Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 09/05/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 01/05/2024
Maison propre, agréable, chambres de bonnes dimensions
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 01/05/2024
L'ambiance à l'air bonne entre le personnel, le service s'en recent de faissons positive
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 01/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 08/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. L'équipe sera ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre prise en charge. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 01/05/2024
Pour le cadre
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 01/05/2024
Personnel très compétent et très aimable avec les résidents et les familles mais communication entre les équipes et la direction défaillante dommage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche qui semble correspondre à vos attentes. Merci de nous contacter afin de convenir d'un échange afin de comprendre quel axe d'amélioration nous pourrions mettre en place. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 01/05/2024
Peut-être un manque de personnel pour répondre aux appels des résidents ? Et une permanence à l'accueil
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 01/05/2024
Enfin un établissement ou l'on met la priorité sur un personnel nombreux et attentif aux résidents, ou la santé et le bien-être des résidents compte, au lieu de proposer une déco bling-bling,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 08/05/2024
Améliorer le poste lavage vêtements (disparition de certains habits)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, ainsi que de votre confiance. Je reste à votre écoute pour évoquer le sujet du linge, n'hésitez pas à me solliciter si quoi que ce soit était manquant dans les meilleurs délais. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 08/05/2024
les résidents y sont heureux, les repas excellents et des animations formidables.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 08/05/2024
Oui , je recommanderai. Quelques points sont néanmoins à améliorer. Affichage des tarifs, aides financières auxquelles les résidents peuvent prétendre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 08/05/2024
Prix mensuel excessif par rapport aux prestations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 01/05/2024
manque d occupation des residents
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 08/05/2024
Manque de personnel, 1 infirmière en fin de journée le dimanche pour tout l'établissement par exemple , grand manque de suivi
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur bonjour, Merci du commentaire que vous avez laissé sur la plateforme, cela étant très important pour nous d'avoir le ressenti des proches aidants. Malheureusement les week-ends lorsqu'il y a des absences inopinées nous avons plus de mal à trouver du personnel au pied levé, et encore plus sur le poste d'infirmière. C'est pourquoi il est arrivé un soir qu'il y en avait qu'une or cela est très rare. Nous travaillons avec les boites d'intérim pour éviter cela. Je rebondi également concernant votre commentaire sur le manque de personnel car nous sommes rarement en manque de personnel. En effet, dès qu'un salarié est absent, nous le remplaçons au pied levé. Le groupe Colisée a décider de créer des postes d'Agent de Service Hôteliers d'intervention pour justement combler les postes en cas d'absence au pied levé (hormis poste d'infirmière). Restant à votre disposition pour échanger ensemble de vive voix; Bonne journée Cordialement La Direction
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 08/05/2024
Bien dans lensemble cadre agreable, personnel respectueux et attentif, mais Les unités ont besoin d'être sérieusement rénovées : cadre de vie, fauteuils vétustes et pas assez nombreux, certains oreillers pas corrects..
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci à vous d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche. Nous sommes satisfaits que l'accompagnement correspond dans l'ensemble à vos souhaits. Pour ce qui des unités protégées, comme évoquer lors du Conseil de vie sociale, un projet de rénovation va être réalisé lors du second semestre afin d'apporter un coup de neuf. Restant disponible pour échanger, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 01/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 08/05/2024
Très bien accueilli et personnel toujours disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 01/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 08/05/2024
Très bon entourage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 08/05/2024
qualité des repas tres moyen, aucun espace aménagé extérieur , aucun accompagnement des résidents pour prendre l air par le personnel , trop de perte ou vol des affaires des résidents
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 08/05/2024
Qualité des soins, bon accompagnement des résidents, gentillesse et bon accueil du personnel. Les activités proposées aux résidents sont variées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 08/05/2024
Bon accueil, personnel qualifié, dévoué et aimable, propreté, gros problème de manque de personnel, gros manque d'activités pour les résidents dans les disciplines visant à améliorer ou du moins à maintenir à niveau leurs capacités restantes, problèmes avec la lingerie lorsque celle-ci est assurée par la famille parce que la consigne n'est pas respectée et que le linge sale se retrouve lavé par l'établissement sans garantie de retrouver rapidement les vêtements égarés, chambre trop froide.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 01/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 01/05/2024
Convivialité, gentillesse, service et professionnalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 01/05/2024
Grande gentillesse du personnel soignant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 01/05/2024
bonnes prestations mais prix élevé
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 08/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 08/05/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 01/05/2024
Il y a des dysfonctionnements qui ne semblent pas être pris en considération par la direction malgré les demandes.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 08/05/2024
Personnel tres competant toujours disponible et a l ecoute des residents et de leur famille