Très bon
4.0/516991Sur 16991 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Manque de suivie du personnel changement toutes les semaines insupportable pour les résidents 
Il n y a jamais de serviettes. Les protections ne sont pas changées régulièrement et jamais entre le matin et 17h voire jusqu'au soir. Les toilettes pareil, les parties intimes sont toutes irritées. Les dents ne sont jamais nettoyées. Les disparitions de vêtements sont fréquentes, Idem pour les lunettes. Côté restauration, les menus ne sont pas respectés, la viande est souvent très dure. A partir de 17h30 les résidents sont déjà amenés à table. A chaque fois, il est évoqué le manque de personnel.
Côté positif : les animations.
Ça manque cruellement de sécurité,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La relative qualité du service tient à quelques soignantes (ASH ou infirmières) qui, à leur niveau individuel, sont très bien. Sinon la faiblesse du management des équipes est à l'origine de défauts récurrents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour échanger autour de vos insatisfactions et ainsi améliorer encore la qualité de nos prestations. N'hésitez pas à me contacter pour en échanger. Bien à vous, La direction, Mme JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES
Le personnel est bien à l'écoute des résidents et des parents et l'animatrice est très bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, Votre retour sera partagé avec l'équipe soignante afin d'améliorer la communication souhaitée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARCHE VAR (SMX)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons mettre un place des actions correctives. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
environnement chaleureux, parc arboré. accompagnement individualisé et attentif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le weekend je pense qu il manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
LA RESTAURATION EST DÉPLORABLE, qualité des produits médiocre, ils sont très mal cuisinés (pas cuits ou trop cuits) et les menus sont toujours les mêmes.
Plusieurs signalement sans aucun effet, direction en arrêt maladie ... A FUIRE.
Cadre de vie et animations satisfaisants ainsi que ll'adpecr cilinaire , les prestations soignantes sont trop soignants dépendants et manque souvent de personnalisation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel soignant, aide soignant, hôtelier est très attentif et réactif
Un Personnel a l' écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de votre temps pris afin de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous restons à votre disposition en cas de problématiques rencontrées afin d'en échanger. Bien cordialement. La Direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux besoins des résidents et sommes disponibles au besoin, Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Sachez que d'habitude notre restauration est un point fort ! Mis a mal dernièrement je le conçois. Mais tout devrait rentrer dans l'ordre courant juin. Mais si vous avez des remarques/suggestions notre chef pourra prendre le temps de vous recevoir ou nous pouvons lui faire passer ces informations. Restant disponible. Respectueusement. La Direction
Bonne prise en charge et suivi des pensionnaires. Echanges respectifs dès que c'est nécessaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Attention c'est un peu plus chère qu'un autre ephad.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge et cadre agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Lors de l admission de ma maman, j ai du aller chercher quelqu un pour discuter des habitudes de celle ci de son mode de vie.Je pensais trouver un membre du personnel qui vienne à nous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Établissement agréable, ainsi que le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je note cependant que la restauration ne répond pas aux attentes. Sachez que la prestation s'est nettement améliorée avec notre nouveau chef. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous inviter à partager un repas sur place avec votre maman pour tester la qualité. N'hésitez pas à revenir vers moi sur ce point. Merci de votre confiance Bien à vous, H.DUPUY - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une très belle approche de la façon de soutenir les personnes âgées. Beaucoup d'empathie et de dévotion du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je recommanderai à des amis pour la gentillesse,la politesse du personnel , et la qualité des prestations .Le personnel repond à nos demandes et cherche toujours des solutions. Mais le prix est plus élevé que dans les autres établissements. Un regret de l'epouse du resident : je ne sais pas qui est le directeur ,je ne le vois jamais.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Répond à mes attentes et à celles de mes deux parents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un personnel à l ecoute et très gentil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Nos demandes sont toujours écoutées et nous avons toujours une réponse à ce que nous vous demandons.
La personne que j'ai fait entrer depuis un peu plus de 18 mois chez vous est heureuse d'être là car on s'occupe bien d'elle et sa santé physique s'est bien améliorée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accompagnement très humain et chaleureux avec une attention régulière du bien-être des résidents. Qualité relationnelle familiale très proche et sécurisante.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Qualité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toutes les équipes : soignants, restaurant, les personnes qui s'occupent des résidents…..les secrétaires….toujours à l'écoute des besoins de notre maman
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Un accueil et une attention de chaque instant : que demander de plus ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Rien à dire pour le moment
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il manque juste un accès à l'extérieur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
