Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date sollicitation le 04/10/2022
Y a du personnel qui s occupe des résidents .les malades sont moins livres à eux même . Même si j ai toujours compliqués
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Moulin de Domèvre (VXY)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/05/2020
L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 29/08/2018
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date d'entrée le 29/11/2022
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 17/05/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date d'entrée le 29/11/2022
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 07/06/2023
Bien entouré par le personnel , bcp activités très appréciées. Niveau pédicure je pense que ce serait bien d avertir les famille avant de faire les soins surtout quand ils sont pris en charge à 100%
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 07/06/2023
Manque de personnel diplômé
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. . N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos remarques et suggestions sur certains sujets. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 31/05/2023
Bonjour, Avec ma mère qui est votre cliente de la résidence, nous sommes globalement satisfaits des prestations et de l'attention du personnel à son égard. Nous avons une observation : l'accompagnement pour sa marche quotidienne. Nous avions trouver un accord pour un accompagnement le lundi, mercredi et jeudi, il semble que ces dernières semaines cet accompagnement n'a pas été régulier. Quand est il pour les semaines à venir ? À vous lire. Bien cordialement.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Les fortes augmentations des tarifs appliquées depuis 3 ans, l'équipement sommaire de la chambre et salle d'eau me laissent perplexe sur une recommandation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 31/05/2023
Etablissement professionnel et bien situé.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 07/06/2023
Dégradation de la restauration - non présence d'un infirmier diplômé tous les jours.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 07/06/2023
Beaucoup d'efforts de l'équipe depuis quelques mois, pour dynamiser l'établissement, et pour communiquer avec les familles, mais sur certains aspects le manque de personnel se fait sentir.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel gentil envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous signaler directement si vous constatez que votre papa est mal rasé ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 07/06/2023
Le lieu est assez agréable
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 07/06/2023
Disponibilité, accessibilité et facilité de communication avec les membres du personnel de tous les services.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 07/06/2023
manque de personnel et indirectement les résidents en pâtissent
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 07/06/2023
Il y a eu quelques disfonctionnements ces derniers temps mais j'ai bon espoir que les choses s'arrangent.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 31/05/2023
pas d'amélioration dans la qualité des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 07/06/2023
selon les jours, on ressent un manque de personnel.
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 31/05/2023
Pour tout. Le secret médical, le suivi des résidents ainsi que toute l'organisation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 10/06/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 07/06/2023
A cause de la qualité des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/04/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 03/04/2024
Bonne prise en charge côté animation. Repas. Problème de personnel qui tourne et ne sait pas ce dont les résidents ont besoin : dentier,bas de contention,lunettes... du coup il manque souvent quelque chose. Une formation sur le fonctionnement des appareils auditifs serait nécessaire. Les protections pour incontinence pas assez souvent changé. Le personnel reste néanmoins agréable et à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/04/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 03/04/2024
Je trouve le prix trop élevé et je déplore le manque d'animation l'après-midi que maman, encore valide intellectuellement trouve très long!!! Sinon , je pense que l'encadrement médical est très positif ( Le personnel soignant semble à l'écoute)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/04/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/04/2024
Baisse des prestations
Partagé le 06/04/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 03/04/2024
Manque d'accompagnement lorsque le malade devient dépendant
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence n'est pas "mauvaise" mais a mon avis cela manque d'humanité et il y a pas mal de manquements au niveau de la propreté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avez pas le sentiment que votre proche soit considéré au sein de l'établissement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances, n'hésitez pas à nous contacter, nous tentons d'assurer une qualité de satisfaction et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. . Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/04/2024
Ménage dans les chambres plus régulièrement, et plateau repas dans les chambres à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/04/2024
Des améliorations mais les points faibles restent le suivi (dont médical) et retour aux familles. Remarques déjà formulées par des familles dans les enquêtes de satisfactions précédentes. Trop d'accidents avec transfert de résidents à l'hôpital.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/04/2024
Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2024
Bien mais trop cher
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 03/04/2024
Oui mais résidence trop cher pour bien des personnes
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/04/2024
Ambiance familiale
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Belle résidence, mais Il faudrait plus de présence des équipes près des pensionnaires,plus d'activités
Partagé le 09/08/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 03/05/2023
Très satisfait de l'accompagnement de ma femme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 25/04/2017
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu évoqué la notion de coordination médicale et sa mise en place sur l'EHPAD., ainsi que la disponibilité de infirmières à répondre à vos demandes. A très bientôt Benoit LEPERS
Partagé le 10/08/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 31/07/2017
Personnel compétent etablissement propre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 03/05/2021
Personnel sympathique et soins corrects dans l'ensemble.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/09/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 05/03/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos verbatims nous permettent de nous améliorer. Je vous ai contacté afin de prendre contact avec vous pour éclaircir sur ces différents points . A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS