Très bon
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Personnel bienveillant et souriant, attention portée aux résidents, bons repas...parking facile pour les visites, on peut venir quand on veut...
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Cadre agréable
Personnel souriant
Pensionnaires bien encadrés
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Trop d oublis le matin
Ex sonnette pas à proximité de maman
Appareil auditif oublié ou alors mis mais sans pile qui fonctionne
Repose pieds sur fauteuil oublié
Et cela est récurant
l'accueil est chaleureux ainsi que les relations entre les résidents les personnes intervenant tous les jours et la direction de la résidence
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LA Qualité d'écoute et celle de la prise en charge et l'accompagnement des résidants est d'excellente qualité.
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Je n'ai pas choisi de placer mon oncle dans cette résidence, il a été placé par la clinique des cèdres. Il n'est plus en accueil social depuis le 15 mai, et les factures sont excessives par rapport à la qualité de l'accueil. Il n'a qu'une petite retraite moins de 1000 € par mois, et n'a pas les moyens de payer. Malgré mes alertes, on ne me trouve pas d'autres solutions...
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Disponibilité du personnel, respect des résidents, écoute
Trop chère par rapport à la qualité. Trop de turn-over. Moyen insuffisant malgré certain professionnel compétant et sympathique. Pression du groupe Colisee ressenti de l'extérieur. Direction quasi inexistante.
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Respect des résidents
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Très bon personnel (aide-soignant et infirmier) le suivi médical est catastrophique.
Excellent
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Encore bouleversés par l'état de ma mère je ne pouvons êtres objectifs.......
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Résidence propre et personnel à l'écoute
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Difficultés à avoir des visios pour les personnes qui habitent loin
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Direction instable, plus d'IDECoordinatrice, qu'une secrétaire... Heureusement qu'il y a un animateur très dévoué et compétent ainsi qu'une psychologue à l'écoute des patients et des familles. Le personnel paramédical est très bien et disponible.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Mme Fages, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP)
Je trouve que l'essentiel y est et que d'une manière globale on s'occupe des résidents. Il y a des personnes de grande qualité notamment à la direction, à l'accueil et aux postes infirmiers ainsi que dans les équipes d'aidants au quotidien … mais je remarque egalement que certains jours ma mère est beaucoup plus négligée dans ses soins, dans sa toilette et aussi dans sa tenue vestimentaire… on est allée trop vite pour s'occuper d'elle …. Comme elle est totalement dépendante, elle le subit et cela est vraiment dommage.
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Le retour des soignants immédiat, qualité des soins et des attentions envers notre mère
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Certaines prestations comme les repas sont à améliorer, ainsi que les locaux.
Personnel adorable ...tout est parfait
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0 à Fismes. Toujours aussi HEUREUSE de vous avoir trouvé et je vous fait de la pub
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Une direction très à l'écoute Un personnel disponible Une petite structure accueillante
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Personnel à l ecoute
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note de 10/10 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien pour le bien-être des résidents. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, La Direction
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Accueil, écoute, propreté…
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Bonne organisation et bon suivi des patients. Bonne communication et relation avec les familles des résidents
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Pas de suivi‹ pas de personnel.
Personnel accueillant
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Certains membres du
personnel manquent de formation. Manque d'empathie et de jugement.
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Voir pour des ventilateur dans les chambres
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Les problèmes sont récurrents, il y a trop de" turn over "au niveau du personnel ce qui génère une certaine forme d'incompétence pour certains. Attention ce n'est pas une généralité.
Manque d'empathie avec les personnes qui sont des êtres humains.
Nourriture inadaptée pour les personnes âgées qui de ce fait ne mangent pas toujours à leur faim.
Et j'en passe....
Équipe de Direction sympathique, efficace et attentive aux besoins des résidents et des familles
Il en est de mêmes pour le personnel soignant qui est disponible et à l'écoute des résidents et des familles. Sans oublier la psychologue et l'animatrice qui sont aussi très professionnelles !
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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