Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Prix très élevé pour un accompagnement des familles faible : déménagement avec une orientation vers la mauvaise chambre, acceuil loin d etre agréable, chambre non prête.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Toutes les réponses/remarques sont importantes, même celles qui font mal. Je vous remercie aussi pour notre échange téléphonique. Je suis surpris que l'arrivée ne se soit pas bien passée mais comme indiqué, il y a des éléments que nous ne contrôlons pas toujours. Toutes nos excuses pour cela. Les équipes et moi même sommes très touchées et feront de notre possible pour être aux attendus dans le futur. Mme F fait partie de la maison et nous souhaitons qu'elle s'y sente bien et apparemment, tout est à revoir. Respectueusement. La Direction
Problème de personnel pour l encadrement des personnes en UVA,repas médiocre non adapté pour les personnes âgés manque un cuisinier. Menu affiché à la semaine non respecté.
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Maman y est depuis 6 mois
Toujours les mêmes problèmes je n irai plus au réunion je perds mon temps
J envisage avec l accord de maman e vous quitter
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Depuis que mon père est à la résidence , je trouve qu'il a beaucoup changé mais pas dans le bon sens car trop isolé dans sa chambre, le manque de communication est nuisible à son état cérébral, le fait de ne pas pouvoir régler les repas par carte bancaire m'empêche de venir manger avec mon père hélas pourquoi nous ne pouvons pas régler en cb les repas uniquement par chèque , c'est pas correct
Ça va dans l'ensemble, ça dépend des jours
Par contre pour avoir la facture mensuelle c'est difficile,si vous ne réclamez pas vous ne l'avez pas
Globalement je reste satisfaite mais je le suis moins que précédemment
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 18/01/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel bienveillant. Soins personnalisés. Cependant manque de personnel influant notamment sur les toilettes du matin surtout le we, des menus ronflants avec une qualité qui s'est dégradée (point positif quantité suffisante même trop importante), peu d'activités, et non variées, et pas du tout le we. trop longue attente de traitement pour des problèmes de santé qui semblent mineurs (toux, rhume, ...). On sent une envie de bien faire mais pas assez de moyens.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Globalement satisfait malgré un manque de personnel récurrent
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personnel très compétent et très gentil. beaucoup de activités et bons repas. Le seul bemol c'est le tour du bâtiment qui possède peu de verdure pour se promener.
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Accueil chaleureux ,le personnel est toujours souriant, ils aiment leur travail, ils ont de l'empathie, ils respectent chaque résident et les visiteurs.
Résidence très propre, la chambre est aérée, la salle de bain est nette, les serviettes de toilette très blanches.
Direction, Secrétariat, Psychologue à notre écoute et nous aident à trouver des réponses à nos questions lorsque l'on est obligée de placer un proche.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant La plateforme Mycolisee, il n'est malheureusement pas possible de sélectionner un groupe de résidents Merci de votre fidélité. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
Agréable et chaleureux
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB) Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
LES AIDES SOIGNANTES SONT AU PETITS SOINS POUR LES RESIDENTS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Le personnel est très efficace et attentif aux résidents, ma maman y est très sensible. les équipements sont certes un peu anciens mais l'hygiène et la propreté sont très corrects.
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Je félicite surtout le personnel pour son implication et son empathie
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Établissement propre et personnel compétent.
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Globalement la résidence du Baou est un établissement agréable et chaleureux,
grâce notamment à un personnel bienveillant et des repas de qualité.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour,
Cette enquête est l'occasion d'exprimer ma reconnaissance à l'ensemble des intervenants de l'établissement qui entourent les résidents avec humanité et bienveillance, et de souligner les échanges toujours très constructifs avec l'encadrement à l'écoute et disponible pour gérer les affaires avec les familles.
Cordialement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Les aides soignantes, infirmières, animations, je recommande vivement cet Établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Une maison de retraite agréable avec un personnel content d'y travailler.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Personnel compétent, disponible, le patient est bien considéré, très bonne nourriture, activités quotidiennes intéressantes, manque juste un extérieur agréable.
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La résidence est très bien on s'occupe très bien de lui. Si on a besoin de savoir des choses, ou s'il y a un soucis on est prévenu tout de suite. Je recommande cette résidence.
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Equipe très présente et attentive
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J. BOUET Directeur
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Personnel très attentionné et à l'écoute des résidents et des familles
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Aux Charmes, le personnel de tous les services fait son maximum pour le bien-être des résidents. Avec la plupart du temps le sourire et dans la bonne humeur, même si ce n'est pas toujours facile. L'établissement est à l'écoute des résidents et des familles. C'est rassurant.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 26/10/2022Toute l'équipe à l'écoute des familles dans la mesure du possible , bienveillance pour les résidents, nous avons retrouvez une tranquillité d'esprit depuis que notre mère est dans cette établissement .
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Je n'ai que du positif à dire sur cet EHPAD. Tout est parfait. Cadre magnifique, maison très propre et très bien tenue. Nombreuses animations proposées aux résidents. Personnel très aimable et surtout très bienveillant envers les résidents. Vraiment au top.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Jéromine - EHPAD VILLA DU TERTRE (SPT)
déçue du manque d'informations par l'équipe médicale et par le personnel soignant. De plus en plus de difficulté à avoir mon mari au téléphone étant donné que je ne puisse pas me déplacer régulièrement. La direction ainsi que le personnel soignant sont censés se présenter à moi à cause de mon handicap visuel, ce qui n'est pas le cas. Ils ont tendance à me mettre de côté. Cette attitude est insupportable et j'aimerais bien que cela change.
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Satisfait, bon contact avec le personnel qui est bienveillant, qui contacte les familles si besoin est. Oui, j'ai déjà recommandé la résidence.
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tous le monde est très gentil et serviable
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Humanisme et professionnalisme
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Bonne Prise en Compte et Suivi pour les Soins
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un grand nombre d'activités et d'animations proposées aux résidents, suivi individualisé de chacun d'eux.
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Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps accordé à cette enquête. Aussi, je vous remercie également pour ce retour très positif et la confiance que vous nous témoignez au quotidien. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Très bien accueilli, avec une écoute remplie de compréhension et des bons conseils .
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Propreté des résidents, accompagnement et soins très bien. Bonne prise en compte des demandes. Repas de qualité.
Equipe professionnelle bienveillante, souriante, à l'écoute soucieuse du bien vivre de la personne, les locaux de plein pieds favorisent l'adaptation du résident, les extérieurs sécurisés nous rassurent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Personnel super disponible, gentil, attentionné.
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Maison de retraite -
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