Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Partagé le 28/09/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 27/03/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En complément, sachez qu'une commission animation aura lieu le 25 Octobre. Nous vous invitons à y participer afin d'échanger avec la coordinatrice de la vie sociale et les résidents. Un post MyColisée sera publié très prochainement ! Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 01/10/2022, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 23/06/2014
Suivi patient, nombreuses informations de la vie à l'Ephad
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/10/2022, sur Résidence Les Volcans (CLF), date d'entrée le 03/01/2022
Partagé le 10/10/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 01/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/10/2022, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 19/07/2022
Partagé le 02/12/2022, sur Résidence Melusine (MTL), date d'entrée le 23/11/2021
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Partagé le 08/02/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 01/02/2020
Partagé le 08/02/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date d'entrée le 02/11/2022
Partagé le 08/02/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 02/08/2021
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Partagé le 14/02/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 01/02/2014
Trop de turn over au niveau du personnel. La stabilité nécessaire au bien-être des résidants n'est pas au rendez-vous.
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 03/05/2022
Je pense que le Personnel est l'atout fort de la résidence ,il est bien veillant et agréable ,souriant et a l'écoute, Le petit bémols je trouve que ces les chambres ,elles sont simple pour le tarif elles auraient besoin d'un petit coup de jeune . On y mange super bien pour avoir testé ,il manque un endroit avec une cafetière ou distributeur pour prendre un bon café ou thé pour les familles ..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date d'entrée le 06/08/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 01/08/2022
Je suis très satisfaite de cet établissement, j'aimerai simplement avoir un bilan régulier de la situation de mon aïeul
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Partagé le 15/02/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 05/05/2022
Il y a un gros problème au niveau de la distribution du linge vestimentaire. Je pense que par moment il manque du personnel pour s'occuper des personnes âgées car par 2 fois j'ai dû intervenir, des résidents s'agressaient et devenaient violent et perturbaient tout le monde. Mais dans l'ensemble le personnel est agréable et sympathique, il ne faut pas tout mettre sur le personnel mais sur le manque peut être de personnel et l'organisation des pauses. Lorsque nous avons nos parents dans une Ephad Alzheimer nous voulons juste qu'ils soient entouré de soins attentifs et constants. Mme la directrice est très à l'écoute de la famille et intervient sur nos attentes. Dans l'ensemble nous sommes satisfaisait de l'Ehpad de Beaume de transit
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 09/02/2022
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Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 09/08/2021
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Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 10/11/2021
Ma mère si sent bien depuis qu'elle a des voisine qui lui correspond au point de vue ententes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, je suis heureuse que votre mère se sente mieux avec sa nouvelle compagne de chambre. J'ai pris bonne note aussi que le confort de la chambre vous semble à améliorer, et aussi la restauration. Sur le premier point, je vous invite à me solliciter afin de voir ensemble ce que nous pourrions mettre en place pour vous satisfaire. En ce qui concerne la restauration, il ne faut pas hésiter à venir partager un repas sur site, ou bien demander un repas en livraison à domicile, ou click and connect ou encore Too Good To Go. N'hésitez pas à me solliciter, nous verrons ensemble comment mettre en place ces outils afin que vous puissiez apprécier la cuisine de notre chef Sébastien. je reste à votre écoute. Bien cordialement Nathalie Viteau.
Partagé le 16/02/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date d'entrée le 10/11/2016
Plus la même même ambiance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes désolés si les repas n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au nouveau chef de cuisine et son équipe, et nous vous présentons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA)
Partagé le 16/02/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 09/11/2022
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Partagé le 18/02/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 09/11/2022
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Partagé le 20/02/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 10/02/2022
Pas de médecin dans la maison de retraite et prix trop élevés, et pas assez de personnels pour mieux s'occupent des résidents de cet maison de retraite. Un résident doit être tout les jours , douches ou toilettes complètes , bien coiffés et habillés. Les personnes à mobilité réduite sur fauteuils roulants doivent avoir plus d'aident pour les aidés à manger ou tout autres activités . Merci! Pour votre patience et votre motivation pour nos aînées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis. En effet, nous sommes en recherche d'un médecin coordonnateur et le territoire est pauvre en médecins traitants. Je vous remercie de souligner le professionnalisme de nos équipes. Bonne journée, Louis BELLOUR
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 03/05/2023
Dernièrement des odeurs peu agréables au RDC et nettoyage des WC pas très bon...
