Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accueil, encadrement humain agréable, service médical correct.
Coût trop élevé en l'apport aux prestations( manque de personnel)
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personnel et direction toujours à l'écoute
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Bon suivi médical, beaucoup d'animations stimulantes, restauration goûteuse et diversifiée.
Bonne équipe attentive aux résidents et en contact avec la famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Concernant MyColisee, si vous n'avez pas encore de code, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil afin de vous en créer un. Bonne journée, Louis BELLOUR
Petite structure, cadre très agréable,grand jardin,personnel accueillant et disponible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Je pense qu'il est difficile de trouver du personnel et parfois on constate le manque d intervenants
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Très bonne écoute niveau accueil et personnel
Les rondes dans les chambres des GIR2 pas assez frequente, et pas de sonnette mise à disposition 24H/24h
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Empathie des soignants
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Je trouve le personnel très gentil et intentionné, il fait preuve du grande patience avec les anciens. Les lieux sont propre et le personnel en nombre suffisant.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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tout le monde est à l'écoute des résidents ,il y a beaucoup d'animations ,les familles peuvent avoir contact facilement avec le personnel soignant et c' est important .
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Belle résidence ,tout plein pied donnant sur une belle vue.
comme je l'ai déjà dit : pas de communication avec la direction ! plutot que donner un avis , il serait préférable de convoquer les proches tout au long de l'année , de manière a échanger pour mieux appréhender la vie des " clients " .
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depuis quelque mois rien ne va plus,(repas laisse a revoir, pas de surveillance l apres midi les residents sont seuls dans la salle, pas de personnes pour les surveiller, etc )
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons vous proposer un rendez-vous afin de pouvoir échanger. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
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La communication interne est perfectible. Qui s'occupe de quoi ? Par exemple la facturation, j'attends deux factures corrigées depuis le mois de janvier.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Une équipe à l'écoute et très aimable. Les résidents ont la chance de faire de nombreuses activités et l'application Colysée permet de suivre le quotidien de nos proches
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons et vos élogieux commentaires aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La transmission d'information entre équipes est à améliorer notamment les consignes entre infirmières et le médecin coordinateur
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Cadre de vie et personnel très agréable et accueillant… nombreuses activités intéressantes et variées
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Accompagnement au repas trop rapide par personne
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Très satisfait
gentillesse du personnel
J apprécie la prise en charge rassurante et personnalisée des patients
La prise en charge par la résidence est super
Le personnel et a notre écoute très professionnel et très sympa
Résidence familiale prête à nous aider
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Bonjour Madame G, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 26/04/2021La majorité du personnel de proximité est disponible, à l'ecoute. L'ambiance dans les parties communes est chaleureuse. Les repas semblent corrects.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 30/01/2020Très bien entouré
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Établissement rassurant
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, au sein de notre Unité Sécurisée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice
Personnel aux petits soins et Direction disponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
le sérieux et le professionnel de tout le personnel ainsi que la direction
Personnel disponible, souriant, à l'écoute et d'une extrême gentillesse avec les résidents
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Qualité des repas à améliorer
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Tarifs élevés