Très bon
4.0/56664Sur 6664 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Instalaciones buenas, entorno bueno y buenos profesionales
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Apreciada familiar, En primer lugar queremos agradecer su participación en las encuestas y sus buenas valoraciones. Nos alegra comprobar que los cambios están siendo de su agrado y que tanto vosotros, como nuestra mentora os encontráis a gusto entre nosotros. Un saludo Muchas gracias
La majoria dels auxiliars actuals són persones amb una qualitat humana meravellosa i això és molt d'agrair amb una feina tan dura com tenen.
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Buenas tardes, Muchísimas gracias de parte de todo el equipo por su valoración. Para nosotros es todo un privilegio que confiéis en nosotros para los cuidados de su familiar. ¡Gracias de todo corazón! Equipo colisee Miñano.
Buena atención y servicio a los residentes
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Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios relacionados con el servicio de peluquería para tratar de resolver las incidencias y mejorar la coordinación. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras que nos animan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Estimada Victoria. Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción, su colaboración nos ayuda mucho. Respecto a su comentario sobre las actividades, terapias y salidas se realizan, pero a su familiar no le gusta asistir a estas actividades. Le retransmito al equipo que intenten motivar su asistencia de todos modos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el grupo COLISEE y en concreto en el equipo de COLISEE VILLAGONZALO para el cuidado de sus seres queridos. Quedamos a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Deficiencias en aseo personal(afeitado) Uñas largas... A veces pure aguado. No se le estimula para hablar aunque se le entienda mal. Conpañeros de habitación inadecuados pèrsonas bien de la cabeza con otras que no estan bien y hablan mucho pero sin saber lo que dicen. Solo les sacan de la habitación para el baño.
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Tenemos a nuestra madre en la residencia y está muy bien atendida
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Cada día estoy más tranquila teniendo a mi madre en esta residencia.
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestra mentora es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
FALTA PERSONAL QUALIFICAT
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Mi hermano recibe muy buena atención por los trabajadores en el centro.
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia me gusta, pero hay muchas cosas que mejorar, creo que hay falta de personal, por lo que los residentes no están lo bien atendidos que obligatoriamente deberían, aunque quiero señalar que hay muy buenos profesionales, entregados, cariñosos y vocacionales y que el día que están ellos se nota la diferencia, hay muchos otros que dejan mucho que desear tanto en el trato como en las formas y con el poco o ningún cariño con el que realizan su trabajo y tratan a los mayores (e incluso alguno a los familiares, que no responden ni a un saludo de buenos días o buenas tardes aún insistiendo), la comida habría que mejorarla y variarla, a veces hay escasez de servilletas, baberos e incluso cubiertos, y necesita también mejoras de acceso al jardín, el suelo está muy peligroso para los residentes e incómodo y difícil para las sillas de ruedas.
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No puedo quejarme de la atención prestada hacia mi madre, los trabajadores son muy amables y trabajadores, pero creo que faltan auxiliares para atender a tanto enfermo. Los fines de semana me da la impresión que hace falta más personal, muchas veces hay una persona para cuidar a demasiados residentes.
Respecto al aseo personal tengo entendido que se debería duchar a lo residentes 2 veces por semana y creo que a mi madre solamente se le ducha una vez.
Independientemente a todo esto, las instalaciones me parecen bonitas pero es una pena que el jardín de la entrada esté tan descuidado, está completamente seco, no se riega, se han muerto los árboles y no se vuelven a plantar nuevos, es lo primero que ven las familias que van a visitar a sus familiares. Así como otros jardines centrales que los árboles también están descuidados.
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Consideramos que es obvia la falta de personal , lo cual repercute en el cuidado y actividades para los residentes.
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Como en todo hay aspectos que se podrían mejorar pero creo que mi opinión sobre la residencia ha ido mejorando a medida que se producían cambios(positivos en su mayoría)a lo largo de estos casi cinco años
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La movilidad
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
El trato y la atención junto con la paciencia que tienen para con los residentes.
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Buenas tardes, Agradezco muchísimo que hayas tomado el tiempo para contestar la encuesta. Daré traslado al equipo de tus palabras, vamos a seguir trabajando para mejorar la calidad cada día. Tomo nota de las sugerencias de mejora. Adjunto tríptico tolerancia cero al maltrato. Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
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Tengo a mi madre desde hace 10 meses entro muy delicada, a fecha de hoy estamos muy contentos con la mejoría que ha dado en la residencia, muchas gracias a tod@s por vuestra ayuda.