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 03/05/2023
Toujours un gros problème avec le linge ! Du linge blanc lavé avec de la couleur, alors vous imaginez la suite......Des vêtements perdus alors qu'il y a le nom ou des vêtements qui n'appartiennent pas à la personne ! Quant aux chaussettes.....il en manque toujours une ! Tant que le travail est fait...mais il faut voir dans quelles conditions et je vous avoue qu'à ce niveau nous ne sommes pas très satisfaits. De plus, lorsque j'appelle pour que mon père aille aux toilettes c'est la catastrophe....attente de 3/4 heure et encore il faut que j'aille chercher une personne. Bien sûr, il y a toujours la même réponse (réunion). Mais sachez que souvent on ne peut pas attendre. Il faudrait être un peu plus réactif même si nous comprenons qu'il manque de personnel. Le tarif lui ne change pas....bien au contraire !!!!!!!!
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 03/05/2023
La qualité des soins apportés ainsi que toutes les prestations sont satisfaisantes, le seul problème est la disparition inexpliquée de ses bijoux...
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023
Oui volontiers ,l'ai déjà recommandé autour des personnes que je rencontre et par rapport à mon lieu de résidence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous. Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordé dans l'accompagnement de votre proche. J'ai bien pris note de vos suggestions concernant la restauration, sachez que je réalise chaque midi un tour auprès des résidents afin de connaitre leur avis et que nous réalisons des commissions restauration auxquelles sont conviées l'ensemble des résidents. Le compte-rendu est disponible près de l'accueil dans le classeur Famille et sur Mycolisée. Je reste disponible pour en discuter et trouver ensemble des pistes d'améliorations. Bien à vous, Aline THEPENIER, Directrice
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Service pas toujours top. les résidents devraient plus sollicités et accompagnés pour sortir au moins une fois par jour de leur chambre, hormis de gros problème de santé le midi déjeuner en salle....
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est toujours agréable , gentil et disponible avec les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de suggestions dans le but d'améliorer le confort et le bien-être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est très gentil professionnel et à l écoute les repas restent à améliorer
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/09/2023
Cadre agréable cuisine très correcte Menage correct mais trop de changement dans le personnel entraînant de grosses failles de transmission dont les résidents pâtissent et par manque de temps couches-culottes à la place de présentation aux toilettes de même repas en chambre plutôt qu au restaurant de même fauteuil roulant plutôt que stimulation à la marche
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 20/09/2023
Il semble que le service ne soit plus aussi bon qu'il y a quelques mois, sans doute pour cause d'effectif insuffisant.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations satisfaisantes sans plus
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et vos suggestions afin d'y apporter les éléments d'amélioration. Nous restons à votre écoute en toute circonstance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/09/2023
Peu de communications remontées à la famille
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/09/2023
Peut-être par manque de personnel, On ne s'occupe pas assez des pensionnaires, il n'y a pas que les distractions Il me paraît nécessaire de les faire marcher, de prendre en compte leur état de santé physique, moral, psychologique de bien suivre la personne, Être à l'écoute de ses besoins, informer les proches du suivi médical, leur faire faire de la kiné
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est génial malgré des conditions de travail difficiles. A l'écoute, chaleureuses,elles font le maximum pour rendre la vie agréable aux résidents,et pourtant, elles ne sont pas suffisamment nombreuses pour le nombre de personnes à gérer. Côté médical,les infirmières sont compétentes et font preuve de beaucoup d'empathie pour les résidents. Mais encore une fois,si les familles sont bien présentes,le suivi est assuré,par contre il y des couacs si on relâche la vigilance,car une seule infirmière le weekend pour 90 résidents, c'est inhumain et risqué. Le médecin référent n'est pas non plus un surhomme et la grande direction, Colisée,en l'occurrence devrait vivre la vie du personnel le temps d'un weekend pour se rendre compte que ce métier est un sacerdoce et une vocation,et que sans donner des moyens humains et matériels,le personnel craque et démissionne,au détriment des résidents. Alors que le prix est exhorbitant,le service rendu devrait être irréprochable et à la hauteur du montant de la facture. C'est fort dommage,car la relation famille et personnel est tellement importante pour que nos anciens vivent au mieux leur dernière Vie. Je respecte totalement les agents qui travaillent dans cette résidence,mais il faut surtout que la direction les respecte sans les tirer vers le bas. Ce qu'elles font chaque jour est exceptionnel. Attention que l'ARS ne soit pas informé du manque de moyens mis à leur disposition !!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, Je vous contacterais dans les jours à venir afin d'échanger ensemble sur certains sujets mentionnés, Belle journée, Cordialement La Direction
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 04/10/2023
Trop de Turn Over et souvent pas assez de personnel
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 12/10/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 11/10/2023
Le pôle santé est désorganisé et peu réactif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de la résidence. Nous espérons que les échanges que nous avons régulièrement, la réunion des familles ainsi que le dernier Conseil de la Vie Sociale ont pu vous apporter des réponses quant à vos questionnements. Nous restons à votre écoute en toutes circonstances, Bien à vous, La direction - L'ermitage