Très bon
4.0/56675Sur 6675 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
La mejor residencia de toda la comunidad valenciana
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro y sus palabras. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
Muy buena atención de las cuidadoras y trato personalizado. Las instalaaciones son amplias, las actividades muy variadas y la comida correcta. Como elemento negativo, la falta de personal en determinados momentos, que acaba afectando la atención a las personas,
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Estimada familiar, De nuevo agradecemos que haya destinado parte de su tiempo a responder este cuestionario, nos importa muchísimo su opinión, nos ayuda a mejorar día a día nuestros cuidados hacia las personas que viven en Colisée Anna. Vamos a seguir trabajando para tratar de cumplir siempre con sus expectativas. Un abrazo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna.
Un gran centro con grandes profesionales y muy familiar además de trato personalizado a los residentes
Atencion muy cercana
Poco personal
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He dicho a la “señora directora” a “una supervisora “ que quiero comida triturada, me ha hecho alguien caso? Noooo, estoy muy descontenta, hay que mandar una carta notarial para que me hagan caso? Así no vamos bien, por fin ayer hablé con el médico y creo que ya, no entiendo nada! Quieren que me la lleve, me la llevo, ella se quiere ir
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Muchas gracias por su valoración, nos ayuda enormemente a seguir mejorando y avanzando en los cuidados de los residentes. Un saludo, Itxasne Oliva Dirección -Colisee Miñano
La atención de las chicas de recepción es muy buena....pero parecen agobiadas por falta de personal.
Mi familiar va con ropa de otras personas.... mientras la suya está sin usar en el armario.
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Residencia carísima para las prestaciones que oferta. Opacidad en la información por parte de la dirección.
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Excelente servicio profesional.Mucha calidad humana en el trato y la atención.
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El personal intenta hacer lo que puede pero lo cierto es que es escaso para los pacientes que hay
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Nos gusta que podamos acudir a ver a nuestra madre sin limitaciones de horario, que la atención que se le preste sea comunicada, comprobable, transparente, que se muestre el personal simpático y profesional con todos. La directora siempre ha sido muy humana y eficiente. Muy recomendable conseguir una plaza aquí.
La única pega és la rotación del personal, lo que me da a pensar que las condiciones laborales de sus trabajadores no son las mejores (y creo que lo pagamos bien para que se den las condiciones buenas para los trabajadores lo que luego se repercute en los usuarios) y por eso cuando te quieres hacer a esa persona, ya no está y así sucesivamente
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Muy buena atención y excelentes profesionales. Trato familiar y cercano con los residentes.
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Buenas instalaciones pero servicios que funcionan de manera un tanto irregular, y en situaciones con demoras de tiempo considerables. Ase debería mejorar el servicio de manera global.
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La atencion a los residentes es buena y profesional.
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Estem molt contents amb l'atenció rebuda en el Centre de Dia i sempre que podem ho recomanem. Deixem al nostre familiar amb la confiaça de que sempre està molt ben atès, així com que també sabem que l'estimulen i motiven constantment a participar en moltes activitats.
Tot plegat ens ajuda molt als familiars i no ens sentim tant sols a l'hora d'afrontar els problemes que malauradament surgeixen.
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El trato con mi familiar es estupendo
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La calidad humana y profesional del personal de Colisee Indautxu.
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Creo que haría falta más personal auxiliar.
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es una residencia muy recomendable son muy profesionales todos
Considero que todo el equipo de profesionales tiene una dedicación extraordinaria, organizando actividades para la mejora de la calidad de vida de los residentes que van más allá de lo que se encontraría en otra residencia y proveyendo mucha información para nuestra tranquilidad
En general está muy bien este centro, nos sorprendió gratamente una vez aquí, ya que no era nuestra opción preferida por distancia a casa. Pero la verdad es que las instalaciones están muy bien, el trato del personal, en la gran mayoría de los casos, es excepcional, suelen ser agradables y atentos, y la atención de rehabilitación también, al igual que la comida, que es muy correcta.
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Se nota una falta de personal grande, hay varias que son muy atentas y se nota que les gusta lo que hacen, pero hay otras personas que se les nota demasiado que no soportan estar con mayores dependientes. Y falta un responsable médico que tome decisiones de tratamiento al momento. No hay médico 24h. Es la enfermera la que en el momento del problema, que se podría solucionar con un tratamiento normal mandado por un medico, la que lo remite al hospital para no pillarse los dedos ya que este médico no está para poder actuar en el momento del problema. Y ellas al no ser médicos no pueden hacer nada más que enviarlos al urg para que les den ese tratamiento. También hay cosas positivas en mi experiencia ya que están teniendo mucha paciencia con mi padre y están buscando soluciones siempre a los problemas del día a día que surgen. Van siempre aseados y limpios tambien .Gracias por todo eso. Pero lo del médico es verdad que es algo que me preocupa. Y me gustaría que se le diese una solución para estar realmente tranquila. Nos dijeron que todas las semanas nos llamarían para darnos un informe de cómo evoluciona con la rehabilitación y solo he hablado una vez con la fisio y porque la llame yo. Hay que estar encima, si quieres saber, siempre te atienden al teléfono si llamas para preguntar por algo sin problema, pero has de llamar y ser pesado.
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Cuidan del residente ,los mantienen entretenidos y activos con actividades variadas
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Amabilidad profesionalidad limpieza
Deben de cuidar más los detalles en cuanto a imagen del usuario, aseo, ropa acordé con estación del año, ubicación de enseres personales, bastón, silla de ruedas, gafas de ver.
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Muy atentos y cariñosos con los residentes
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Estoy satisfecho con l trato personal sobretodo.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 05/02/2019he percibido que la gestión relacionada con el aseo, vestimenta y gestión de las personas ha empeorado notablemente. Falta de afeitado, lavado de dientes, asegurarse de que la ropa va al derecho, etc....
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Buenos profesionales, atención excelente
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Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que le has dedicado a responder a nuestra encuesta. Tus respuestas son siempre importes para nosotros y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. En breve nos pondremos en contacto contigo para poder resolver tus inquietudes. Atentamente, La Dirección - COLISEE ALAQUÀS
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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