Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518095Sur 18095 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Manque chronique de personnel !
Manque de sens pratique des personnes en particulier pour habiller les résidents.
Manque de coordination entre les équipes. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
>Le suivi médical peut et doit être amélioré
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel soignant de qualité et à l'écoute
La réside
les chambres auraient besoin de rénovation ainsi que les couloirs
manque animations, perte habits, chaussures, a revoir prestations du week-end
Axes d'amélioration : 1/Mode opératoire à améliorer dans les transmissions entre auxiliaires de vie et infirmiers et familles. Pas mal d'erreurs depuis l'arrivée de notre père au niveau des médicaments. En voie d'amélioration depuis l'arrivée de la cadre infirmière. 2/ Les auxiliaires de vie ne sont pas assez nombreuses. Positif : 1/Qualité et quantité des repas. 2/ Ecoute et disponibilité de l'ensemble du personnel. 3/ Variétés des activités. 4/ Arrivée du lapin Coco qui fait du bien aux résidents. 5/ Ambiance générale agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
les prestations fournies en soins et ménage ne cessent de se dégrader le ménage n'est pas fait tous les jours ou l'après midi pendant les visites les lits ne sont pas toujours faits.la réponse a un appel malade d'urgence ne se fait pas avant une heure d'attente quand le système fonctionne correctement ce qui n'est pas toujours le cas. L'intervention de l'équipe d'entretien est très longue (2 mois pour accrocher un tableau).
les portes de placard sont enlevées depuis plus d'un mois sans remplacement.
Il semble que le personnel n'est plus suffisant...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
il n'y a pas assez d'activités dans l'unité protégée. Quand il y en a une de prévue (par exemple gym douce) elle est parfois annulée sans raison
la prise en charge par le personnel soignant est adaptée et professionnelle.
Pour l'Unité de vie, la réunion avec la direction , le personnel et des familles a permis de faire quelques remarques qui ont été prises en compte.
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023Ponctualité perfectible dans le service du petit déjeuner (souvent (trop) tard pour des résidents qui se réveillent tôt.
Petits soins quotidiens à horaires aléatoires et disponibilité effective des médicaments.
Disponibilité du personnel dirigeant (tant hébergement que médical) pour dialoguer du cas de notre réisdent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, Sachez que nous apportons une grande importance à votre satisfaction. De ce fait, nous allons essayé de revoir les horaires pour les petits déjeuners et reviendrons vers vous lors du prochain CVS. Vous souhaitant une agréable journée, La Directrice Les Hirondelles de la Galaure
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 10/05/2023Le personnel ainsi que la direction sont très efficaces, attentionnés, dévoués. Nous, la famille d'une résidente, sommes très satisfaits des soins et de l'attention apportés à notre mère. Nous remercions sincèrement tout le monde. Bravo à tous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a une bonne équipe en place, qui mériterait d'être un peu etoffée . Un effort a été fait sur les repas . Résidence calme .
Établissement bien tenu , beaucoup d'infirmiers intérimaires qui ne connaissent pas forcément le résident..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dégradation de la restauration - non présence d'un infirmier diplômé tous les jours.
Personnel gentil envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous signaler directement si vous constatez que votre papa est mal rasé ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Le lieu est assez agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
manque de personnel et indirectement les résidents en pâtissent
Il y a eu quelques disfonctionnements ces derniers temps mais j'ai bon espoir que les choses s'arrangent.
selon les jours, on ressent un manque de personnel.
Je ne suis pas à côté donc il m'est difficile de juger.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. . Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Personnel très sympathique , ambiance bienveillante mais changement régulier de personnel pour la résidente
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
trop de changements entraine un manque de suivi
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'accueil est très bien fait, le personnel agréable, les résidents paraissent bien suivis, cependant la chambre est petite et plutôt sommaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
très bon accueil - disponibilité du personnel (direction et personnel soignant, psychologue)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident
Structure de taille raisonnable où tout le monde se connaît et a des contacts aisés, conviviaux empreints de respect.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques professionnelles devraient bénéficier de formation sur la posture professionnelle et le relationnel. Fiche de poste à revoir et à re expliquer à certaines professionnelles qui manque d'empathie et de bienveillance pour accompagner nos parents
Résidence bien tenue et personnel sympathique et à l'écoute des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
TROP PEU DE PERSONNEL LES GENS EN FAUTEUILS SANS ACCOMPAGNANT SONT LAISSE DE COTE
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes concernant votre protégé. Votre retour auprès des équipes est important de façon a nous améliorer sans cesse. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
personnel impliqué et compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous notons votre incompréhension quant au changement de date de prélèvement. Sachez que nous avons informé les représentants des familles lors du CVS de Juillet 23 et confirmé le changement de date lors du CVS de Novembre 23. Nous avons aussi envoyé un courrier à l'ensemble des proches spécifiant que pour toute problématique de prélèvement nous restions disponibles. Aussi, n'hésitez pas à venir rencontrer la direction afin de modifier cette date si besoin. Respectueusement. La Direction
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 29/11/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous pouvons se rencontrer si vous le souhaitez afin de pouvoir identifier les axes d'améliorations et échanger sur la restauration. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C'est propre , animé, le personnel est souriant et accueillant et on y mange bien.