Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
résidence au calme et le personnel à l'écoute des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ehpad sérieux
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Certaines équipes d'aides-soignantes et d'ASH ne sont pas professionnelles et ne font que ce qu'elles ont envie de faire c'est à dire surtout le moins possible en ne respectant pas les plannings (douches, proposer au résident de l'emmener au toilette, surveillance des appareils auditifs...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la résidence. Nous avons à cœur de proposer un accompagnement qualitatif et soyez assurée que nous sommes désolés de lire que nous ne répondons pas à l'ensemble de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et faisons le nécessaire afin de remédier aux situations évoquées. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en échanger plus longuement et restons à votre entière disposition, Bien à vous, Mme GUHENNEC - directrice Résidence l'Ermitage (LJM)
Résidence avec un emplacement formidable surtout quand il y a des enfants.
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Manque de personnel .la famille doit etre présente pour que les prestations soient assurées .
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Cadre agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Personnel aimable et toujours disponible. Etablissement très bien entretenu. Bon repas
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre aux besoins et attentes de votre proche. En vous remerciant de votre fidélité, Bien à vous et au plaisir, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Que ce soit au niveau du confort et de la propreté, de la cuisine ou bien des activités et animations proposées, il n'y a que des félicitations à transmettre, mes deux parents installés depuis plus d'une année sont très contents.
Mon frère s'y sent bien
Personnel très dévoué et très bon prise en charge des résidents.
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023Cadre agréable
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Vivre sa dépendance dans un environnement chaleureux et humain en toute sécurité avec du personnel qualifié ( mais malheureux encore trop peu nombreux dans cette résidence) c est ce qui caractérise cet établissement. Le suivi médical est pour ma part bien respecté . Les animations très appréciées par les résidents (mention spéciale pour l animateur résident) . Structure de taille humaine et rassurante.
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Vous ne vendez que du rêve, rien ne se passe comme vous le présentez à l'inscription. Aucun investissement de la part du personnel auprès des résidents, ce n'est pas par vocation que le personnel est en poste. Aucun respect de résident, ni du matériel, Nous regrettons de vous avoir fait confiance, ni savoir faire, ni savoir être ne résident dans vos établissements.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Venant de prendre mes fonctions, je prendrai contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
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tres satisfaite excellent rapport avec le personnel chambre un peu petite et très chaude l 'été dans la résidence depuis 7 ans et toujours bien accueillie
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Ma mère est toujours bien accompagnée, mais je constate une baisse au niveau de la gestion vestimentaire. Lorsque je viens voir ma mère, je trouve souvent un pull taché, ce qui ne produisait pas il y a quelques mois. j'espère que c'est temporaire. Cordialement
Restaurations pas vraiment au top
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Les résidents ne sont pas considérés comme des
Adultes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Résident bien entouré et famille bien renseigné.
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Si on se contente d'un hébergement seul, tout va bien mais dès que l'on aborde la santé du résident ça se gâte, pas beaucoup d'interlocuteur disponible quand au médecin traitant il est impossible de rentrer en contact avec lui
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Personnel agréable, à l'écoute, bonne restauration, soins satisfaisants
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le personnel est compétent,attentif aux demandes de ma maman et de la famille
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Aides soignantes et infirmières à l'écoute.
Lorsque nous pénétrons dans l établissement ont ressent un certain apaisement.
Le personnel est très gentil . Ma mère se sent bien dans l établissement
A chacun son avis
Le seul point noir jusqu'à présent est l'entretien du linge pour ma tante. Cependant l'animation est bonne, les repas variés et équilibrés, le personnel souriant.
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Pas de suivie médicale, pas de personnel dans la salle commune. Repas vraiment à revoir (La nourriture laisse à revoir, soit pas cuit, pas de sauce, mange pendant plusieurs jours la même choses, goûter à revoir pas de gâteaux fait sur place.) MÉNAGE dans les chambres, laisse à revoir poussières, salle de bain, draps, toilette ( rehausseur pas désinfecter, pas remi correctement en place etc..) Quand je viens voir ma maman je ne suis pas là pour faire le ménage, remettre en place et raler.
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Depuis un mois, nette amélioration de la qualité des prestations.
Nous sommes écoutés par la nouvelle Directrice qui réagit très vite au moindre souci. Action Réaction.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et d'établir une relation de confiance. Nous continuerons de travailler dans l'amélioration continue de la qualité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Personnel vraiment à l'écoute et au soin des résidents
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 03/05/2023Dysfonctionnement total de la résidence depuis 6 mois. Manque crucial de personnel et turn-over permanent. Cuisine médiocre.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe est ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Répondre au plus près à ses besoins et ses attentes est notre priorité. En vous remerciant de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
écoute de l'encadrement et du personnel
Meilleur hepad de la region
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Les services proposés semblent satisfaire ma maman .Elle apprécie beaucoup les animations telles que les"blouses roses" et la nourriture .Le personnel semble aussi attentif et c'est important .
Depuis le changement de groupe Colysée, et encore plus depuis quelques semaines, il apparaît une gestion en perte d'humanité (l'humanité était la référence éthique des Opalines), au profit de l'administratitif.
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