Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
La comida a veces llega fría a las plantas superiores
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Implicacion de sus empleados,estan todos muy atentos,venia de otra residencia y el cambio a mejor a sido grande,lo unico en contra es que se queja de pocas cantidades en las comidas,aunque dice que la comida esta buena
Estoy satisfecha con el personal del centro en general , las comidas y todas las actividades que hacen con los residentes. En alguna ocasión lleva cara y manos algo sucios de la comida y no tienen mucho cuidado a la hora de vestirla ya que le ponen la parte de arriba del pijama para salir a la calle, aunque ya se ha comentado con los responsables sigue ocurriendo
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos vuelto a informar al equipo de esta incidencia con esta prenda de ropa y hemos tomado nueva acción para evitar que vuelva a suceder. Nos pondremos en contacto con usted para informarle del nuevo procedimiento de comunicación con los familiares. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Sitio limpio .. tranquilo .. y toda la gente atendida
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Considero que a las horas de todas las comidas deben estar más pendientes de las intolerancias alimenticias y no dar a los residentes comidas o bebidas que si las toman enferman.
Ellos no deben ser los que estén pendientes puesto que por desgracia, en muchos casos, no pueden.
Buenas instalaciones
Para la cantidad de internos que hay todo el personal está súper atento mi familiar de lo único que se queja es de la comida que dice que ha bajado la calidad aunque él se come todo
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Desde Colisee damos gran importancia a la cocina, por lo que queremos conseguir que la comida sea una de nuestra seña de identidad. Le informamos que los menús del centro están elaborados y supervisados por médico - nutricionista. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Desde el centro quedan a su disposición para escuchar todas aquellas sugerencias que puedan mejorar este aspecto, para ser expuesta en la Comisión de menús, compuesta por familiares y residentes, que se reúne de manera mensual al igual que los residentes lo pueden trasladar en la asamblea semanal con el departamento de terapia ocupacional. Estamos a su disposición para debatir y poder conocer el motivo de su descontento. Saludos cordiales, La dirección - Colisée Las Rozas
Si vols que el resident estigui be, s'ha d'estar a sobre del personal
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La atención del servicio médico
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Sería perfecto que tuvieran más personal, para poder atender las necesidades de los usuarios más tranquilamente.
La comida debería mejorar bastante.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en la alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo afectuoso Dirección- Colisée Torre del Angel
El meu familiar esta molt ben ates, els serveis son molt dequats. Tor i així vull indicar la quota mensual ha pujat segons l'IPC però no s'ha mantinguy la qualitat dels aliments, malgrat els esforços del personal de cuina, les materies primes son de qualitat més baixa (yogurs, pernil, formatge, pa…)
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Respecto lo que nos comenta de los alimentos, le informamos que aunque hemos pasado del menú de invierno al menú de verano, no ha habido cambio en este aspecto, seguimos trabajando con los mismos proveedores locales y con la mismas materias primas. Igualmente hablaremos con su madre para ver en que podemos mejorar respecto al tema de la restauración. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Buenas instalaciones y personal muy cualificado pero la comida no está al mismo nivel.
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Estoy Satisfecha en los cuidados y atenciones que se le dan a mi familiar directamente aunque creo que falta opersonal y tiempo para dedicarse un poco más a la atención centrada al residente
Estoy satisfecha en general, pero el aseo de mi familiar y el cuidado al atender una infección urinaria recurrente puede mejorarse mucho. Afortunadamente, el centro se ha puesto en contacto conmigo para solucionar este problema y espero que se resuelva.
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Buena atencion
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En general está bien pero hay mucho cambio de personal y creo que esto desestabiliza mucho a los residentes
La comida se puede mejorar.
La limpieza en las mesas del comedor, los cubiertos y bandejas son muy mejorables.
Falta personal.
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Buenas tardes. Gracias por valorar nuestros servicios. Todas sus aportaciones las trasladaré a los departamentos de servicios generales y sanitario para valorarlos y establecer oportunidades de mejora. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buena residencia para ancianos, buen trato ,correcto en general.
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Buenos días, Gracias por responder a nuestras preguntas. Es importante conocer la opinión de los familiares y residentes para trabajar en la mejora continua. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic
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Apreciado familiar, Queremos agradecer en primer lugar que continúe participando en las encuestas de satisfacción. Continuamos trabajando para mejorar, sobre todo el los aspectos que nos destaca. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Amb el personal en general estic satisfet, amb tema dieta i mantelería no
Es un centro que intenta mejorar dia a dia, pero el asunto de las comidas sigue siendo algo muy a mejorar.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 27/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estoy disdustada, en curro dias a tenido q ir mi madre dos veces a urgencias por accidente en el centro. No es agradable y me preocupa.
El trato cariñoso y amable, así como el buen ambiente laboral y social.
Tracta huma molt bo, tracte amb infermers i metges tambe molt correcta, potser es podria millorar la netega.
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TRATO PERSONAL E INDIVIDUALIZADO
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Veo que faltó algo de personal, o que coincide siempre que voy.
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A pesar de las carencias, importantes, el trato y cuidados del personal que los atiende, es bueno. Buena parte de ellos se implican en su trabajo y cubren con su esfuerzo personal, las carencias a que me refiero, con numerosas bajas y absentismo laboral, que al parecer es habitual en el sector. Deberían incrementar la plantilla e incentivarla, premiando así su dedicación.
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Las instalaciones y los alrededores.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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