Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518101Sur 18101 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Bonne prise en charge du résident, écoute et personnel accueillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'équipe est très agréable avec les résidents et leur famille. Ils s'adaptent à la personne et l'assiste en toute bienveillance.
Grâce (!!) aux soucis à l'Orpea, nous ressentons de gros efforts de communication du groupe Colisée. L'équipe actuelle est pleine de bonne volonté mais je ressens de l'inquiétude après le départ de Mme Barrancos et le non remplacement à l'heure actuelle du médecin coordinateur. L'infirmière coordinatrice ne pourra pas porter toute seule les beaux projets à venir. Par ailleurs il est inconcevable que le Dr Thomson soit toujours en arrêt maladie !!
Problèmes avec les affaires personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Une amélioration est à souligner depuis quelques mois dans l'animation et l'ouverture vers le monde extèrieur.
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La gentillesse de l'ensemble du personnel
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 31/05/2023Personnel très à l'écoute des pensionnaires. Activités variées et adaptées
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les points cités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Les soins apportés sont à la hauteur de nos attentes
Satisfait de l'accueil que mon papa a reçu pour son séjour de courte durée et si nous devions le placer en maison plus longtemps nous choisirons l'Arche Var.
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attention a ne pas mettre le lit trop près de la fenêtre en montant le lit la fenêtre peut se dégonder
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manque de soignants et problèmes de communication parfois avec les équipes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous savoir satisfaite. Pour information, nous publions régulièrement sur My Colisée des photos des activités proposées aux résidents, pour permettre aux familles de voir leur proche et/ou de voir les activités proposées. Pour autant, certains résidents ne participent pas à toutes les activités collectives mais bénéficient d'activités individuelles ou participent à distance, ou en retrait. D'autres résidents préfèrent aller venir avec d'autres résidents. Nous respectons leur choix et ne leur imposons pas de participer à telle ou telle activité. Lorsqu'une sortie est programmée, les familles des personnes susceptibles de participer à la sortie sont contactées. Vous pouvez également trouver, à l'accueil de la résidence, un planning des activités proposées. A propos des soins, nous contactons les familles si nécessaire et en cas d'évènement particulier. Néanmoins, nous restons disponibles pour répondre à d'éventuelles questions que vous pouvez vous poser. Le médecin traitant peut également être contacté. N'hésitez pas à nous solliciter. Bien à vous. La direction
Les prestations sont satisfaisantes mais le tarif reste élevé pour un bâtiment aussi vétuste.
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Bonne ambiance familiale et respect de la personne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
J'ai mon papa et très bien dans cette maison de retraite
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Bienveillance, ecoute et professionnalisme
C'est un établissement à taille humaine avec une ambiance de proximité un peu familiale.
Les résidents sont bien traités et l'équipe est très a leur écoute. Seul bémol pour ma mère la nourriture. Jamais elle ne mange de la salade des steaks même haché. Les crudités sont servies dans sauce.
Manque de réaction et/ou de communication par rapport à un problème de santé latent.
Tout le personnel est toujours à l écoute et bienveillant pour les résidents comme pour la famille
Le site est agreable mais l interieur et les chambres auraient besoin d etre rafraichis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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les malades sont bien entourés
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Trop trop chère
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Le personnel est attentionné, c'est propre, on mange bien. Notre tante se sent en confiance.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Très chère et vieillissante
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Premier accueil très professionnel
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Peut mieux faire au niveau du service medical ( ex appeler SOS médecin en cas de besoin ou la famille)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prendrons également le temps de recueillir l'avis de votre proche et nous vous confirmons que nous interrogeons régulièrement les résidents. Nous allons vous contacter afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Résidence médicalisée avec un personnel très chaleureux et attentif.
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Fauteuil roulant en très mauvais état
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Le personnel est très dévoué et semble très à l'écoute des besoins
L'établissement manque de fleurs à l'extérieur et de couleur à l'intérieur
Les couloirs blancs font trop hôpital
L'extérieur est trop minéral
Le personnel est d'une extrême gentillesse et bienveillance à l'attention des résidents .
La direction , les personnes chargées de l'accueil , la restauration , l'attention et les soins aux résidents ainsi que l'animation et les activités des résidents sont vraiment professionnelles .
Mention spéciale pour l'animatrice qui essaie de développer ces animations pour les résidents des structures protégées qui par définition sont plus isolées et qui ont grandement besoin de stimulations physiques et intellectuelles .
La résidence en tant que structure est très bien surtout dans l'unité protégée où il y a de l'espace. Dommage qu'il n'y ait pas de distributeurs de boissons a cet endroit où au moins de l'eau..
Et dommage que les personnes très dépendantes n'aient pas une activité plus individuelle mais je sais que par manque de personnel c'est difficile.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.