Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 24/10/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 14/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/12/2022, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date d'entrée le 29/11/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 05/12/2022, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 26/02/2021
Respect de la personne . Compétence du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 05/12/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 28/11/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date d'entrée le 06/12/2021
Un grand manque de personnel, pour la prise en charge des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 12/03/2021
Je trouve que des évolutions favorables ont été effectuées, mais je suis encore beaucoup en manque de communication.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 30/12/2019
Déçue de la fin d'année quand les problèmes médicaux arrivent et que le personnel manque. Avec la somme versée chaque mois, il doit y avoir matière à revoir les salaires et accorder quelques primes pour fidéliser le personnel qui croule sous le travail et ne peut même plus gérer l'essentiel correctement c'est à dire l 'hygiène bucco dentaire et l'hydratation ! Le personnel présent est très majoritairement chouette, l'accueil top, la restauration satisfaisante, la nouvelle direction moins dans l'empathie que la précédente.
Partagé le 10/01/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 31/03/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 01/04/2022
Personnel impliqué, bienveillant, souriant et à l'écoute des résidents et des familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 11/01/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 07/10/2022
Bon encadrement, mais les prestations pas toujours top
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date d'entrée le 05/10/2022
Manque de courtoisie pour le personnel aidant (ne savent pas dire bonjour ; et répondent a peine lorsque c'est moi qui les salue )
Partagé le 11/01/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 29/03/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout sujet que vous souhaitez aborder. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 11/01/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date d'entrée le 03/01/2023
Petite structure à taille humaine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/01/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 06/10/2022
Globalement satisfait
Partagé le 11/01/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 05/10/2020
ressenti moins positif que voici qq mois
Partagé le 29/06/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 21/06/2023
Partagé le 30/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 21/06/2023
Très bel établissement. Quelque peu déçus de l'accompagnement du résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/07/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 28/06/2023
Personnel très sympathique , ambiance bienveillante mais changement régulier de personnel pour la résidente
Partagé le 06/07/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 05/07/2023
Le personnel est très aimable, attentif à la personne.
Partagé le 07/07/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 05/07/2023
Il n y a pas assez de personnel. Et pas assez de personnel formé à la maladie d Alzaimer
Partagé le 13/07/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 12/07/2023
Partagé le 19/07/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 19/07/2023
Partagé le 20/07/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 19/07/2023
L'ambiance est bonne du fait des personnels.
Partagé le 21/07/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 20/07/2023
Problème de manque de personnel. le personnel est extrêmement gentil et malgré tout fait de son mieux pour être disponible. Qt à recommander cet établissement, difficile du fait qu'il y a des cas extrêmement lourds à soigner et que ça peut faire très peur
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 21/07/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 20/07/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 30/08/2023
Toujours des manquements au niveau des ongles des mains
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023
Cela reste onéreux
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 20/09/2023
Établissement vieux mal adapté
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Qualité de services
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Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 27/09/2023
Il n'y a plus de médecin coordonnateur depuis environ 18 mois, ni de psychologue. Par conséquent, les résidants en pâtissent. En effet, le reste du personnel de santé ne peut pas pallier à ces absences.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 14/02/2024
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 07/02/2024
point négatif personne à l'accueil le week-end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/02/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 07/02/2024
Depuis plusieurs mois, nous pouvons observer une perte de qualité des services
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Partagé le 17/02/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 14/02/2024
En fonction du coût élevé de l'hébergement, les résidents ainsi que les familles sont à même d'attendre le meilleur en qualité des soins, de la prise en charge des personnes, de l'alimentation, des activités proposés.
Partagé le 17/02/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 14/02/2024
Perte des vêtements, pas de suivi des besoins hygiéniques du patient, coût élevé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 13/03/2024
Le résidant n'est pas satisfait des repas
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 13/03/2024
Les soins apportés
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 03/04/2024
environnement agréable, propre et confortable , personnel attentionné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 27/03/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 03/04/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 03/04/2024
Bonnes animations journalières. Personnel disponible, mais, manque de suivi des demandes de la famille. Bonne restauration.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 03/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/07/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 03/07/2024
Partagé le 29/07/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 19/01/2024
Partagé le 09/08/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 03/05/2023
Constaté une amélioration de l'ensemble des prestations , dévouement du personnel que cela perdure
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/09/2024, sur Résidence Les Volcans (CLF), date d'entrée le 24/11/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 08/09/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date d'entrée le 28/05/2024
quelques petits manquements
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.