Très bon
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De momento bastante contenta,
Algunas cosas importantes como medicación mal dada y pequeños errores que se han corregido. 
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Buenas tardes. muchas gracias por el tiempo que ha dedicado en valorar nuestro centro. El equipo se alegrará de saber que están satisfechos con el cuidado que prestamos a su familiar. Muchas gracias, un abrazo, Silvia Juez, dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
Estoy satisfecha sobre todo,por el equipo que tiene,empezando por el director que es una persona muy humana y todos los demás,eso te da confianza.
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Han estado familiares y siguen estando en la residencia plenamente satisfechos ellos y el resto de la familia
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Tiene trato agradable, instalaciones adecuadas y varias actividades.
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Muy buena atención del personal.
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Yo como hija de residente desde hace dos años ,creo q la calidad ha disminuido y según los propios residentes también. La residencia se ha convertido en una multi empresa con las consiguientes consecuencias en general.Falta de personal de enfermeria ,medico y de auxiliares.Los fines de semana cruzamos los dedos para q no le pase nada a nuestro familiar.
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En los últimos años la atención a los residentes a bajado considerablemente La comida ha bajado de calidad y el personal que les atiende es escaso En el centro de salud , por información obtenida de forma privada , dicen que el estado en el que llegan los residentes no es bueno Tampoco es que sea malo , porque en ese caso ellos pondrían una denuncia , pero no es especialmente bueno
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Buenas tardes, muchas gracias por tomarse su tiempo en compartir su opinión. la verdad que poder contar con su familiar en nuestro centro es una suerte, es una persona tan colaboradora y optimista, que contagia su buen humor a todo aquel que está a su alrededor. la verdad que con el tiempo que lleva en el centro, se ha convertido en una pieza indispensable para nosotros. Muchas gracias, por todo, Silvia Juez , dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
Resido a trescientos kilómetros y importante tener confianza en el centro
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Buenas, Me alegro de que siga satisfecho con la atención que recibe su familiar en la residencia. Recogemos sus comentarios para que nos sirvan para mejorar el servicio. Le animo a que nos deje un comentario positivo en Google Opinions. Es muy importante para nosotros. Atentamente Iñigo Fernández Director de la residencia Colisee Bilbao
La atención de los trabajadores en general es muy buena
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Buenas, Me alegro que estemos mejorando su satisfacción con la atención que recibe su familiar. Esperamos seguir así. Le animo a que nos deje un comentario positivo en Google Opinions Muchas gracias Un saludo Iñigo Fernández Director de residencia Colisee Bilbao
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Estimada familia, Todo el equipo de Colisee Anna agradece enormemente sus respuestas. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas por que nuestro objetivo es ser excelentes en todas las áreas de nuestro trabajo, en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar personalmente todos aquellos puntos en los que usted considera que debemos mejorar. Reciba un afectuoso saludo. Isabel Gómez-Dirección Colisee Anna
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Veo a mi madre mucho mejor desde que está en la Saleta. Me gustan las instalaciones y el trato, el personal en general de 10.
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Buenos días, Nuevamente muchas gracias por el tiempo que has dedicado a responder a nuestra encuesta. Como podéis ver, la mandamos de forma trimestral porque contar con vuestras opiniones es muy importante para nosotros. Agradezco también la opinión que nos planteas en cuanto a reforzar nuestras dinámicas y vida social, y os recordamos el uso de nuestra aplicación MY Colisee para conocer los actos y eventos que realizamos en el centro. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia o aportación. Atentamente, Un saludo, Rosa Gomez. Directora Residencia Colisee El Puig
Teniendo en cuenta lo que son estas instituciones, diré que en general está todo muy bién.
Estomo satisfechos con la atencion recibida
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Estimada familia, En primer lugar queremos agradecer el tiempo invertido en contestar esta encuesta, su opinión es muy importante para nosotros, por que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Sentimos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas y que no esté satisfecha con nuestros cuidados. Vamos a seguir trabajando día a día para conseguir la excelencia, ya que ese es nuestro objetivo. En breve nos pondremos en contacto telefónico con usted para estudiar todas aquellas cuestiones en las que usted considere que debemos mejorar. Reciba un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisee Anna
Si bien el trato del personal màs cercano a los residentes me ha parecido el correcto, se pueden echar en falta algo màs de personal, sobre todo a la hora de las comidas, y en la primera planta. Hay bastantes residente que necesitan ayuda o supervisiòn, y me dà la impresiòn de que esa ayuda les llega por turnos. No sè si las comidas calientes estaràn a la debida temperatura. Con respecto a recomendar el centro, quizàs tenga unas tarifas excesivamente caras con respecto a otros centros comparativos, aunque el trato al residente me parece correcto.
