Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/517916Sur 17916 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
très bob accueil général, prise en charge respectueuse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfait des services que nous offrons à votre proche. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement La Direction SLJ
Pas satisfaite par le rapport qualité/prix
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Professionnel mais cher
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre maman proche vous sentiez bien au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
locaux et personnels agréables.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Un immense remerciement pour votre commentaire. C'est tout le sens que nous souhaitons donner à notre travail : "Professionnalisme et attention portée vers nos résidents". Toute l'équipe des jardins reste disponible si besoin. Respectueusement. La Direction
Turn-over très important toute l'année d'aide-soignantes et d'infirmières et d'infirmiers bas de gamme trop fiers de quoi car ils ne maïtrisent rien finalement même pas faire un bandage ou un autre soin lambda, médecin coordinateur aux abonnés absents car jamais vu! Les médecins ne sont-ils pas là à la base pour voir les résidents âgés au quotidien et donc pour guider les infimiers qui ne font quasi aucuns soins mais qui sont là uniquement pour distribuer comme des facteurs les
médicaments!!! Aucun esprit d'observation, pas étonnant qu'ils se retrouvent dans un établissement où la parole des résidents âgés a forcément des difficultés à être portée en hauteur. Les faits sont là il n'y a aucun médecin existant, seul un coordinateur qui n'est jamais présent pourtant pour voir les résidents au quotidien si nécessaire et qui agit en fonction de ce que les aides-soignantes et les infirmiers disent parfois et même par défaut les parents. Le monde à l'envers ! Heureusement les pompiers, le samu et les urgences de l'hôpital de Jossigny sont là pour palier à leur incompétence finalement. Ils sont tous ou presque condescendants et désagréables avec les résidents et I'entourage. Les infimiers ne sont pas impliqués et refusent l'aide à la prise de médicaments, l'aide aux repas et l'aide "tout court" même si manque quotidien de personnel. Ils voient les résidents en détresse mais ne font vraiment quasi tous que le minimum syndical. Inadmissible! Les informations ne sont pas prises en compte par quasi tous les vacataires. Pas de sérénité pour les résidents et les proches. Il n'y a qu'à voir l'aide extérieure des proches qui est de plus en plus grande du matin au soir! Que de manquements constatés. Et les kiné ils font quoi réellement car perte de mobilité affolante des résidents en quelques jours?? Seules les animatrices se démènent et certaines titulaires. Pas de mixité éthniques. Plus de 3000e pour cela???.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis au sujet de l'accompagnement de votre proche. Sachez que nous restons bien sûr disponibles en cas de questions et de besoins. Bien cordialement, La Direction
bel établissement!!!
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Tarif élevé, chambre ridicule, repas que dire ! Soins ... À quoi servent les points de csg et la journée de solidarité ?
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Structure adaptée pour cette pathologie
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Je suis globalement satisfaite des conditions d'hébergement de ma mère.
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Très bon etablissement
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L'équipe de l'hepad est à l'écoute des clients
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Bonne écoute du personnel, gentillesse et humanité !
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Mme Laclaustra - Résidence La Joliette (MRS2)
Turn over important, absenteisme
Personnel au top toujours à l écoute. Activités régulières mais au final un reste à charge trop élevé malgré une aide APA .
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Je trouve que l ensemble du personnel est très bien . Mais il n est pas suffisant. Les résidents qui ne peuvent bouger sont de longues périodes sans personne à leur étage. Les aides soignant ne peuvent pas donner autant de temps qu'ils le souhaiteraient aux résidents qui en ont grandement besoin
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je travaille actuellement sur le projet de déplacement de l'accueil au RDC, je ne manquerai pas de vous tenir informé via le Conseil de VIe Sociale de l'avancé de ce projet. Merci de votre confiance au quotidien. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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qualité et sérieux du personnel, de salle et médical
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Attention aux patients
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Très cher
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Établissement qui répond à mon attente
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Présence permanente auprès des des patients, accompagnée d'activités
Bonne et dynamique ambiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Environnement agréable, personnel aimable
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personnel très compétent et toujours à l'écoute
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Les repas du soir semblent être moins bien que dans la passé. Pouvez-vous faire des améliorations.
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Bonne prise en charge des résidents
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J ai trouvé de l écoute, de l attention et un personnel très bienveillant.
Et le principal, maman me dit être heureuse au Rétou.
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Personnel attentionné
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Bien situé, accessible, personnel accueillant et compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Bon suivi médical et beaucoup d'animations. Bienveillance.
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