Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Bonne prise en charge des résidents 
Respect des désirs des résidents et le personnel essaie de tenir compte de l' avis des familles
Le personnel fait preuve de beaucoup de sollicitude envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et soyez assuré que notre objectif reste le maintien de la qualité de notre accompagnement! Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Trop cher pour le peu de service attente très longue lorsque la personne sonne
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Immense respect des personnes accueillies, prise en compte de leurs difficultés et de leur individualité. Etablissement propre et sécurisant. Bonne communication avec tout le personnel
Tout le personnel des candelies, que se soit personnels soignants ,personnels administratifs ainsi que tout les autres sont prévenant, attentionné, respectueux et avenant rien à redire si un mot continue dans cette perspective c'est parfait
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Je vais voir mon père toutes les semaines, cela fait trois fois que les clés de son armoire disparaissent, la clé de sa chambre également volée depuis un an. Du coup serrures forcées (a remplacer,?) pour accéder à son contenu. Poussière sur meubles pas faite régulièrement et s'accumule partout. Le papier toilette lorsqu'il est ravitaillé est mal mis et impossible a extraire par la fente basse du boîtier, je vérifie toute les semaines et je dois rectifier ou demander qd je trouve du personnel bienveillant pour m'en donner ?
Le personnel ne fait pas ou ne sollicite pas assez mon père pour qu'il se change de vêtements et sous vêtements après chaque douche. Faut dire que papa n'est pas embêtant, il n'a pas besoin de beaucoup d'attention, tout lui va donc on le laisse tranquille. Cela fait qd même plus de 2 ans que je demande que l'on le sollicite plus pour se changer de vêtements mais pour l'instant pas d'avancée. Très regrettable...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Les rappels aux équipes ont d'ores et déjà été faits et la serrure bien évidemment réparée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Bien
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Établissement convivial qui donne confiance
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les infirmières et le personnel sont adorables
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/05/2023Un établissement dans lequel ma mère se plaît que pouvais-je souhaiter de mieux !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Personnel très très serviable et empathique.
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Qualité des soins équipe attentive
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Un grand changement de la direction satisfaisant
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Personnel et encadrement très attentif au bien être des résidents
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Un certain relâchement au niveau de la réfection du lit depuis quelques semaines
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Certaines interactions entre le personnel et le résident pourraient être améliorées
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Attentif et prévenant de toute l équipe de l unite vie protégée UVP
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez pas à venir à ma rencontre afin que nous puissions échanger sur la partie administrative ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Les résidents sont toujours correctement vêtus coiffés et manucurés on respecte leurs habitudes
Quant a l'animation elle est très variée merci à l'équipe
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT) Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT) Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT) Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
empathie vis à vis des personnes présentes dans l'établissement, respect de l'individu
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Les résidents ne sont pas en sécurité par manque de surveillance, vigilence medicale, etc . Les résidents non valides sont laissés pour compte dans leur chambres dans le silence, alitée toute la journée, parfois sans change, repas pris a la volée, quelle inhumanite. On ne coupe pas les morceaux. Defaut d'hydratation surtout après épidémie de diarrhée !
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Mon frère est heureux depuis qu'il a intégré la résidence. Il apprécie son confort, le personnel soignant, le restaurant, le cadre et surtout l'ambiance
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 03/05/2023Tout n'est pas parfait mais la direction fait de son mieux pour qu'il le soit
Je trouve qu'il manque des contacts entre l'équipe et les parents des patients
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Le suivi dossier beaucoup trop long et de mail aussi.
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Le prix est un peu élevé, les prestations sont au rendez-vous
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Beaucoup trop de Turn over, manque de personnel, entretien des chambres laissant à désirer, tarif excessif vu les prestations,nourriture manquant de qualité
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Un bon suivi et une atmosphère stimulante. Des activités variée. C'est vraiment une chance de trouver une place dans cet Ephad.
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Bon établissement, tout est fait au mieux pour le confort de ma maman. Dommage que nous ne puissions toujours pas profiter de la terrasse du premier étage avec les beaux jours qui arrivent. Cela permettrait aux résidents du premier étage de sortir un peu cela leur ferait du bien de voir le soleil sous des parasols bien sûr.
Je recommande cet établissement.
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Personnel dévoué et efficace. Bonne ambiance.
Manque de stabilité des équipes, et notamment de la direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Un côté chaleureux.
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Nous sommes satisfaits de la PEC globale de notre mère. Elle déplore beaucoup néanmoins le manque de proposition de sortie vers l'extérieur: dans le village, dans le jardin a proximité ou sur la terrasse simplement.
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Maison de retraite -
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