Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Le personnel est super, très à l'écoute des patients même ceux très difficiles. L'unique véritable doléance porte sur les animations et les patients Alzheimer dans leur mémoire de lucidité déplorent s'ennuyer. Il serait également appréciable que le directeur de l'établissement répondre aux mails à lui adressés.
les aides soignants sont empathiques et dévoués mails la direction n'est jamais responsable ni concernée
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Cadre très agréable pour les personnes aimant la nature, lieu de plain-pied, équipes et personnels très patients et attentifs. Le tarif ne permet hélas pas à tout le monde d'y résider.
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Beaucoup trop de turn aver
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Personnel attentionné mais grande vétusté de la maison (sanitaire, plomberie, peinture, ascenseur...)
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Les prestations ne sont pas en rapport du prix de facturation.
Problème de ressources ? ce n'est pas de notre ressort !
Le personnel soignant est à l'écoute, sauf que passé 20h il est impossible d'avoir quelqu'un de l'établissent. Pas de réponses aux mails envoyés ou réponse tardive.
Pas de prise en compte et ou de suivi rigoureux pour la prise de RDV avec un dentiste,
et dans le cas d'un déplacement pour se rendre à un RDV médical, aucune aide pour la demande de prise en charge du transport (le personnel n'a pas le temps...)
C'est pas normal, c'est un problème récurrent pour lequel la famille ne doit pas être sollicité pour trouver des solutions vu le cout des prestations..
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Personnel bienveillant mais probablement en sous effectif,au détriment du bien être des patients
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ACCUEIL ET SERVICE EXEMPLAIRE
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance au quotidien dans l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
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L ehpad est proche de notre village troissy
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Professionnelle
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Les patients sont inactifs. On les laisse livrés à eux-mêmes. Personne ne s'occupe d'eux.... mais ils sont bien aidés lors des repas de plus on trouve des solutions lorsqu' un problème pour la nourriture. Merci pour le personnel proche des patients
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Environnement extérieur et intérieur agreable
Chambre confortable et propre
Bon suivi médical
Personnel serviable et sympathique
Contenu des repas à améliorer
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Respect du résident personnel assez attentif bon entretien de l'établissement en général , administration disponible
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Le service travaille en flux tendu, certains sont très investis et aux petits soins pour les résidents mais paient le manque d'implication et de sérieux de leurs collègues moins investis.
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Mon papa est litteralement chouchouté, accompagné avec bienveillance chaque jour, il ne voudrai pour rien au monde changer d'etablissement. Merci
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de l espace, bien géré avec du personnel très accueillant et professionnel .
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Je ne reçois plus depuis 6 mois copie de la facture de loyer?
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Direction et personnel très à l'écoute des résidents et des accompagnants. Belle structure qui reste malgré tout de petite taille. Qualité des soins, du suivi médical des résidents. Personnel de restauration à domicile. Restauration qualitative et quantitative.
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Un effort de qualité de service est évident malgré la diversité, la particularité et le nombre des résidents, notamment pour les entièrement dépendant. Compte tenu des mauvaises infos venues d'autres EHPAD, nous restons vigilants des mesures prises pour nos ainés : il faut toujours veiller à ce que les bonnes pratiques continuent et que nos demandes personnelles continuent à être prises en compte. N'oublions pas que notre "EHPAD est Bien !" mais un des plus (et de plus en plus) chers.
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je constate une dégradation significative de la qualité des prestations depuis quelques temps, notamment depuis que cet établissement a été laissé sans direction ! il est temps de vous reprendre
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Bienveillance et attention de la part de tous les personnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Aussi, nous faisons remonter votre suggestion de la case "non concerné". Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Les équipes sont très accueillantes et souriantes. La prise en charge est rassurante. Les locaux sont agréables.
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Un remerciement pour tout le personnel, agents d'entretiens, auxiliaires, soignants, administrations, direction, leur accueil, leur qualité humaine, leur compassion, leur empathie, leur écoute et leur suivi pour nos aînés. Un établissement qui veille sur ses résidents et sur leur bien-être.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Manque d'attention auprès des résidents par manque de personnel
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Établissement qui profite de la détresse des familles qui cherchent un ehpad en urgence .
Pas d'entretien avec la famille à l'entrée d'où le peu d'intérêts pour le résident , chambre parfois sale ( sol collant ) , aucune réponse au courrier pour le préavis de départ ( par contre facture dans le casier ) ….:
Ma mère est restée 2 mois dans cette résidence , cela fut suffisant pour voir toutes les lacunes .
Les diverses sollicitations aux problèmes ont abouties à des réponses évasives . Voir pas de réponse du tout du directeur …
Et maintenant on essaye de récupérer la caution , évidemment il y a du retard ce qui reste dans la lignée
Bonne ambiance entre les résidents, le personnel et les visiteurs
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Personnel bien vaillant - Activités pour les résidents
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Pas d'animatrice au prix de 3500€ * 2
Très bien reçu,ma mère semble bien.
Depuis le changement de direction manque d'investissement du personnel activités réduites
Depuis 2 ans et demi, notre mère s'y sent bien et détendue . Nous sommes sereins et sécurisés par la prise en charge humaine et personnalisée par le personnel de l'établissement. Le cadre est toujours propre et agréable.
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Bonnes prestations et humanité des personnels
Les résidents ne sont pas des numéros de chambres
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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