Très bon
4.0/56672Sur 6672 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La atención al residente , la limpieza , alimentación ... en términos generales , todo muy bien.
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Buenas tardes, Agradecemos enormemente el tiempo dedicado a compartir su opinión y experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que su valoración contribuye a la mejora continuada de nuestro trabajo. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA VERGEL
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Atención y personal eficiente
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Buenas tardes, Muchas gracias por colaborar con nosotros realizando la encuesta de satisfacción y sobre todo por la puntuación dada ya que supone una gran motivación para todos nosotros. Agradecemos la confianza depositada en todo el equipo para el cuidado de su madre. Sabe que estamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar Muchas gracias, Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE OVIEDO Laura Reverter Sobas
El punto flojo bajo nuestro punto de vista es la comida , se queja nuestra madre y en general los demas usuarios
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Muy contenta con el trato que esta recibiendo mi abuela
Buena atención a los pacientes (residentes) y muy buena atención a los familiares.
Buen trato , buenas instalaciones . Enorme labor la de los trabajadores
Falta de personal para una atención más personalizada
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día en la atención de nuestros residentes y sus familiares de la manera más cercana y personalizada posible. Estamos a su disposición para cualquier comentario o sugerencia. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
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Buenas tardes, Muchas gracias por colaborar con nosotros realizando la encuesta de satisfacción y sobre todo por la puntuación dada ya que supone una gran motivación para todos nosotros. Agradecemos la confianza depositada en todo el equipo para el cuidado de su madre. Sabe que estamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar Muchas gracias, Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE OVIEDO Laura Reverter Sobas
FALTA DE PERSONAL PARA ATENCION DE TANTOS RESIDENTES
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Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión Le informo además, de la mejora del servicio de atención de enfermería que hemos instaurado en nuestro centro desde mediados del mes de febrero: contamos con servicio de enfermería en turno de noche, por lo que el centro cuenta con este servicio durante las 24 horas. Atentamente, David Barraca - COLISÉE EL SALER
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por colaborar de nuevo en la realización de la encuesta. Su valoración de los servicios prestados es positiva y muy valiosa para todo el equipo. Le damos las gracias también por su excelente trato hacia todos nosotros que lleva demostrando todos estos años. Después de seis años de confiar en nuestro centro para el cuidado de su madre nos sentimos orgullosos de su valoración. Un afectuoso saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Buenas tardes: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con nuestro trabajo. Desde el centro siempre vamos a estar a su disposición para trasladar toda la información referente a su madre que solicite saber, y todas las dudas que tenga sobre las condiciones de su madre, las puede preguntar sin problema para que se las podamos aclarar. Gracias por la confianza depositada. Equipo Saleta Verger.
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Que el usuario este contento es indicativo positivo
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Pel tracte i amabilitat del seu personal
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La recomanaria perquè és bona i entenc que el preu que es paga per l'atenció rebuda i el mateix entorn de la Residència és degut precisament a aquestes prestacions , però també em faig el càrrec que no tothom es pot permetre pagar aquestes quotes , i encara que a vegades l'he recomanat a coneguts, el preu els ha tirat cap enrere i s'han buscat d'altres més al seu abast encara que estiguin més lluny.
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Muy buena atención y trato.
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Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar un tiempo a responder a nuestra encuesta. Como ves hemos apostado por convocaros cada 3 meses para que valoréis nuestra atención y nuestros servicios dentro de un ejercicio de transparencia. Además, queremos agradecer tus comentarios y tus puntuaciones, y por confiar en nosotros. Atentamente, Rosa Gomez. Directora Colisee El Puig.
El trato del personal a los residentes es excepcional. Además de profesionalidad, son cariñosos y muy respetuosos.
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Queridísima familia, Mil gracias por tu valoración y por tus bonitas palabras!!!! El equipo está feliz de ver que después de tanto tiempo acompañando a tu abuela sigas teniendo esta valoración de excelencia con el trato y los cuidados que recibe. Nosotros si que te estamos a ti muy agradecidos por tu respeto, tu cariño y que tengas siempre una sonrisa cuando vienes al centro. Un fuerte abrazo. Colisee Plaza Real Gijón.
Muy buena atención a los residentes, profesionalidad y cuidados en general
Cercanía, atención y profesionalidad, en unas instalaciones modélicas
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Le agradecemos su participación en estas encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros, y nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Muy poco personal que se deriva en una deficiente atención. El trabajo de la gente que está allí es excelente pero es imposible desempeñar una atención correcta con tan poco personal.
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Buenas tardes Jesús, Le agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros, y nos alegra comprobar que continuamos cumpliendo expectativas, eso nos da fuerzas para continuar trabajando con el objetivo de mejorar. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción y la de su ser querido son nuestra prioridad y vamos a trabajar para conseguir mejorar su opinión respecto a la alimentación, la coordinación médica y la vida social y entretenimiento. Estamos a su disposición para atender cualquier propuesta o sugerencia. Reciba un afectuoso saludo, Isabel Gómez Moscardó - Dirección Colisse Anna
Excelente atención y vigilancia, previniendo accidentes que pudieran agravar el estado de los residentes. Trato humano y cordial hacia los residentes. En general, estamos muy contentos y consideramos que fue un acierto y una suerte poder ingresar a nuestra Madre, con los problemas que arrastra en la residencia
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por colaborar en la realización de la encuesta y muchísimas gracias por esta puntuación con la que valora nuestros servicios y nuestro acompañamiento en el día a día de su madre. No hace muy felices, que una persona con el criterio y el rigor que usted tiene nos regale estas palabras tan bonitas. Trabajaremos día a día para que esta confianza depositada siga siendo de excelencia. Un cordial saludo. Dirección Plaza Real Gijón.
