Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 21/06/2021
Un peu cher et peu d'animation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/10/2022, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 07/10/2021
La climatisation est trop puissante dans les couloirs, maman a régulièrement un rhume et le téléphone n'est pas rechargé donc impossible de la joindre sans appeler vos services.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 26/04/2022
Pour moi, il n'y a pas assez de retour à la famille du suivi médical : - qu'a dit le médecin lors de la visite ? pourquoi préconise-t-il un changement de traitement ? - les observations des infirmières sur le comportement changeant des patients ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 25/07/2022
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 26/07/2021
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 01/02/2022
Plusieurs axes d améliorations ont été pris en compte par la direction , j attends de voir leur réalisation
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date d'entrée le 31/10/2019
Partagé le 09/11/2022, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 08/11/2018
Jamais les mêmes personnes quand nous venons,changement de personnel fréquent.
Partagé le 17/12/2022, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 12/03/2021
Partagé le 17/12/2022, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date d'entrée le 10/09/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 12/03/2021
Je trouve que des évolutions favorables ont été effectuées, mais je suis encore beaucoup en manque de communication.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 12/12/2019
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date d'entrée le 24/06/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 30/09/2021
Bonne prestation mais quelques dysfonctionnements à traiter
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Le portillon d'accès piéton à la Résidence est en cours de réparation et devrait être réparé dans les jours à venir. Nous prenons note de votre demande de disponibilité de l'équipe médicale, nous souhaitons vous assurer que nous travaillons actuellement sur une meilleure coordination médicale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date d'entrée le 01/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience et celle de votre proche. Nous allons travailler sur les éléments cités pour la communication. Bien cordialement, La direction de l'Epervier
Partagé le 05/01/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 02/07/2022
Partagé le 17/01/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 07/10/2021
La volonté de faire du mieux possible pour la prise en charge de mon parent est sensible dans toutes les équipes de professionnels intervenant auprès de lui. Mon évaluation reste donc globalement positive en dépit de quelques défauts liés sans doute à une question d'effectifs.
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date d'entrée le 22/11/2018
Belle dynamique amorcée dans le ré-amènagement . Mais gros efforts à faire sur l'hygiène : mauvaise impression dès l'entrée : odeurs d'urine quand on rentre dans l'établissement ainsi que sur les résidents. Chaises souillées d'urine également. Peut-être faudrait-il solliciter plus souvent les résidents en les emmenant jusqu'aux toilettes puisque la plupart ne savent plus où ils se trouvent ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes navrés de votre ressenti concernant l'hygiène des locaux et des résidents. Nous nous efforçons à chaque instant d'être présents et attentionnés auprès des résidents. À ce titre, les résidents bénéficient à plusieurs reprises au cours de la journée d'accompagnements aux toilettes. L'hygiène des locaux est effectuée de manière régulière, et est auditée par des intervenants extérieurs. Audits auxquels nous avons toujours obtenu des notes très satisfaisantes. Concernant les crèmes sur le charriot de gouter, celles-ci étaient selon toute vraisemblance des crèmes destinées aux personnes mangeant en texture modifiée, votre proche, elle peut manger en texture normale. Avez-vous pu, lorsque vous avez constaté ces éléments, solliciter l'équipe ou l'encadrement, pour demander à la fois une intervention et faire constater ces problèmes? Cela aurait l'occasion d'échanger et d'avoir une action rapide en ce qui concerne le manque à l'hygiène, et concernant la crème du gouter, votre proche aurait certainement pu bénéficié du gâteau et de la crème, si la demande avait été faite. La direction et l'ensemble de l'équipe reste à votre disposition pour contribuer à l'amélioration de la prise en charge des résidents et de leurs familles. A chaque instant nous nous efforçons d'être dans la bienveillance, dans l'accompagnement personnalisé et adapté. La direction - Résidence La Maison Robinson (DIG)
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 25/08/2022
L aspect médical est satisfaisant. En revanche, les animations semblent routinières, peu de nouveauté et d intervenants extérieurs (musicologue, sorties autre que dans l environnement proche...)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 02/12/2022
Pas assez de personnel d'entretien , problème de restauration (manque de cuisiniers ) lingerie ( perte de vêtements )
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 28/11/2013
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Clairvans (CHB)
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 28/02/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 22/02/2021
C'est dommage que l'environnement est restreint pas assez d'espace vert.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 05/12/2022
Personnel agréable et délicat avec les résidents. Direction réactive et à l'écoute des familles. Personnel compétent, propreté des locaux et des patients impeccable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 22/05/2022
Comme dans ma précédente évaluation je regrette que l extérieur de l établissement ne soit pas plus agréable et accessible pour les résidents.
Partagé le 10/03/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 04/06/2021
La résidence est très bien au niveau installations mais il y a a ce jour bcp de changements voire même de manque de personnel.
Partagé le 10/03/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 01/09/2022
il est difficile de donner un avis compte tenu que les retours de la résidente sont souvent très négatifs et que nous n'avons aucun élément pour juger.
Partagé le 10/03/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 26/08/2022
Le seul bémol : pas de médecin à la Résidence…Le confort, en général, est un peu juste, cependant les nouveaux bâtiments semblent très bien Équipe sympathique et cuisine, tout à fait correcte….
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes en recherche active de solutions afin de trouver des médecins intervenants à la résidence. Le déménagement à Rochemaure sera en effet très bien équipé. A bientôt, Louis BELLOUR
Partagé le 10/03/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 03/03/2021
Partagé le 12/03/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 04/03/2022
Globalement une équipe attentive et bienveillante mais pas mal de choses qui pourraient être améliorées pour le confort et le quotidien du résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
Satisfaite de la prise en charge
Partagé le 05/05/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 13/09/2023
Qualité d'accompagnement inégale selon les personnes de service. Fin de repas expéditive pour cause d'horaire ou de pause du personnel .
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 13/09/2023
il y a des équipes très dévouées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 06/09/2023
Je ne suis pas satisfaite à 100 % car je trouve que parfois il y a un manque de communication au niveau des encadrants et des personnels et aussi au niveau de l'animation il y a des choses qui pourraient être mieux adaptées à certaines personnes. Pour ma part un dialogue des fois serait beaucoup plus intéressant que des animations que l'on ne peut pas suivre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 13/09/2023
LE SYSTEME ACTUEL D'ALERTE EST EN DEFAUT - LA REACTIVITE DU PERSONNEL LORSQU'UN RESIDENT ALERTE EST EN DESSOUS DES ATTENTES - A VOTRE DISPOSITION SI BESOIN POUR EN PARLER.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 13/09/2023
Nous n'avons rien à dire sur les locaux , mais par contre sur le bien être des résidents il y a beaucoup de choses à redire. Il y a aux étages des salons magnifiques qui ne servent à rien puisque tous les résidents sont agglutinés a l'entrée sous la surveillance la plupart temps de la secrétaire. Les résidents sont aussi incommodés par l'odeur de la cigarette et ils se plaignent de l'ennuie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/09/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 06/09/2023
Confort des chambres, qualité des repas, animations OK
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/09/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 06/09/2023
Il y a encore des points à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 29/11/2023
toujours bon rapport avec le personnel soignant.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 29/11/2023
Bienveillance du personnel à l'égard des résidents ; respect dans les gestes et le langage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 29/11/2023
Les résidents ne sont pas forcément écoutés. En tant que famille d'un résident, je trouve aberrant certaines choses vu le prix qu'on paie chaque mois.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, cela est très important pour nous. Toutefois, je ne comprends pas vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je reste donc disponible pour en discuter. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 05/12/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 29/11/2023
Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident