Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518369Sur 18369 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 08/05/2024
personnel non impliqué et changeant constamment, absence de direction présente / établissement avec fuite d' eau et chassis ne fermant plus (notamment le 2 ième étage)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour vous rencontrer au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 08/05/2024
La prise en charge des patients les soins les repas tout est parfait
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Un grand Merci pour votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 08/05/2024
Les repas sont de plus en plus légers et pas adaptés pour des personnes âgées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 08/05/2024
il y a un manque de soignants ,beaucoup de vacataires qui ne connaissent pas les résidents ,.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 08/05/2024
Personnel aimable et attentionné.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 01/05/2024
Mélusine reste la plus chère des environs mais s'occupe bien de ses résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 01/05/2024
prestations ne correspondant pas aux propos tenus lors de l'entretien d'entrée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 01/05/2024
bonne prise en charge des résidents, avec une équipe à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis qui semble correspondre à vos attentes. Nous travaillons fortement sur la communication qui dans un établissement comprenant 61 salariés peut parfois être difficile. Différents modes de communication sont utilisés pour les réduire au maximum. Nous restons bien évidement disponible pour nous apporter des suggestions d'amélioration sur ce sujet. Bonne journée à vous, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 07/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 01/05/2024
Personnel compétent et à l'écoute. Problème de transmission information entre la direction et le personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant l'accompagnement de votre proche. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur les points d'amélioration identifiés afin d'avancer dans le bon sens. Bonne journée à vous, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 17/04/2024
Des ambulanciers sont venus la chercher elle n'était pas au courant qu'elle devait passer un examen de contrôle à Marseille. Elle s'est fait voler des bijoux par une des résidente connue de la direction pour commettre des larsins, ils ne lui ont toujours pas été restitués. Je trouve que se sont des manquements inadmissibles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à notre entretien téléphonique j'ai bien pris note que les faits relatés dans votre avis étaient anciens et qu'à ce jour vous et votre proche étiez satisfaits de l'établissement. Concernant les activités, sachez que nos animatrices sollicitent en coopération avec les équipes les résidents avant chaque activité. Sachez que le bien être et le confort de votre proche est notre priorité. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 24/04/2024
Je sens ma maman bien entourée et en sécurité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 17/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 01/05/2024
Prestations conformes à mes attentes (animations bien suivies)
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 24/04/2024
Coût de l'hébergement très élevé.
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 24/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/05/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 24/04/2024
Bonne prise en charge des résidents. Personnel très présent. Très bon rapport entre le personnel et la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 01/05/2024
accueil du personnel très agréable et consciencieux
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 24/04/2024
Un bon suivi médical et beaucoup d'organisation
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre maman. Merci . Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 24/04/2024
Une bonne humeur générale ainsi qu'un renouvellement régulier des animations très créatif
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 01/05/2024
Manque de personnel expérimenté en ce moment
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 01/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous restons bien sûr disponible pour tout échange. Cordialement, La direction
Partagé le 05/05/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 01/05/2024
L'évaluation de la prestation dépend beaucoup du professionnalisme des aides soignantes. Certaines sont formidables, d'autres moins professionnelles. La note globale moyenne est donc à prendre avec prudence.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 24/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 04/05/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 01/05/2024
professionalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 24/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour et que votre satisfaction soit dans la durée ! Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 04/05/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 01/05/2024
80% du personnel manque d'empathie, de bienveillance envers les résidents. turnover des directeurs 3 en 1 an!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2024, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 01/05/2024
pas assez de personnel auprès des personnes dépendantes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de vous faire part des actions mises en place Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Partagé le 04/05/2024, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 24/04/2024
Locaux vetustes
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 24/04/2024
Le personnel est à l'écoute des pensionnaires, le cadre de la résidence est toujours accueillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 01/05/2024
Relations affectueuses de la part des soignants avec les résidents. Beaucoup d'animations.
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 17/04/2024
bienveillance et soin adapté
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 01/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche et sommes ravis de savoir qu'il vous convient. Nous restons bien évidemment disponibles en cas de questions et de besoins. Bien cordialement, La Direction
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 17/04/2024
Rien n'est parfait,l'herbe est-elle plus verte ailleurs ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 01/05/2024
Les prestations sont beaucoup trop chères
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et je suis ravie de constater que vous semblez satisfaite des prestations et de l'accompagnement que nous proposons. Concernant la revalorisation tarifaire annuelle, je vous ai adressé un mail le 17 janvier 2024, auquel était joint un courrier explicatif. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention. Je vous le transfère immédiatement par mail et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 24/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 24/04/2024
Sérieux de l'établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 01/05/2024
Moins bien qu'avant (placement fin 2022)
Partagé le 03/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date sollicitation le 03/05/2024
Résidence bien tenue accueil,chaleureux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.