Excellent
4.1/517669Sur 17669 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La méthode Montessori est appliquée afin de laisser le résident sénior choisir son activité au gré de ses envies. Animations de qualités et variées.
J ai l impression que la qualité générale a baissée et depuis plusieurs mois on rencontre des problèmes de facturation et de prélèvement
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Bon accueil personnel compétant respect du patient
Equipe médicale et administrative à l'écoute, réactive et agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Dans l'ensemble tout se passe bien.. mais je n'ai jamais l'esprit tranquille .. car il faut toujours veiller à ce que les consignes soient respectées (ex :changement de personnel ...)
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Le personnel est vraiment bienveillant, le cadre est joli et bien tenu. Les repas sont délicieux (pour avoir déjà mangé sur place avec mes grands parents). On ressent vraiment de la vie et c'est ce qu'il faut dans ce type de structure. Tout est fait pour que les résidents et les familles se sentent bien.
Très bon contacts
Menu,moche.
Menage, bof.
Manque de personnel!!souvent ne prends pas en considération les demande des clients!!
Résidence propre personnel attentionné repas bon suivi médical
les résidents sont bien traités toujours impeccables le personnel aux petits soins pour eux
Endroit vivant où les activités sont présentes ce qui n est pas toujours le cas ailleurs
donc les familles sont en confiance....et rassurées
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Cordialement. La direction
Bien dans l'ensemble
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il y a quelques fois des disfonctionnements mais tout revient à la normale lorsqu'on le signale.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. l'équipe soignante va être renforcée d'ici la fin du mois d'octobre avec la prise de poste d'une nouvelle cadre de santé qui deviendra votre interlocutrice privilégiée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
J apprécie beaucoup la façon dont vous vous occupez des résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Bonne prise en charge des résidents
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Ma maman est très bien dans ce bel endroit, elle se sent comme chez elle, même si elle ne se rend pas forcément compte. Le personnel est accueillant et très à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Absence totale de communication avec la famille de la residente
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Gestion générale enthousiasme.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
La principale critique et non des moindres concerne le temps passe avec ma maman pour la sortir(je dirais la forcer pour son bien) et s'occuper d'elle en dehors des soins, entretien des locaux ou assistance en general: tout cela etant tres satisfaisant. L'autre observation a trait a la communication(absente) d'elements medicaux. Ceci explique la note de 6.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes navrés de lire que les échanges réguliers mis en place n'ont pas permis de répondre à votre attente . Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, J.JOURDAIN directrice - Résidence Tramontane (LCT)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/09/2023Respect du personnel envers ma mère
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, c'est toujours un plaisir de prendre soin de votre mère. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 27/09/2023EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 27/09/2023Espaces et chambres très propres. Personnel très attentionné. Résidents bien suivis
Très bonne prise en charge de la personne âgée. Ecoute bienveillante . Bonne réactivité aux demandes.
Il n'y a plus de médecin coordonnateur depuis environ 18 mois, ni de psychologue.
Par conséquent, les résidants en pâtissent.
En effet, le reste du personnel de santé ne peut pas pallier à ces absences.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/09/2023Vous savez prendre soin de nos aînés...ambiance familiale...je recommande...
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Cadre très agréable, avec un extérieur très apprécié. Personnel très professionnel et à l écoute des résidents. Les sorties et les activités programmées sont aimées et très attenduesdes résidents. La nourriture bonne. C est parfait...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Désorganisation complète du suivi des résidents. Les traitements médicaux ne sont pas assurés. Beaucoup de choses sont annoncées mais ne sont pas suivies d'effet. Manque de professionnalisme du personnel. Manque d'humanité
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Nous sommes assez satisfaits de l'attention portée à nos parents, direction à l'écoute et personnel attentif.
Le point noir de l'établissement son prix et le changement de la date de prélèvement qui vient d'être annoncé.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 27/09/2023Belle structure Personnel dévoué
Nous constatons une importante dégradation sur l'ensemble des services depuis quelques mois, nous ne sommes pas satisfaites de la prise en charge de notre Maman.
Pas de communication suffisante entre l'établissement et les familles, pas suffisamment de personnel. Un CVS a été demandé dans ce sens.
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Personnels compétents
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Super équipe, très bienveillante, l'accueil au rdv et top et la directrice aussi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Communication interne pas toujours fluide mais prestations excellentes et personnel très sympathique
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Qualité de services
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accueil, encadrement, soins , animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Établissement vieux mal adapté
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Je ne peux parler que de l'unité protégée et de l'équipe qui y exerce, ne connaissant pas le reste de la résidence.
L'équipe fait de cette unité un espace convivial et familial ou règne la bienveillance et l'empathie envers les résidents et les familles, dans la joie et la bonne humeur. Les habitudes des résidents sont respectées (réveil, gouts alimentaires...), les personnes âgées ne sont pas infantilisées mais protégées et stimulées.
Le tout dans un environnement agréable, spacieux et lumineux.
Merci également pour les petits reportages qui nous permettent de suivre la vie quotidienne de nos proches.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 20/09/2023Le personnel, avec bonne humeur et par ses animations, égaie les résidents.
L'ambiance est bonne et l'habitat est clair et propre.
Les aides soignantes s'occupent avec patience des résidents.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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