Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 17/04/2024
le personnel s'occupe des résidents avec gentillesse et dévouement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 17/04/2024
Personnel bienveillant et disponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Encore merci pour votre confiance ! Respectueusement. La Direction
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 17/04/2024
manque de personnel ASH, lingerie, les vêtements ne remontent pas en chambre, le ménage en chambre est bâclé, hygiène à revoir +++, le personnel est réduit donc le travail ne peut pas être fait correctement, aide soignante manque effectif, douche vite fait, pas le temps d'aider la résidente à s'habiller, ... surtout le week end,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 17/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 17/04/2024
Ma tante s'y plait bien, c'est pour nous, qui habitons loin, l'essentiel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 10/04/2024
Pour le cadre de vie et l'attention portée aux résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 10/04/2024
Problème de linge avec employés mais je ne peux pas préciser qui. Le linge va de temps en temps à la lingerie alors qu'il ne devrait pas (entretenu par la famille) et certaines choses ne reviennent pas).
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 17/04/2024
Prise en charge des résidents très satisfaisante.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 10/04/2024
Equipe soutenante et conciensieuse qui sait créer des liens avec les résidents et les familles.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 17/04/2024
Excellentes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 10/04/2024
Bien dans l'ensemble
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 17/04/2024
Trés bon accueil, équipe disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 10/04/2024
Bonne prise en charge générale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 17/04/2024
Dans l'ensemble ,vu la maladie, je pense que c'est sérieux.beaucoup d'attention c'est bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/04/2024
L écoute des résidents est importante.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 17/04/2024
trop cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci Madame pour le temps accordé à cette enquête de satisfaction - l'ensemble de l'équipe fait son maximum pour être à la hauteur de l'engagement financier. et bien entendu je tiens compte de vos observations sur les efforts de communication respectueusement Bénédicte CHAILLOU DIRECTRICE
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 17/04/2024
Manque évident de personnel Peu de temps à consacrer à chaque résident Les repas doivent être très vite "expédiés" par les résidents qui souvent ont des difficultés à manger, même à voir. Le coût de l'hébergement n'est pas proportionnel aux services
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 17/04/2024
Maltraitante aussi bien physique que psychologique malgré tous les signalements que l on fait. Plus de direction, personnel qui n écoute pas les consignes. Aucune prise en charge des résidents. Quand allez vous réagir..........
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 17/04/2024
Demander au directeur qu'il s'occupe des manquements de l'etablissement sur le dossier de ma soeur Mme Pastorelly
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 10/04/2024
Revoir les repas pas beaucoup de fait maison surgelés conserves
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 17/04/2024
Résidence très onéreuse et facturation de produits d hygiène sans autorisation de la famille Disparition de tous les bijoux bague boucle d oreille chaîne en or
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/04/2024
C'est que me dit ma mère.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondus à toutes vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de manière plus précises des éléments à améliorer dans notre établissement. Merci pour votre fidélité Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 17/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 17/04/2024
i do not wish to finish my life this way
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 10/04/2024
Pas assez de personnel. Repas le soir très mediocre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Une commission restauration aura prochainement lieu où les résidents pourront échanger avec l'équipe cuisine afin d'améliorer notre prestation restauration. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/04/2024
Oui/non en tenant compte du tarif/prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 17/04/2024
Très bonne qualité d'écoute du personnel auprès des résidents et de leur famille. Etablissement très propre et beaucoup plus lumineux depuis les travaux !
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 17/04/2024
Au vue de l'AGE de Mars je suis inquiète sur la bonne tenue de votre établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel très investi
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 10/04/2024
Difficile de répondre à ce questionnaire sachant que le personnel encadrant est sur le point de changer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 10/04/2024
Manque d'attention envers le résident , hygiène pas au top ! surement en cause manque de personnel et pas formé pour ce genre de travail ! mais il y a tout de même des personnes compétentes .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 10/04/2024
J ai remarqué un manque de propreté des chambres et j aimerais un retour systématique des problèmes de santé des résidants avec un suivi plus régulier auprès du medecin
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 17/04/2024
Personnel accueillant et très professionnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 10/04/2024
la nourriture d'après ce que disent les résidents est infecte pour le goûter de 16h il est servi en plaine main dans du papier hygiénique qui est pris dans les toilettes et non dans une petite assiette qui serait plus hygiénique .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 17/04/2024
Le personnel est très attentionné au bien être des résidents,maquillage ,fabrication de bouquet de fleurs ...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)