Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dans l'attente que la reprise en main se confirme pour retrouver une meilleure prise en charge des résidents
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 29/11/2023DEPUIS L ARRIVEE DE MME RADA IL FAUT RECONNAITRE QUE L EPHAD S EST AMELIORE DANS LE BON SENS ET QU IL Y A MOINS DE SUJETS NEGATIFS ENFIN C EST MON IMPRESSION ESPERONS QUE CELA PERDURE QU UN DIRECTEUR OU DIRECTRICE SOIT TROUVE POUR CONTINUER LE TRAVAIL ACCOMPLI ET QUE MME RADA RETROUVE SA FAMILLE
Malgré un tarif élevé, cette résidence est satisfaisante, je pourrais la recommander.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
accueil formidable , personnel de qualité et repas très bons
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/11/2023Pas assez de communication entre le personnel médical et les familles et pas assez de communication en général quand il y a des problèmes de santé qui surgissent chez le résident.
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Très satisfait du personnel et des prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Le coût de prise en charge est exorbitant
L'établissement est très chaleureux, les équipes sont toujours joviales, et la situation est idéale .Le personnel encadrant est disponible, présent, et toujours à l'écoute.
Mais il y a toujours des choses que l'on voudrait voir améliorées pour ses proches , et le niveau d'exigence que l'on peut avoir est très élevé. c'est pourquoi mettre une note maximale est impossible.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/11/2023rien a dire
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Direcrtrice Résidence Château du Haut-Venay
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Excellent Ehpad !
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Personnel compétent et à l'écoute des familles
Une communication facile et très à l'écoute de l'ensemble du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 29/11/2023Manque de personnel évident, et horaires repas et goûter trop serrés..(.en tout cas le dimanche ) disparitions récurrentes :on peut penser que nos vieux perdent aussi la tête , certes...... linge qui ne revient pas... et aucun échange avec la famille selon le besoin ...
Ils sont à votre écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 29/11/2023Personnel au top ; extreme gentillesse, professionalisme, préence.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Respect et bon entourage des residents
Résidence ou nos Anciens se sentent biens
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Personnel présent et à l écoute
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Établissement de grande qualité, accueil, personnel, nourriture, animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Julie JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
Le personnel est toujours aussi charmant et attentionné toutefois la gestion des chambres notamment dans l'armoire, la commode et plus globalement dans la gestion des affaires personnelles , se dégrade. Un point d'attention à apporter
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Pour votre information et comme précisé lors de notre rencontre des contrôles qualité ont lieu du lundi au vendredi. Cependant n'hésitez pas à venir me rencontrer ou rencontrer les cadres concernés lors du moindre dysfonctionnement. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Maintien de la qualité des services et de l'accompagnement des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Bonjour, Nous sommes satisfaits de votre satisfaction globale. Nous restons disponibles afin de vous apporter des informations complémentaires du côté médical. La Direction
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Un certain infirmier (sans le nommer) devrait avoir un peu plus d'humilité envers la famille des résidents et descendre de son pied d'estal. Ce serait parfait pour tout le monde.
Animations: trop de travaux de création de décoration inadaptés pour les personnes présentant une incapacité à la concentration sur ce genre d'activité. Manque de diversification des activités proposées.
personnel à l'écoute et en nombre suffisant ; nombreuses animations
Manque de moyens et de personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice délégué Résidence de l'Irance (NLD)
Très bien pour une personne valide et autonome
Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Amélioration des repas, animation , gentillesse des aides soignantes et IDE avec une certaine stabilité des équipes
Point faible : présence médicale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous pouvez avoir plus d'informations sur les animations et la vie sociale allant sur l'application MYCOLISEE. Par ailleurs, le programme d'animation est affiché devant l'animation. N'hésitez pas à solliciter l'animatrice. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Il faudrait que les soins dependent des besoins des résidents et non pas des volontés du personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à venir participer et nous remonter certaines information notamment lors du PACT de votre proche, les commissions de restaurations et animations. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Le personnel est attentif et réactif dans la mesure du possible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bien dans l ensemble
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Maison de retraite -
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