Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 01/04/2016
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et il semble que votre degré de satisfaction soit plus nuancé que les précédents. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout sujet que vous voudriez évoquer. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 12/07/2018
Vraiment de pencher sur la nourriture depuis des années nous ne sommes pas satisfaits , les repas sont primordiaux avec les animations et la prise des sions
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 15/07/2021
Manque de personnel pour s'occuper de tous les patients correctement, impensable de ne pas répondre aux patients qui sonnent dans leurs chambres, il y a trop d'attentes et parfois même pas de visite du personnel, que ce soit le jour où la nuit. Tout le monde n'est pas à la même enseigne. Et les tarifs ne font que d'augmenter....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence d'Avril (SAV), date d'entrée le 13/01/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 15/10/2014
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Les Vignes (OSM), date d'entrée le 13/01/2022
Il y aurait quelques aménagements à faire tel que des fauteuils à l arrière du bâtiment où il n y a qu un banc afin de pouvoir se poser tranquillement !des bracelets aux résidents valides pour être là dans les plus brefs délais en cas de chute,de la musique autre que les années 80,un peu plus d animations et aussi le week-end où il n y a personne…il serait bien de mettre des lumières qui s allument automatiquement dans les salles de bain alors que pour le moment on doit aller dans l entrée pour le faire.les résidents ne peuvent pas non plus allumer leur chambre de leur lit ,le bouton se trouvant a 2metres…ces petits détails amélioreraient la vie des résidents
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 07/10/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 13/07/2022
L'avis était bien plus favorable du temps des Opalines, il y a maintenant beaucoup moins de disponibilités du point de vue médical (infirmières, aide-soignante et kinésithérapeute) mais aussi animation, lingerie et même encadrement. Il n'y a quasiment plus de communication sur Familizz.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos appréciations et remarques pertinentes, nous permettant d'améliorer nos pratiques et l'accueil de nos résidents. Pour des remarques plus personnelles, je reste à votre disposition. Bien cordialement; Coralie GERACI Directrice d'appui Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 12/11/2021
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 15/05/2020
Dans l assemble ,des points à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/11/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 13/08/2019
oui pour le coté familial de cette résidence
Partagé le 17/11/2022, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 11/02/2020
Manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange ainsi qu'à notre proposition, vous n'avez pas souhaité que nous mettions en place un double de clef. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Partagé le 17/11/2022, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 10/02/2020
Les soins mineurs (pose d appareil auditif )ne sont pas faits régulièrement Manque de lumière ds la salle de bain ( lavabo) et près du placard( on ne voit pas bien ds l. Armoire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Partagé le 28/12/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 23/03/2022
Manque chronique de personnel ! Manque de sens pratique des personnes en particulier pour habiller les résidents. Manque de coordination entre les équipes.
Partagé le 28/12/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 27/06/2021
Partagé le 28/12/2022, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 22/06/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/02/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 19/08/2021
Accueil et relation très chaleureuse dommage que le suivi médical reste moyen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/02/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date d'entrée le 16/05/2022
Partagé le 23/02/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 18/11/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/02/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 17/02/2017
Le personnel est dévoué et connaît bien les résidents. L'aspect médical est sérieux encore que quelquefois il faille signaler aux soignants des choses qu'ils auraient dû repérer et traiter d'eux même. La nourriture est correcte compte tenu des contraintes. La gestion des vêtements et des produits de toilette est peu satisfaisante : elle semble fonctionner selon le principe tout appartient à tout le monde » ce qui est un manque de respect vis à vis des résidents.
Partagé le 28/02/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 21/02/2020
Partagé le 01/09/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 30/08/2023
Certains points me dérangent mais nous pourrons en discuter
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 30/08/2023
Je suis assez satisfaite du personnel mais en revanche je trouve que selon les heures les résidents ne sont pas entourés. Il m'est arrivée d'appeler à 2 reprises pour s'occuper de ma tante pour les toilettes et de ne voir personne. Il m'est arrivée également d'être présente et qu'il n'y ait aucun personnel et devoir aller à l'infirmerie chercher quelqu'un car une résidente venait de tomber.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 30/08/2023
Maison familiale
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 30/08/2023
Le personnel est à l écoute des résidents
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je transmets votre retour à mes équipes. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 23/08/2023
La qualité se dégrade depuis 1 an, manque de personnel tant soignant que service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/09/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 01/09/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 30/08/2023
Très bon accompagnement des résidents avec du personnel compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 30/08/2023
Accompagner les personnes âgées du début de leur entrée à la maison de retraite à leur fin de vie quand il n'y a pas de soins médicaux lourds est très important. C'est sur cette dernière partie de fin de vie que l'accompagnement nous semble à améliorer dans cette résidence avec des choses simples. Le manque de personnel a probablement plus d'impact sur ces personnes en fin de vie que sur les autres. C'est en tout cas notre ressenti.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je trouve votre suggestion très intéressante et nous en reparlerons en comité de direction afin de proposer des temps de formation/information aux familles et proches. Bien cordialement. La direction
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 06/09/2023
Les services se degradent par manque de personnel d'après la résidence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 06/09/2023
certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 06/09/2023
Bonne prise en charge des résidents et convivialité sont présentes dans l'établissement, personnel agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 06/09/2023
Résidence à recommander pour son côté très abordable du personnel et la convivialité ambiante. A noter toutefois que la présence de la famille au quotidien est indispensable pour une prise en charge du résident satisfaisante.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023
Cela reste onéreux
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/09/2023
La dégradation des menus me laisse insatisfaite, pourquoi si peu de fruits frais dans notre région de production ? Les résidents sont constipés et on les traite à coup de suppositoires, alors qu'un fruit midi et soir suffit à régler le problème ! Je trouve cela scandaleux et j'espère que cette question sera prise en compte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 06/09/2023
En fait la résidence par elle est très bien, malheureusement le personnel ne doit pas être bien reconnu professionnellement car tout le monde part et en particulier ceux qui auraient voulu faire bien pour nos aînés. C'est triste.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 06/09/2023
Depuis que ma maman est alitée , il y a des jours oû le ménage n'est pas fait. Le personnel me dit que maman les appelle trop souvent. Lorsque je viens je m'aperçois que maman n'a pas son nécessaire prés d'elle (mouchoirs, télécommande télé, pichet et verre). En ce moment elle n'a plus de badge, sa téte de lit ne remonte plus depuis 2 demaines, je l'ai signalé et on me répond que c'est en commande. Mais voilà, en attendant ce n'est pas agréable car maman est mal installée simplement relevée par des oreillers sous le matelas
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 06/09/2023
mise en route dans ce nouvel etablissement assez compliqué
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 30/08/2023
Ménage des chambres à revoir… Le suivi médical est parfait
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour , je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je constate que vous soulevez quelques axes d'amélioration , nous serons à votre disposition lors d'un autre séjour pour en échanger. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bonne journée, Cordialement. Mme Michel
Partagé le 10/09/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel bienveillant. Qualité repas correcte. Un bémol sur les animations pour motiver les résidents à y participer
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 13/09/2023
Qualité d'accompagnement inégale selon les personnes de service. Fin de repas expéditive pour cause d'horaire ou de pause du personnel .