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mala organización en la administración de la medicación, demasiados cambios de turnos y personal nuevo, poca información a las familias de nuevas tareas y servicios.,y resumen de farmacia mensual con mucho retraso.
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar nuevamente con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, Dirección Colisee Paral·lel
Los usuarios tienen todo tipo de servicios y actividades para motivarlos, cuidarlos y entretenerlos.
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Mi madre tiene alzheimer y estoy contenta con la atención que esta recibiendo. El personal es muy agradable y cariñoso con ella.
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Como dije en múltiples ocasiones, la gran valía de Plaza Real, es la enorme calidad humana se su personal. Su cariño hacia los pacientes, su enorme paciencia con todos. Nunca una mala cara, una mala contestación, o un mal gesto incluso después de que alguno de los residentes, con sus facultades mermadas, haya tenido buen trato con algún profesional. Eso va bastante mas allá del cumplimiento del trato que se le supone. Yo lo he comprobado personalmente sin ser visto. No me lo ha contado nadie. Y esa confianza en ellos para mi, no tiene precio, a la hora de dejar a mi familiar al cuidado de alguien. Siempre estaré agradecido a todos.
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Estimado familiar, Agradecidos estamos nosotros por estas palabras tan emotivas y entrañables con las que valora nuestros trabajo y los servicios que ofrecemos a su padre. Seguiremos trabajando para que su opinión se mantenga y para que siga estando tan satisfecho del centro que ha elegido para un familiar tan querido por usted. Estamos encantados de cuidar a su padre. Un fuerte abrazo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Buenas tardes, Muchas gracias en nombre de todo el personal que forma parte de Colisee Kirikiño por apreciar así la atención y servicios que prestamos tanto a su hermano como al resto de residentes. Nos preocupa mucho que se sientan como en casa y tratamos de darles la mejor de las atenciones porque realmente dentro de no mucho tiempo nosotros también seremos atendidos por otras personas y así es como nos gustaría que nos cuidasen. Un saludo, Celia Correa Directora Colisee Kirikiño
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Buenas tardes Javier, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Vuestras respuestas como familiares son fundamentales para nosotros y nos alegra saber que continuamos cumpliendo con sus expectativas. Continuaremos trabajando para seguir mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Atención personal, variedad en comida.
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Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. En particular, es un orgullo poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por dedicar su tiempo a realizar la encuesta. todo el equipo quiere trasladarle que es una suerte poder acompañar a su padre en esta etapa de su vida porque nos aporta mucha vida y alegría además de ser un gran anfitrión cuando alguien llega nuevo al centro. Gracias por la confianza que habéis depositado siempre en nosotros. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Los residentes reciben un trato excelente y cariñoso.
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Estimado Jose Miguel; En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece sus valoraciones. Estamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia .Toda propuesta de mejora siempre es bien recibida. Muchas gracias, La dirección - Paula Fonseca - COLISÉE LA VEGA
El familiar que allí reside tiene quejas recurrente sobre la comida. La poca variedad en frutas, jamón o queso o varios alimentos que nunca les suministran y que hecha en falta.
Si me consta el buen trato del personal.
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Buenas tardes, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en contestar nuestras encuestas, es importante para nosotros saber su opinión. Durante el día de hoy me pondré en contacto con usted para solucionar cualquier duda que haya podido surgir ya que este tema lo hemos hablado con su familiar y ha quedado conforme y satisfecha. Un saludo y gracias de nuevo.
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales,
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Buenas tardes María Isabel, Gracias por compartir su opinión sobre nuestro centro con nosotros. Le agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción y continuaremos trabajando día a día para mejorar. Por último, recordarle que quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Estoy muy contenta con la puesta en marcha de la minicarta, es muy de agradecer, dar opción de elegir el menú. Hago mención de la atención que nos prestan a los familiares, desde dirección, doctora, enfermeras, sicologa, fisio, tasoct y otros departamentos, gracias.
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Alzheimer
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Buenas tardes, Todo el equipo agradece las valoraciones que hace de nuestro centro y de los servicios que ofrecemos. Eso nos anima y nos da fuerzas para poder seguir mejorando día a día. Muchas gracias, Zuzana Martinakova Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Trato cercano y personalizado, me da tranquilidad tener a mi familiar bajo los cuidados de Colisee Kirikiño
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Muchísimas gracias por dedicar un poco de tu tiempo a responder a nuestra encuesta. Nos importa mucho la opinión de los residentes y sus familiares y seguiremos tratando de mejorar en todo aquello que podamos. Valoramos ese sentimiento de tranquilidad como una muestra de confianza hacia los profesionales que formamos Colisee Kirikiño y un reconocimiento hacia nuestra labor. Es un placer cuidar de tu madre y resulta muy fácil cogerla cariño. Un saludo, Celia Correa Directora Colisee Kirikiño
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Alzheimer
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