Très bon
4.0/56673Sur 6673 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
El personal es muy profesional y muy carin̈oso
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Creo que el funcionamiento es adecuado
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Buenas tardes, Nos agrada escuchar que está satisfecho con el día a día en el centro. Esperamos que siga a si por mucho tiempo. Gracias por compartir su opinión. Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
En general el cuidado y atención del personal es muy bueno.Y la dedicación y el interés de los profesionales también.
La cocina muy buena y las instalaciones.
Y la interacción,juegos,y terapias de entretenimiento son buenas también.
Lo que si he notado algunos días sobre todo fin de semana menos auxiliares en sala,y a,la hora de ir acostarlos.
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Porque creo que cuando nuestros mayores con su capacidad cognitiva un poco mas mermada se les deja un poco atras
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Buen ambite en el trato con los residentes
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Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Respecto a su puntuación de la ropa de cama y olor al entrar, doy parte a la coordinadora de servicios generales para que esté pendiente. Quedando a su disposición para cualquier otra cuestión. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
A mi juicio se está agudizando el problema de personal, escaso y poco motivado
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, y poder conocer sus preocupaciones. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Buena atención y contacto con familiares.
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Muchas gracias por su valoración, de parte de todo el equipo de miñano. Un abrazo Dirección Colisee Miñano
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Buenos días, Gracias por dedicar este tiempo en hacernos llegar esta encuesta. Su valoración muy importante para nosotros. Nos ayuda a continuar trabajando en mejorar día a día en ofrecer un servicio de calidad. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Atención personal
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Buenos dias, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su opinión sobre el centro y los servicios ofrecidos. Todo el equipo agradece muchísimo sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Estamos muy contentos con el trato que tenéis con mi madre
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Un trato genial y con mucho cariño
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La atención hacia nuestra madre es maravillosa y eso nos ha dado la tranquilidad de saber que hemos tomado la mejor decisión. Siempre es difícil dar este paso, pero cuando hay profesionales que tratan y atienden con ese cariño y cuidado, todo se hace más fácil.
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Queridísima familia, Muchas gracias por estas bonitas palabras que nos regaláis. Acompañar a su madre en este nuevo proyecto de vida estás siendo muy sencillo para todos gracias a vuestras colaboración y vuestro apoyo siempre positivo en cada propuesta que os planteamos. Sois una familia muy unida y eso favorece que todos podamos remar en la misma dirección. GRACIAS A VOSOTROS! Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El trato de los residentes es muy respetuoso y además, sin tener obligación tratan a los residentes con cariño
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La residencia está ubicada en una zona deprimida y muy conflictiva
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Perquè l' atenció és correcta i hi ha molta llibertat per sortir i anar al diversos espais de la residència
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, para la comunidad de Villagonzalo como para COLISEE ESPAÑA, su opinión nos ayuda a realizar mejora continua en los servicios que les damos. Cualquier sugerencia quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Excelente atención
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Buenas tardes. Muchísimas gracias por volver a evaluarnos, nos complace ver que se siente satisfecha con nuestra comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un afectuoso saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
cercanía y profesionalidad
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle sus valoraciones y sugerencias de mejora. Por lo que respecta el servicio de las comidas y la calidad de éstas, en muy breve, nos pondremos en contacto con usted para abordar este aspecto. Informarle también que la semana pasada, realizamos el comité de menús donde asistieron mentores y familiares, junto con la nutricionista, cocinera, dirección, coordinadoras y el equipo técnico. En esta ocasión en concreto, pudimos contar con la asistencia de su familiar. Los comités y las asambleas las comunicamos previamente para que ustedes puedan asistir y comentarnos sus sugerencias, incidencias, felicitaciones, etc. Quedamos a su disposición para cualquier otra información que necesite. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
No hay buena coordinación entre los diferentes departamentos, muchas veces se olvidan de anotar lo acordado con los familiares, te dan una información y luego no la cumplen, referente a que te prestan ayuda para solicitar las ayudas a la Dependencia (cheque servicio) y cuando se lo reclamas, te contestan que es que no llegan a todo (!). Por otro lado, desde que mi padre ingresó en la residencia en el mes de junio la calidad de los menús ha decaído bastante. Siempre que voy a visitarle la ropa está toda arrugada y sin colocar en el armario, no prestan mucha atención al aseo personal, dejándole a veces con las uñas sin cortar durante semanas. Para lo que se paga, son errores inadmisibles. Por no hablar de que la dirección y la subdirección han sido cesadas casi al mismo tiempo.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer más en profundidad su opinión. Muchas gracias, Un saludo La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Particularmente no estoy contenta con el número de auxiliares y la poca atención que se da a los mayores.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Por la atención y el trato.
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Muchisimas gracias Vicente por tus respuestas y por confiar siempre en nosotros!!! Un gran Saludo de todo el Equipo Masia del Pilar
Ninguna de mis quejas es
atendida
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Lo de siempre,la comida de pena,poco personal,las trabajadoras alguna roba,unas están capacitadas pero otras dan unas contestaciones...que es para grabarlo no las gusta el trabajo k se busquen otro,no tienen la culpa los residentes,y etc....etc....
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Pues en estos momentos se está produciendo un cambio
Otra vez a mejor, porque se estaba deteriorando , al menos esa es mi opinión..y era muy general incluso a nivel de atención personal..de Nuestro mayores.,,
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Querido familiar, En primer lugar nos gustaría agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradecer vuestras palabras, y vuestra implicación para comunicar e intentar solucionar cualquier incidencia. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Falta de limpieza en habitación y apartamento. Malas toallas etc
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Buenas tardes, Gracias por responder a nuestra encuesta. Tal y como quedamos en nuestra reunión hemos dado traslado de sus quejas a nuestros responsables, con la finalidad de mejorar y atender a sus peticiones. Aprovechamos para informarle, que en la próxima Asamblea de familias prevista para primeros de noviembre volveremos a informar a las familias de las herramientas de las que disponen para poder realizar quejas y reclamaciones, así como cualquier incidente y nos encantaría que participarais. Un saludo,
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
La comida no come lo que dice el menú diario
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Buenos días, gracias por su valoración, tendremos en cuenta todos los aspectos que nos ha señalado para mejorar. Gracias
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Los trabajadores son muy profesionales y tratan de maravilla a los residentes, estoy muy contenta y lo recomiendo a todo el que me pregunta
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece de una manera especial sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradeceros a vuestra familia, por el cariño que recibimos cada día y el reconocimiento a nuestro trabajo. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Atención y buen estado de la residencia
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En mi opinión la higiene de los inodoros es muy, muy deficiente. Creo que se debe limpiar con lejía y tenerlos limpios. Sobre todo en las habitaciones pero en general todos los aseos de la residencia. Ruego que añadan un nuevo prodecimiento para que no huelan tan mal los baños y además traspasa a toda la residencia y el efecto es terrible para la imagen de Colisee. Además de un enorme riesgo de infección para los residentes.
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En general la mayoría del personal tratan bien a los usuarios y les dan un trato muy humano y comprenden la edad y limitaciones que tienen
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Por el buen trato a los residentes
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Mi madre es razonablemente feliz aquí .
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Buenos días AGRADECEMOS en mayúsculas su valoración positiva, es vital para el equipo de COLISEE VILLAGNOZALO conocer que están satisfechos con los servicios que damos a su familiar. Igualmente, quedamos a su entera disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Bona predisposició del personal encara que la majoria no entén l'idioma propi del territori.
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Me basó en las conversaciones con mi madre y ella está disgustada sobre todo con la alimentación y limpieza
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Cuidados y tratos a los residentes.
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Maison de retraite -
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