Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
les résidents sont bien accompagnés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci Mme N. d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de vos remarques afin de vous répondre au mieux aux besoin de votre maman et des autres résidents sur notre Unité. Merci pour votre confiance. Bien à vous. Coralie GERACI Directrice
Le repas mixé du soir est servi froid dans les chambres et et peu savoureux Le cuisinier qui le prépare ne doit pas y gouter.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Amabilité et disponibilité de l'ensemble du personnel
Sommes éloignés de notre résident, mais restons tout a fait confiants du Bien Être de notre Parent.
La Direction manque énormément de tact dans certains agissements, lorsque je vous faisais part que mon père s'éclata en sanglots lors d'une visite, le lendemain, il affirmait que tout allait bien avec la crainte de représailles. Si tel était le cas, il serait immoral. Vous avez contribué à couper ses relations familiales et amicales, alors que vous soutenez ne pas vouloir vous impliquer dans les affaires personnelles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de lire votre ressenti concernant la résidence. Nous vous invitons à venir sur la résidence ou à nous contacter par téléphone que l'on puisse en discuter, la direction n'ayant ni eu connaissance de cet évènement ni d'une prise de contact téléphonique ou oral ces derniers mois avec un membre de la direction. Comme répondu suite à votre avis en septembre 2022, nous ne prenons pas position dans d'éventuelles problématiques familiales. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger si vous le souhaitez. Cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
L'encadrement la gentillesse la propreté
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Propreté et disponibilité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
La résidence est lumineuse, l'accueil sympathique, lorsque les informations sont données elles sont respectées.
Le personnel est sympathique et de ce que j'ai vu bienveillant.
Je mets la note 9 car j'ai entendu un personnel crié dans le restaurant, sans savoir pourquoi. Cela m'a semblé déplacé.
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Ce qui est important en ce qui me concerne, c'est de pouvoir avoir un contact suite à mes appels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Je vous remercie sincèrement de nous avoir transmis votre avis, que je partagerai avec nos équipes. Nous sommes très attachés à la qualité de l'accompagnement, et restons à votre écoute. Bien cordialement, Madame Viteau.
Écoute et accompagnement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
bien au suivi et bien à l'hébergement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Résidence accueillante avec un personnel compétent et respectueux des résidents
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Bon établissement toujours impeccable à tous moments et bon accueil
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Ménage des chambres pas top, ma grand mère était encore ds son lit en chemise de nuit avec sa couche de la veille alors qu'il était 11h du matin
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Le cadre et la gentillesse du personnel
des soignants sérieux
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
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Pour le bon encadrement des aides soignants et animatrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Nous apprécions la gentillesse du personnel, sa patience et le respect des résidents. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement mais peut-être avez-vous un plan de modernisation à venir..
Bonne prise en charge,personnel très agréable
Prestation auprès du résident satisfaisante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Du laisser aller par manque de personnel elles font ce qu' elles peuvent avec les moyens qu elles ont..Par contre les tarifs eux augmentent...
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Il y a des choses positives, notamment sur le plan humain. D' autres sont perfectibles et cela améliorerait considérablement le confort de vie des résidents
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Personnel très professionnel, sympathique et souriant proche des pensionnaires et des familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
bonne prise en charge
La qualité de l'accueil, la présence de l'ensemble du personnel et la bonne ambiance en général sont toujours au rendez-vous.
Accueil de jour. Communication. Activités diverses. Disponibilité et gentillesse du personnel encadrant
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Encore quelques aménagements à faire, notamment pour agrandir l'espace extérieur et proposer des animations ou une présence le week-end
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
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Personnel compétent et très agréable. Propreté nickel.
