Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Manque de personnel qualifié à tous les niveaux ( menus non respectés, qualité des repas médiocre, non respect du sommeil des résidents...)
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Le manque de personnel et l insouciance de certains vacataires
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La gestion administrative me parait peu rigoureuse. Ma mère est tombée 2 fois par négligence du personnel
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Vol
L'entretien laisse à désirer
Pas à l'écoute
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Pas assez de personnels présent par jour et du personnel pas forcément agréable ou à l'écoute
Ma tante n'a jamais sa sonnette à porter de main pour pouvoir appeller des aides soignantes si besoin
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En fonction du personnel , il est parfois difficile de parler à nos proche, si celui ne peut décrocher le teléphone.
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Deux séjours consécutifs à peu de temps d intervalle . Différents. Moins de qualité des aides soignants. Jamais dispo ni finissant une tâche entamée. Soins insuffisants
Nourriture mâchée et moins bonne. Je suis triste et désolée de ce fait
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Je déplore le manque d'empathie du personnel trop fluctuant.
Peu de personnel par rapport à juillet 2023. Devient trop cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, nous avons entrepris de mettre en place l'APA qui ne l'était pas jusqu'à présent et nous sommes en l'attente de la décision du conseil départemental compétent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY) - : -Adresse masquée-
Maman ayant alzheimer ne peut plus décide de rien. Il faudrait la mettre régulièrement sur les toilettes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice de la résidence Mélusine
Cadre agréable. Personnel sympathique.
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Maman est très heureuse dans votre établissement Son seul bémol porte sur la restauration (pas toujours égale en qualité)
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NB : Cela fait longtemps que je n'ai pas pu venir visiter ma maman, mais mon frère et mes filles vont la voir et j'ai leur ressenti, je peux également la voir sur Colisée. Mais je ne me sens néanmoins pas vraiment légitime pour donner un avis pertinent, ma maman étant maintenant incapable de communiquer avec moi.
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Bon accueil les activités proposées au résident semble leur convenir. J'apprécie l'application qui permet d'avoir des nouvelles par photos quasiment tous les jours.
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Le personnel est très aimable , attentionné et l' équipe médicale très réactive, surtout depuis quelques mois
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Les services semblent être à la hauteur de nos attentes
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien en nous confiant l'accompagnement de votre grand mère. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Bons services en general. Personnel aux petits soins de nos Anciens, très dévoués.
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Qualité des soins, gentillesse et bon accueil de l'équipe. Réactivité de l'équipe. De nombreuses activités sont proposées, dynamisme de l'équipe d'animation.
Personnel compétent, aimable et bienveillant. De nombreuses activités sont proposées chaque jour afin de stimuler et de maintenir un vrai tissu social. Des repas variés et de qualité. Bon encadrement médical.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AZON (SCT)
Le personnel est très agréable, très à l'écoute des résidents. Les repas sont très bons.
Locaux vieillissants, mais en cours de rénovation.
Je recommande cette résidence.
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Pour l'accueil, le suivi des résidants, les animations et l'application qui nous permet de voir ce que fait notre proche
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Bienveillance et competence
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A chaque fois que j'ai eu besoin d'un interlocuteur je l'ai eu et ai ressenti une grande écoute et disponibilité. Je sens que l'accueil est personnalisé et ma mère est beaucoup moins angoissée depuis qu'elle a intégré cette résidence . Je remercie toute l'équipe chaleureusement
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A l'écoute des résidents et de la famille
L'écoute, la disponibilité et la bienveillance du personnel sont remarquables.
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Accueillant, propre, personnels très pro,
Le faite de recevoir par mail, les activités adaptees pour chaque résidents malades, avec leur photo, ça rassure la famille.
Le site est très bien fait
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Je ne peux que vous faire confiance , je suis loin, et ne voit que les photos .. d'ailleur un grand merci
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Il y a toujours quelqu'un pour s'occuper des résidents
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Bonne prise en charge. Une cuisine maison. Et beaucoup d'activités très appréciés.
Compétence réactive des infirmières
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Habitant au loin,j'ai confiance au directeur et son équipe.je suis informée sur les sorties,les soucis,les besoins,je peux voir et parler en direct grâce à la visio,je peux lire chaque semaine ce qui s'est passé à la résidence car j'ai des photos un récapitulatif de le bien-être,loisirs,jeux etc…c'est vraiment une très belle équipe ❤️bienveillance et le moteur de cette résidence ✨
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cet avis à propos de notre Résidence. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir un accompagnement de qualité au quotidien et que nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement. La Direction
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
