Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 27/09/2022, sur Résidence d'Azur (RBV), date d'entrée le 18/03/2013
Globalement, on pourrais être satisfait de l'établissement, mais dans le détail non.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 17/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 14/12/2012
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre sœur. Il nous est essentiel de répondre au quotidien à ses attentes et besoins. En vous remerciant de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date d'entrée le 16/12/2020
bonne ambiance, bon accueil, bon suivi médical, infirmière sérieuse, personnel aimable et plus nombreux me semble t-il
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 17/09/2015
Je recommanderai toujours mais je trouve que la qualité des prestations par rapport au coût mensuel a baissé comparé à l'arrivée de ma mère il y a quelques années
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 17/03/2020
Pas de souci particulier, le personnel est gentil, les chambres un peu vieillotes mais le laveson déménage donc sa devrait être mieux.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant le déménagement, je vous informerai de la date précise lorsque j'en aurai connaissance. Pour la communication, je vous invite à demander des codes pour la plateforme MyColisee si vous n'y êtes pas déjà, ou à me contacter pour parler des sujets qui vous intéressent. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 14/09/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 16/03/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 14/03/2017
Manque d'informations en cas d'hospitalisation
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 14/06/2021
Personnel à l'écoute, prévoyant et équipe renforcée au sein de Ehpad.
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Tolosa (TLS3), date d'entrée le 14/06/2018
La résidence Tolosa est un lieu où on se sent bien. Le personnel soignant, infirmiers, aides soignantes, ainsi que le personnel de direction est très attentif au bien-être des résidents et sont très professionnels.Les activités sont nombreuses encadrées par une animatrice très active.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 15/03/2016
Personnel et Direction à l'écoute, de nouvelles embauches ont été faites donc merci !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date d'entrée le 14/06/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date d'entrée le 18/03/2022
Je suis satisfait de la présence très proche de l'ensemble du personnel et de l'ensemble de la direction envers les résidents mais aussi envers les aidants .Les contacts que j'ai avec eux sont très réconfortants et leurs conseils très utiles . Par contre je remarque que les conditions de travail de chacune , de chacun sont très difficiles du au manque flagrant de personnel qualifié .Je sais aussi qu'il est difficile de recruter mais là, je reste persuadé que ce cela est du a des salaires bien trop bas, afin, je dirais, d'attirer les gens dans ces métiers si difficiles et contraignants . La conscience professionnelle du personnel actuel me parait aussi, exemplaire dans ces conditions . Concernant le cadre extérieur , là c'est pas top .Pour les promenades c'est cric crac . Auparavant il y avait, m'a t'on dit un terrain derrière le bâtiment , cela permettrait aux résidents de s'aérer un tant soit peu , de voir autre chose .
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Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date d'entrée le 15/06/2021
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Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Les Volcans (CLF), date d'entrée le 18/03/2022
Ensemble du personnel sympathique, grande souplesse pour les visites ou les sorties des résidents, efforts manifestes pour rendre la résidence vivante.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence du Moulin (LSO), date d'entrée le 20/03/2020
pour améliorer les prestations il serait bien d'améliorer la communication (mail sms …. ) avec les familles quand il y a des interventions de partenaires médicaux ( kine psychologue…. ) ou des rdv médicaux ou d'autre faits ( perte d'affaires , baisse de moral…) ce qui permet de savoir que les résidents sont encore mieux encadrés merci
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Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Olympe (TTS), date d'entrée le 18/06/2018
Le personnel de a résidence, de l'encadrement aux aides-soignantes s'occupent des résidents avec patience et bienveillance.
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Partagé le 27/09/2022, sur Résidence Les Verrières (PEA), date d'entrée le 16/03/2014
Disponibilité et professionnalisme sont les principales qualités du personnel. Ils savent également rectifier quand nous faisons des remarques.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. En ce qui concerne les repas visiteurs, vous avez la possibilité de réserver via l'application MYCOLISEE ou directement auprès du secrétariat. Les menus sont affichés sur le comptoir et les comptes rendus du CVS et de la commission restauration à l'entrée de la Résidence sur les panneaux d'affichage. Je reste à votre disposition pour tout renseignement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 27/09/2022, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date d'entrée le 16/06/2022
Personnel sympathique et à l'écoute, environnement agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Melusine (MTL), date d'entrée le 20/06/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 16/06/2019
PAS ASSEZ DE SURVEILLANCE DANS LES ETAGES
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Tramontane (LCT), date d'entrée le 14/03/2022
personnel sympa et a l ecoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 17/03/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date d'entrée le 17/03/2021
Il m'est difficile de répondre car je ne vois ma mère qu'une fois par mois, vivant à 250 km et ayant 80 ans. Toutefois ma mère se plaint d'une certaine "solitude" en particulier vis à vis de son traitement médical. Elle ne retrouverait pas les médicaments qu'elle prenait avant son arrivée et elle se plaint "d'hallucinations" (soit un trou noir soit des détails très lumineux). J'ai bien évidemment signalé verbalement la situation à l'établissement mais apparemment la situation a peu évolué. C'est le principal grief dont ma mère me parle.
