Très bon
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ISO 20488
Pour l'accueil et le dévouement et la gentillesse du personnel 
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Patiente bien prise en charge
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Un travail sérieux de la direction et un personnel proche de l'humain
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RAS mon père est au petits soins dans votre établissement
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Le personnel soignant s'occupe très bien des residents
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J'habite trop loin pour visiter ma sœur et elle ne me parle pas beaucoup quand je l'appelle, mais il semble qu'elle soit globalement satisfaite et chaque fois que j'ai eu besoin d'aide auprès du personnel de l'établissement, j'ai moi-même été satisfaite.
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Peut-être un peu trop éloigné dans la montagne pour l'accès aux familles en hiver....Mais très bien pour les résidents
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L'Epervier offre des prestations de qualité à tous les niveaux , dans une ambiance chaleureuse et conviviale , où la vie des résidents grâce aux animations diverses proposées , leur permet de garder un certain plaisir de vivre et de partager de bons moments ensemble , ce qui n'est pas hélas le cas de tous les EHPAD !!
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èquipe profesionnelle ,souriante ,devouée trés bonnes relations avec les patients
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Personnel sympathique , disponible et compétant
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Satisfaite des nombreuses activités . Personnel aimable et a l'écoute.
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Qualité du personnel de direction et en unité de vie protégée
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Personnel attentionné, restauration de bonne qualité, animation variée. Pas de remontée négative de la part de mes parents.
Pour l'accueil des familles et du résident, pour les soins, le cadre.
La prise en charge du résident.
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La qualité de l'accueil, du suivi médical et du professionnalisme de chacun(e)s.
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La compétence, le professionnalisme et la gentillesse des équipes
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Gentillesse du personnel, animation fréquente.
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Bonne prise en charge
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Bienveillance et soins adaptés
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locaux et personnels agréables
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Bonne écoute et suivi
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Bonne situation géographique
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La prise en charge d'une personne atteinte d'une maladie qui conduit inexorablement à une dépendance totale , me parait certainement plus que compliquée et la perfection dans ce domaine ne peut être exigée de la part des familles ; bien sûr, ne voyez pas là un biais pour trouver un alibi systématique à l'erreur ou à la faute .
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Suivi médical à revoir
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Ehpad dont le cadre est agréable et accueillant
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Quelques soucis au niveau du linge, de l'habillage, des produits de toilette…
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Il n'y a pas assez d'espaces verts, que des parkings pour se promener à l'extérieur
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Des animations plus variées et plus nombreuses permettraient une meilleure stimulation cognitive aux résidents. Des repas mieux préparés et plus variés seraient mieux appréciés.
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je trouve que le turn over est trop important
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Il faut constamment être présent, et surveiller la toilette, le ménage etc..
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Toujours des soucis de personnel .Celles qui restent et font un très bon travail ,ont bien du courage de rester .
De plus le directeur semble disparu .Dommage car il était bien.
Je trouve que certains points doivent être améliorer pour permettre à tous nos aînés de profiter pleinement de ce que la structure propose.
En effet certaines animations ne sont pas adaptées à l'ensemble des résidents, il serait bien que lors de ses animations certains soignants soient auprès des personnes nécessitant de l'aide pour leur permettre de bénéficier de ce temps de loisirs.
Le personnel est attentionné et fait tout ce qu'il peut avec le sourire. Les soignants et les infirmières sont à l'écoute et efficaces. Le problème majeur est le ratio nombre de résidents/ soignants à certains moments de la journée. Je sais que le nombre "officiel" est respecté mais il ne suffit pas à répondre au bien être des résidents. Le manque de personnel est criant notamment lors des moments clef de la journée . La nouvelle organisation des couchers , en place depuis quelques semaines, fait que les résidents du rez de chaussée doivent attendre que l'équipe de nuit arrive pour qu'on s'occupe d'eux. Si j'ai bien compris, trois soignants s'occupent des résidents des étages supérieurs de la résidence jusqu'à 20h puis partent. Trois autres soignants arrivent vers 20h et s'occupent ensuite des autres étages après avoir échangé sur les résidents et préparé leur matériel donc pas avant 20h 15 environ.
Le repas étant fini entre 18h55 et 19h , ne serait il pas envisageable d'avoir une équipe complète de soignants à 19h pour coucher le maximum de personnes sans qu'ils doivent attendre 1H à 2h dans les couloirs ou dans les salles devant l'ascenseur?
Je ne pense pas que les familles des résidents soient nombreuses à assister au repas du soir ou à l'après repas. Elles ne peuvent donc pas émettre leur avis sur des faits qu'elles ignorent. Quel serait l'avis des familles si elles savaient que leur parent devait attendre entre 1h et 2h à leur table, assis, ou en train d'errer dans les couloirs avant qu'un soignant ne s'occupe d'eux? Certains crient, d'autres s'endorment sur leur table ou dans leur fauteuil roulant...Avoir le maximum de personnel sur la période où les résidents sont les plus fragiles serait peut être pertinent.
La directrice , consultée à ce sujet, m'a expliqué que cette organisation était à l'essai pour quelques mois et qu'un bilan serait fait.
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Les résidents ne sont pas propres, les prothèses auditives sont sales et les piles ne sont pas changées. On prend les produits de toilette d'un résident pour en dépanner un autre…
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Le personnel a trop de travail il y a trop de personnes avec de lourdes pathologies
Je ne comprends pas que le groupe colisé ne donne pas plus de moyens a cet ephad
Tarif beaucoup trop élevé au vu des prestations, résidence mal entretenue, vieillissante, délabrée, activités seulement s'il y a des bénévoles qui viennent les assurer.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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