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Por sus instalaciones,servicios y atención a sus usuarios
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ESTA BIEN ATENDIDA Y NOS TIENEN INFORMADOS
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 01/06/2024Estamos bastantes contentos en general salvó por dos ocasiones en que los auxiliares no nos han hecho caso
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Porque allí mi padre está bien cuidado que es lo que necesitamos ahora mismo
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Buenas tardes, Agradezco muchísimo que hayas tomado el tiempo para contestar la encuesta. Daré traslado al equipo de tus palabras, vamos a seguir trabajando para mejorar la calidad cada día. Tomo nota de las sugerencias de mejora. Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
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Estimado familiar Agradecemos la confianza en nuestra comunidad de COLISEE VILLAGONZALO para los cuidados de su familiar. El dar respuesta a esta encuesta nos ayuda a mejorar el servicio que le prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Si por el buen servicio
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Estimado familiar Agradecemos su puntuación así como la confianza depositada en el Grupo COLISEE y más concretamente en el centro de COLISEE VILLAGONZALO, para los cuidados de su familiar. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera trasladar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
El personal cuidador en du gran mayoría es admirable.
Lo único lo que es muy triste para mí es el deterioro del jardín. Después de más de tres años he podido constatar que poco a poco ha desaparecido la mayor parte de las sillas, mesa ya no hay ni una y las maderas de la pasarelas están tan deteriorados que ya no sé pueden pisar con una silla de ruedas
Los torpes intentos de "arreglarlo" con cemento han quedado abandonados con los restos de cemento y runa abandonada en un saco y"en situ". Tanto cuesta de que un servicio de limpieza se lo lleve?
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Buenos días, Le estamos muy agradecidos por el tiempo que ha invertido en contestar esta encuesta y hacernos conocedores de su expediente con el centro. Es importante para nosotros. En relación al jardín, tenemos un servicio de jardinería al que le trasladaremos sus comentarios para que los puedan tener en cuenta y poder mejorar este aspecto. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Casi todo el personal de la residencia está muy pendiente de los residentes
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son de vital importancia para nosotros. Le agradecemos mucho sus comentarios y valoraciones, nos motivan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Cariño y profesionalidad
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Apreciada familiar, ¡Muchas gracias por sus palabras! Nos alegra saber que está satisfecha con el trato que recibe su madre. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo de Colisee Villagonzalo en los cuidados de su familiar durante estos años. Nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle la información que nos traslada en la encuesta. Quedando a su disposición Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Trato personalizado
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Buenos Días Raquel, Gracias por colaborar en esta encuesta. Pondremos en conocimiento de todo el Equipo tus valoraciones positivas así como aquellas en las que tu puntuación ha sido menor siempre pensando en mejorar y satisfacer a nuestros mentores y sus familias Muchas Gracias de parte de todo el Equipo Masia del Pilar
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estamos satisfechos de su trabajo
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración. Sus respuestas son de agradecer para todo el equipo de trabajo que forma el centro. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Hay falta de personal para atender a los residentes, los empleados se ve que están bien instruidos pero cambian continuamente, cuando cogen experiencia o práctica se van.
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Trato excepcional de todo el personal con residentes y familiares.
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Falta personal
Y en la merienda ponen vasos de plástico pequeños y los ponen poco más de la mitad
Los residentes se quedan con hambre
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer el tiempo que ha empleado en cumplimentar la encuesta de satisfacción. Lamentamos escuchar que no está satisfecho con nuestros servicios, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para poder tratarlo y buscar soluciones. Muchas gracias Un saludo
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, siendo uno de los pilares de transparencia para el grupo COLISEE. Nos enorgullece conocer que está satisfecho con los servicios que le prestamos a su ser querido y quedo a su disposición, ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Por la empata, afecto y cariño en el trato a los/as residentes
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Tomamos nota de su sugerencia, y la trasladaremos. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Se cambia mucho de personal asistencial y docente
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Atencion medica, limpieza, comida
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Estimada familia, Gracias por su fidelidad en la realización de la encuesta. Nos alegra muchísimo conocer su positiva valoración sobre los servicios que su madre disfruta en el centro y que seguro han favorecido la mejoría física tan notable que ha tenido . Seguiremos trabajando con el objetivo común de mantener su actual calidad de vida. Muchas gracias por su apoyo y colaboración siempre que se la solicitamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Maison de retraite -
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