Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518055Sur 18055 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Certain Personnel pas toujours compétent.
Le personnel n'a peut-être pas toujours le temps?
Les remarques de la Direction n'ont pas porté leurs fruits ….
Ma maman et mon papa sont rentrés ensemble en juin 2020. Papa nous a quitté en février 2022 et maman a été bien soutenu par l'ensemble du personnel dans ces moments difficiles.
La Résidence du Pardigaou est très accueillante avec des décorations changeantes suivant les saisons ou périodes particulières de l'année. Les espaces communs sont très spacieux, la salle à manger est digne d'un restaurant avec ses tables bien décorées. Une salle est à la disposition des familles lors de leurs visites auprès des résidents.
Le personnel de l'ensemble des services est sympathique, souriant, compétent et toujours à l'écoute des résidents.
Si des problèmes des problèmes de santé surviennent, le personnel soignant est très réactif pour prendre les dispositions qui s'imposent.
Les animations sont nombreuses et variées. Nous en avons un témoignage toutes les semaines dans le fil de l'actualité » de l'application Familizz » de My Colisée ».
Au nom de toute ma famille, je remercie l'équipe dirigeante ainsi que l'ensemble du personnel pour leur dévouement et leur implication dans ce métier passionnant mais difficile.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci à vous Mr le Président de notre CVS, pour votre implication, votre confiance, votre disponibilité... Merci d'être un relai de qualité pour les familles et les résidents et de permettre ainsi des échanges constructifs dans l'intéret de notre belle résidence. Et milles mercis pour vos karaokés animés bénévolement chaque mois pour le plus grand plaisir de nos résidents. A très vite. Bien cordialement, Coralie GERACI Directrice
Toute l'équipe est aux petits soins pour nos aïeux et aussi très à l'écoute pour les familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. L'équipe en est très satisfaite. celui -ci nous motive encore et encore à prendre soin de votre maman. Merci de votre fidélité et au grand plaisir de nous retrouver, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Pas toujours très propre en secteur fermé et le patio vraiment pas entrenu
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Des dysfonctionnements comme délais d'attente, dégradation de la qualité des repas...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur la résidence. Comme convenu ensemble nous nous rencontrons la semaine prochaine et prendrons le temps d’échanger sur l’ensemble de vos besoins et attentes. Bien cordialement La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Encadrement de qualité, personnel à l écoute et empathique, tout n est pas parfait mais dans l ensemble l essentiel est respecté.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Il est vrai que je viens rarement en visite mais quand je suis venue début septembre, ma tante n'avait pas de protection urinaire et vous connaissait les conséquences. De plus, il a fallu que je me déplace car le fait d'activer la sonnette n'avait aucun effet.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas assez de personnel a l'UP, et pas assez non plus d'activités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mon papa a intégré l'établissement depuis peu et je suis ravie qu ‘il soit chez vous .
Il est en sécurité , le personnel est toujours souriant , aux petits soins et compétant .
L'établissement offre une ambiance familiale et les lieux sont aux top .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice Résidence Belles Fontaines
Bonne
Communication des problèmes rencontrés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonjour , le personnel est dévoué mais à ses limites, ça se ressent. Entretien du matériel insuffisant, bâtiment vieillissant. Plus du tout de revue à la disposition des occupants ? Sinon globalement un endroit correct.
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Nos parents se sentent bien
À l'écoute, essaie de trouver une solution aux problèmes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute des familles. Respect vis à vis des résidents. Pour seul témoignage : ma mère dit "être bien ici" en parlant de son nouveau lieu de vie. Elle a le sourire avec le personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes absolument ravies de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette voie. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Ehpad agréable, accueillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ambiance humaine quasi familiale grâce à la présence lumineuse de plusieurs soignants et auxiliaires .
Bienveillance vis à vis des résidents, bonne restauration et bonne organisation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, un infini merci pour votre commentaire bienveillant et positif envers les professionnels de la résidence. Nous entendons par ailleurs votre demande concernant l'animation et en tenons compte pour la construction des plannings de l'année à venir. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année. Mme MICHEL, directrice.
Bravo à tout le personnel pour l'écoute, la patience et les bons soins
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celle de votre maman. Merci de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Trés compliqué , voir impossible pour faire parvenir le journal à un résident abonné à un quotidien.
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Le personnel et la direction sont tout à fait aptes à savoir communiquer avec les résidents les consoler leur remonter le moral sont d un très grand professionnalisme
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous. Nous sommes heureux que vous et votre maman se sentent bien au sein de notre établissement. Merci encore de votre fidélité et avec grand plaisir de nous revoir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Je suis rassurée de savoir qu'une personne que j'aime beaucoup et dont je ne peut pas m'occuper puisse être dans votre établissement et bénéficier de vos prestations
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Beaucoup de laisser aller, la roseraie n'est plus ce qu'elle était c'est bien dommage
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Bon suivi des résidents, bonne ambiance, établissement très propre et agréable. Personnel très attentionné.
A recommander
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Très satisfait de vos prestations.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Si vous souhaitez nous pouvons voir ensemble concernant la ligne téléphonique lors de votre prochaine venue dans la résidence Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Les services en unité protégée se dégradent, nous avons des craintes quant à la sécurité et pour la santé des résidents. Nous sommes très déçus de ce qui se passe actuellement.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 07/06/2021Bonne prise en charge globale de ma mère
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Très bonne résidence, du personnel à l'écoute et très présent
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Établissement propre convivial et le personnel très gentil et a l'écoute
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Propreté. Personnel à l écoute bienveillance et dévoué
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Il est difficile de ne pas évoquer un handicap quand votre proche est justement en Ehpad à cause d'un handicap
Manque de personnel mais aussi manque de sérieux de certains membres du personnel
Il faut toujours être derrière, les instructions ou prescriptions ne suivent pas etc…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons un bon ratio de personnel sur l'établissement et nous œuvrons au quotidien pour le maintenir. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Disponibilité du personnel. Bienveillance du personnel vis à vis des pensionnaires. Activités nombreuses et variées.
EHPAD bien structuré.Personnel compétent, a l'écoute et sympathique.
La note de 9 est due à quelques problèmes peu graves donc rarement résolus! En particulier le nettoyage du fauteuil roulant.. hier ma soeur est venue et a attendu la fin du culte .son arrivée à fait plaisir aux 2 dames qui étaient présentes car elles ne voulaient pas la laisser seule .il n y avait pas de personnel dans le hall. autre réflexion .elle était vêtue d une robe d été enfilee sur un thermolactyl!! Ses tiroirs contiennent suffisemment de vêtements très corrects pour ne pas l accoutrer ainsi.c'est un manque de respect.
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étant membre du CVS je suis a même de me rendre compte de l'ambiance qui règne dans l'ensemble
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le personnel prend le temps même si ils sont dans l'urgence, et le lieu reste très familial
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Écoute, propreté des locaux, des residents
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Accueil téléphonique au top pour les familles éloignées de même que le personnel qui est à l écoute de leurs questions
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