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Buenos días, En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado a la valoración y por sus aportaciones. Tal y como le comentamos a su hermana en la reunión que mantuvimos la semana pasada el ratio en todas las plantas es el correcto y el exigido. A la hora de las ingestas, además de los auxiliares correspondientes por plantas, equipo técnico también apoya en esta tarea fomentando la autonomía y supervisando que cada residente tiene una dieta adecuada a sus necesidades de salud. En cuanto a la temperatura de las comidas, disponemos de carros calientes para que ésta este a la debida temperatura al ser servida. Si en algún caso alguno de nuestros residentes solicita que se le caliente, en las mismas plantas disponemos de microondas para estas ocasiones. Les invitamos a venir en alguna ocasión a comer al centro y disfrutar de este momento con su familiar. En cuanto a las tarifas, varían por grado de dependencia, teniendo su familiar el grado más alto. Cualquier otra duda que les surja no duden en contactar y volveremos a reunirnos con ustedes. Muchas gracias. La dirección Colisee Miñano
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Falta de personal, atencion medica regular, ropa de cama en estado deplorable.
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Hola, Muchísimas gracias por el tiempo que has dedicado a responder nuestra encuesta. En cuanto a tus comentarios nos gustaría poder resolver tus dudas manteniendo una Reunión en el centro y poder dar respuesta a tus demandas. Aclararte también, que desde inicios de año hemos puesto en marcha un nuevo horario de actividades y programas, dinamizando más las salas y a nuestros residentes. Todos los meses tenemos varias actividades especiales de música, talleres y por supuesto los cumpleaños. Como os hemos venido informando, desde el 22 de diciembre, salvo el uso de mascarilla se han eliminado todas las demás restricciones en los centros, y por ello, estaremos gustosos de que podáis venir y compartir con nosotros todas las que estamos organizando. Atentamente, Un saludo, Rosa Gomez Directora Residencia Colisee El Puig.
Desde el primer día, la profesionalidad, atención, trato y cariño tanto para el residente como para nosotros, sus familiares, son exquisitos
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Crec que en general l'atencio és bona, però hi ha detalls que faltan perfilar, ja vaig parlar amb la treballadora social
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Estimada familiar, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Tindrem en compte les seves valoracions. Moltes gràcies, La Direcció. - Residencia Paral·lel
Faltan auxiliares, he interactuar más con el residente, pasan muchas horas muertas. Sobretodo los más dependientes
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satisfecho con los profesionales de todos los ambitos de la residencia
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Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta y gracias por tu valoración tan positiva de los servicios del centro. Recogemos la sugerencia de mejora en el servicio de la alimentación tratando de implementar mejoras para lograr una mayor satisfacción para tus familiares. Un afectuoso saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Estimat familiar, Abans de res volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Hem pres nota dels seus comentaris i ens ocuparem de sensibilitzar l'equip sobre aquesta qüestió. Quedem a la seva disposició per a qualsevol informació addicional. Al mateix temps, volem transmetre que sempre estem a la seva disposició per resoldre dubtes i aclarir-los tantes vegades faci falta. Moltes gràcies, La direcció - Residencia Paral·lel
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Atención perfecta, comida mejorable, servicio muy bien
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La atención creo que es deficiente. El precio es mucho más elevado que en residencias cercanas.
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Falta de personal auxiliar
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Buenas tardes, En primer lugar agradecer tu respuesta. Si te parece, concertamos una hora y nos reunimos para que me plantees aquellas dudas y/o insatisfacciones que puedas tener y poder mejorar todo lo que esté en nuestra manos. Un Saludo, Dirección
En los ultimos tiempos han cambiado algunas cosas, la comida ha empeorado, la gestión de la ropa cuando se lava deja que desear pues pierden y cambian la ropa, la persona que se encarga de la gimnasia no siempre está disponible hay dias que han estado esperando a realizarla y no ha llegado nadie.
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El trato, el respeto a cada una de las personas, las instalaciones, el entorno
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Las auxiliares de enfermería cómo las enfermeras son fantásticas, encantadoras y muy trabajadoras es una pena que falté personal a días porque se cargan mucho...
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El trato es correcto ,pero creo que falta personal para poder estar un poco más pendiente de los abuelos,también creo que faltan actividades y que pongan en funcionamiento el jardín por qué no tienen ningún sitio para salir a tomar el sol o cambiar de aires
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Muy atento y amables con la atención al usuario. Se ve un lugar limpio y cuidado para su uso.
Maison de retraite -
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