Très bon
4.0/56271Sur 6271 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
No se la tiene debidamente aseada después de comer,
No sé la vigila que su posición sea la adecuada y segura
No se me ha informado cuando ha tenido gripe, ni se la ha llevado al medico.
La gente que la atiende en el mirador desconoce a los residentes que tiene.
La habitación tiene cucarachas, algo que ya he reportado, y sigue teniendo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mi familiar desde hace tiempo esta desaseado en lo relativo al afeitado. Tras múltiples quejas sigue sin solucionarse. Además he constatado que sus efectos personales de aseo son usados con otros usuarios.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Me han pasado cosas que no están bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Se necesitan mejoras en muchas aspectos
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Hay servicios que funcionan correctamente y otros servicios y actitudes que dejan bastante que desear
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El centro me parece fantástico, pero desde que está allí ya ha enfermado de covid 2 veces, se ha caido de la silla de ruedas y se ha lesionado, ahora hay otra infección de un virus de la piel......empezamos a pensar que estaba más protegido en casa a pesar de su demencia.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El personal es bueno pero hay poco, los ancianos no siempre reciben la atención que merecen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En los últimos meses, el servicio ha empeorado en la lavandería han perdido ropa, en el comedor no se respetan los menús indicados a los familiares, el personal en el comedor es insuficiente y por todo ello el servicio no es el correcto.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, agradecerle una vez más su participación en las encuestas, ya que como hemos comentado anteriormente, son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que continuamos mejorando, y continuaremos reforzando los aspectos que nos mejora. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
Lavandería con servicio muy deficiente. Desaparecen prendas y estropean otras
Al ser de otra comarca nos toca pagar el traslado.
La persona usuaria no está muy contenta con las chicas del comedor
La comida es demasiado calorica y pesada de comer. Se agradecerían menos cocidos y cocciones más simples
RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 30/10/2023Valoro muy positivamente el trato del personal con las familias. El trato con los pacientes no podría valorarlo.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La comida es mejorable, la atención médica también
RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 03/11/2023Su comportamiento con los internos es muy bueno
El centro necesita mejoras ,y más personal
Trabajan mucho con los residentes. Realizan actividades con ellos, programan visitas (alumnos del colegio cercano, animales de compañía, sacerdote para oficiar misa…), excursiones, fiestas temáticas (fallas, día del chocolate, cumpleaños…).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La vida en el centro, el día a día, es muy agradable. Se realizan muchas actividades. Su queja es la comida.
El personal es de 10. El servicio podía mejorar en cuanto a aumentar los trabajadores
El servicio es correcto, aunque notamos que no el paso de los meses la calidad va bajando. Cada vez hay menos auxiliares que atiendan a los residentes.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Muchas gracias por responder a nuestras preguntas una vez más. La atención médica es muy importante y al venir la doctora a días alternos es necesaria mayor coordinación. Es algo en lo que seguimos trabajando. Un saludo
En general la atención al inquilino del personal es óptimo y no se puede pedir más, por otra parte, las instalaciones y el mantenimiento son de calidad, y lo más importante es lo más parecido a un hogar . Sin embargo, como siempre se puede mejorar, a continuación hago unas propuestas en base a lo comentado por los residentes. Se propone mejorar: La comida (hay días en los que los residentes se quejan por mala cocina o ingredientes baja calidad). La asistencia del médico (en ocasiones no es empático y no verifica la dolencia), en cambio no hay quejas de la asistencia de enfermería. Ir renovando el mobiliario de la cocina.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, me gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión, como os hemos comentado en reunión, es muy importante para nosotros. Agradecer de igual manera las propuestas, ya que nos ayudarán a mejorar en aquello que nos señala. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Siento que mi madre se encuentra bien atendida en el centro, hay un buen cuadro de profesionales en distintas especialidades y auxiliares, que vigilan con interés que tenga sus rutinas de vida y se relacione de la mejor manera posible. Las expectativas que ponemos con nuestro familiar no siempre se cumplen, pero se ve que intentan cubrirlas. Mejorable la ratio de personal auxiliar. Ambiente relajado, personal amable.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Apreciada familiar, Agradecemos su participación una vez más en las encuestas de satisfacción, y sus buenas puntuaciones. Nos alegra comprobar que todos los cambios realizados han sido de vuestro agrado, y que vuestro familiar se siente en su casa. Os animamos a continuar participando en el día a día del centro, y haciéndonos llegar vuestras sugerencias para seguir mejorando día a día. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Gracias Un saludo, La dirección - Colisee Las Rozas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Como en casa nunca van a estar, pero es cierto que en la residencia se le proporcionan cuidados que en casa no siempre se puede.
En general estoy satisfecho
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Muchas gracias por su valoración tan positiva del centro. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
En general la atención es buena.
Un centro con un ambiente familiar, muy agradable y con grandes profesionales. Trato humano y cercano, que se agradece.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Gracias, por responder, para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión, La calidad de atención a nuestros residentes, fomentar su autonomía es primordial para nosotros, en el caso de María es un objetivo que se está cumpliendo. Un saludo Teresa
simplemente muy profesionales
Desde el primer día emos tenido una acogida escepcional tanto mi madre (Catalina) como el resto de la familia por parte del personal
Alberto
Lorena
Paqui (recepción)
Marisa (recepción )
Personal médico .sanitario auxiliares
Bueno todos en general sin ecepcion
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
PROFESIONALIDAD
Totalmente recomendable
RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 03/11/2023El trato es bueno y la gente que trabaja cumple muy bien sus funciones
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
