Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 16/08/2023
Cadre rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 09/08/2023
Le personnel est sympa
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 09/08/2023
Site agréable et encadrant sérieux,et bienveillant
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 09/08/2023
Bon contact avec les équipes mais toilette tardive.....persistante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, concernant l'heure de la toilette différents essais avaient été faits, je refais le point avec l'équipe pour voir s'il y a des difficultés. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 09/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 09/08/2023
Tout est bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 09/08/2023
tres difficile de répondre pour donner un avis alors que je n'y vis pas .De plus j'ai très peu de renseigement par ma maman qui je pense n'a plus toute sa tête
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 16/08/2023
Des choses ont été faites mais il en reste encore à faire A suivre
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 09/08/2023
Le suivi du resident n'est pas régulier. Trop grande rotation du personnel les consignes ont du mal a être suivies dans ce cas. Notre dernier mail n'a pas eu de réponse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 09/08/2023
Bon accueil et bonne communication avec les familles
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 09/08/2023
Établissement propre et personnel aimable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 09/08/2023
Établissement agréable et propre
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 09/08/2023
Car je suis satisfaite de la prise en charge de ma Maman au sein de l'Ehpad
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 09/08/2023
On contact bel accueil propre agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les modalités de signalement d'acte de maltraitance ou défaut de soins majeur, une affiche est présente à l'accueil expliquant la démarche. Nous ne manquerons pas de faire un rappel lors de notre prochain CVS. Merci de votre fidélité. La direction
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 09/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel pas très adapté parfois et peu regardant sur des détails qui font toute la différence pour le bien-être d'un résident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 16/08/2023
Équipes attentives et soins médicaux sur place
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 09/08/2023
J'ai plusieurs fois recommandé la résidence. Globalement tout est plutôt positif dans un cadre très agréable avec un personnel dévoué et attentif.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 09/08/2023
Résidence agréable dans un site très bien situé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 16/08/2023
J'apprécie tout particulièrement, l'écoute,la compréhension, le service et la patience de tout le personnel qui encadre mon mari dans cette étape assez difficile d'un placement en Ehpad
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Vos retours nous sont précieux et nous motivent encore et encore à prendre soins de nos aînés. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche en répondant à l'ensemble de ses besoins. Merci de votre confiance, Au plaisir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023
Bonne prise en charge des résidents ayant une pathologie.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 16/08/2023
Résidence agréable mais les tarifs ont augmenté de 5% en un an
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre maison. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'augmentation des 5% sur les tarifs de notre établissement. Nous restons disponibles dans la mesure où vous auriez besoin d'aide. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 16/08/2023
Le fauteuil roulant de ma mère est très sale et j'ai été obligé de demander pour le faire nettoyer. J'ai également demandé plusieurs fois pour avoir des cales pour ses pieds sur ce même fauteuil.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 09/08/2023
Belle équipe, accueillante, souriante, dans un établissement bien tenu
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 16/08/2023
personnel aux petits soins et toujours à l'écoute...
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 16/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 16/08/2023
Services passable
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 16/08/2023
Trop chere
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 16/08/2023
Le personnel est à l'écoute de la famille et fait de son mieux auprès des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 16/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 16/08/2023
Prestations qualitatives en général
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous tenons compte de votre suggestion et allons voir comment y répondre favorablement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 16/08/2023
Grande convivialité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bien en compte vos suggestion afin de toujours nous améliorer. Concernant la restauration, une commission restauration aura lieu prochainement à laquelle sont associés les résidents et les représentants du Conseil de la Vie sociale, je vous invite à me remonter ou au CVS vos remarques. Un compte rendu de cette réunion sera disponible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 16/08/2023
Malgré la bienveillance et la gentillesse et efficacité de certains membres du personnel,,beaucoup de choses restent à améliorer dans le fonctionnement . au niveau de la régularité des choses( je pense aux appareils auditifs souvent pas rechargés, mis à l'envers et j'en passe…) , au niveau des repas( qualité,présentation des plats) et du ménage qui est souvent négligé dans la chambre. Pas de directeur depuis le début de l'été,pas beaucoup d'informations … Il faut être en surveillance constante et c'est dommage car ce n'était pas le but.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 16/08/2023
Une équipe pluridisciplinaire disponible, très compétente et surtout à l'écoute des familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 16/08/2023
Jolie résidence avec son confort et des appartements très spacieux, agréable à la vue et on s'y sent bien.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 16/08/2023
Bonne prise en charge des résidents, personnel compétent et attentionné malgré le manque d' effectif, accueil et animation au top...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 16/08/2023
Équipe soignants très professionnels dommage pas assez nombreux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 16/08/2023
Globalement, nous sommes satisfaits. Bonne écoute, gentillesse de tous les accompagnants. Mais il manque manifestement du personnel. Et, actuellement, la climatisation est en panne ce qui est très dommageable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir partager votre avis avec nous, et de la confiance que vous nous témoignez. En effet, je regrette tout comme vous la panne de compresseur de la climatisation. Conformément à l'information que j'ai fait suivre aux familles par l'application MyColisee, Nous avons immédiatement mis en place des solutions palliatives en attendant la livraison du système de climatisation de dépannage. En ce qui concerne le personnel comme pour les soins, n'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi, je vous donnerai tous les éclaircissements relatifs à vos questionnements. Restant à votre écoute, MMe Viteau Directrice.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnel à l'écoute du patient et aussi des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 16/08/2023
Ma mère ne se plaint jamais, elle dit souvent : on est bien ici !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)