueil, soins, propreté très bien. Repas parfois inmangeables.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Égarement des vêtements, des chaussures. disparitions de trois appareils auditifs, de monnaie, d'une montre, manque de personnel de surveillance dans les étages.
The residence has contacted the author of the review.
Satisfaite relation Resident et personnel en general
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-06-12Disponibilité du personnel, à l'écoute des résidents, animations adaptées aux résidents.
Équipe disponible et attentionnée
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
La prise en charge s est dégradée depuis quelques mois nous sommes moins satisfaits
The residence has contacted the author of the review.
Négligence, mal être de la patiente laissée avec de nombreuses salissures sur ses vêtements lors du déjeuner. Manque de surveillance en journée, souvent seule lors des visites effectuées. Pas d'aide apportée lors du repas ni du goûter. Aucune action pour motiver la patiente, livrée à elle-même toute la journée.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Problème avec service comptabilité (double facturation durant 2 mois à ce jour) - toilette faite tardivement (manque de personnel ?) - Manque de boisson d'eau car oblige de réclamer, or pour des personnes âgées ceci est non seulement recommandé mais impératif - Lors de mes visites vers l'heure du repas des personnes demandent d'aller aux toilettes mais personne dans la salle habilité à les emmener (manque de personnel ?)
The residence has contacted the author of the review.
il y a des fois pas de personnel dans la salle à manger perte de lunettes appareil auditifs
The residence has contacted the author of the review.
Les soins et l attention apportés par la majorite du personnel sont importants et respectueux de la personnalité des résidents.
The residence has contacted the author of the review.