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Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 23/12/2014
Bienveillance et esprit de famille
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Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 15/09/2022
A l'arrivée dossier rempli par l'infirmière sur les plats à éviter (poisson) non respecté. Pour les animations il a fallu rappeler qu'on vienne la chercher. Forfait 3 couches par jour simplement 2. Demande qu'un médecin puisse la voir, aucun passage. Temps d'attente très long après appel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 21/12/2021
Personnel attentif envers les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 21/12/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 22/06/2017
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos échanges, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence du Lac (LBL), date d'entrée le 24/09/2021
Qualité de l'approche du malade tant par la Direction que par le personnel à quelque niveau que ce soit. Beaucoup de respect de la personne et de bienveillance ; personnel qualifié et en suffisance et toujours souriant... Le fait qu'il y ait, à demeure, un médecin, une psychologue, une infirmière coordonatrice en plus de la Direction est un plus capital et rassurant pour les familles. Ambiance excellente dans les unités où personnel et malades cohabitent dans une atmosphère détendue ; personnel très à l'écoute tant du malade que de son entourage familial ; cela est important pour tout le monde y compris les familles pour qui la situation n'est pas facile à vivre et c'est rassurant pour l'avenir car on sait que, malheureusement, on ne peut envisager la guérison mais des paliers qui seront de plus en plus difficiles. Bravo aussi à l'équipe de cuisine qui fait que nos malades sont nourris sainement et ont des repas bien équilibrés. Bravo aussi pour les animations qui représentent un travail énorme... Merci à la Direction et à toutes les équipes pour leur dévouement et bravo car cela ne doit pas être évident tous les jours... Un petit rafraichissement des peintures de l'unité 2 sera bienvenu ; je sais qu'il est prévu ainsi que celui des salles de bain. Le confort des matelas me semble un peu insuffisant et les oreillers sont un peu légers. De plus, quelques plantations d'arbres pour ombrager le terrain extérieur au bâtiment serait bienvenu avec quelques aménagements (bancs et tables d'extérieur) afin de pouvoir se poser. Quelques transats aussi dans le patio...
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date d'entrée le 25/06/2021
Personnel compétent et très agréable
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date d'entrée le 23/12/2019
Satisfaction sur l'accueil, la propreté et les soins apportés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date d'entrée le 26/12/2021
(Personne ne demandant pas d'aide). L'arrivée de nouvelles employées pas très à l'écoute des résidents à perturber notre ainée. Elle a été très perturbée par cette froideur et le manque d'empathie. Elle angoisse d'avoir à faire à ce personnel. En espérant que ce problème soit résolu.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 24/06/2014
Toutes nos remarques sont dans la plupart des cas prises en considération . Si il y a un problème, un désaccord nous avons toujours eu jusqu'à présent un interlocuteur pour en parler, et pour le régler. Merci à tout le Personnel , tous métiers confondus pour leur dévouement, leur gentillesse et pour l'attention qu'il porte à nos parents et à nous même.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 21/12/2021
Le manque de personnel ne permet pas une prise en charge adaptée et humaine des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 21/12/2021
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 27/03/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En complément, sachez qu'une commission animation aura lieu le 25 Octobre. Nous vous invitons à y participer afin d'échanger avec la coordinatrice de la vie sociale et les résidents. Un post MyColisée sera publié très prochainement ! Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Artémis (SLB), date d'entrée le 22/06/2021
Emplacement, locaux adaptés, personnels dévoués
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et pour nos différents échanges, toujours très enrichissants. Il y a peu, de beaux espaces de détente ont été mis en place pour notre personnel qui, en effet, est très dévoué. Nous avons à cœur de valoriser nos équipes. Nous poursuivons nos campagnes de recrutement pour renforcer et stabiliser nos équipes. A très bientôt ! La direction
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 23/03/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Volcans (CLF), date d'entrée le 23/03/2020
Nous avons noté un réel changement depuis la mise en place de la nouvelle direction et du staff -
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 24/06/2021
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 22/03/2021
difficile de conseiller chacun doit se faire son oppinion seul
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 26/03/2021
Personnel sympathique et professionnel
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 18/12/2017
Bon accompagnement des résidents et nombreuses activités possibles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 24/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 21/06/2021
Un peu cher et peu d'animation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 24/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence d'Azur (RBV), date d'entrée le 27/09/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 23/03/2022
Manque de personnel, des residents "oubliés" devant son lavabo, ou dans le coulour, habillé en fin de matinée alors qu'il y a un rendez-vous avec ev la kiné ! Bilan pas de kiné ce matin là ! Mauvaise prise en compte de l'état physique ou mental des residents ; ce n'est pas parce qu'une personne est physiquement dépendante qu'elle est mentalement déficiente. La propreté des parties communes et des chambres est lamentable !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.