Excellent
4.1/517476Sur 17476 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel dévoué avec beaucoup d'affection pour les personnes âgées . Tout est fait pour le bonheur des résidents. Mais entretien extérieur désastreux
Aucune taille des végétaux
Pas de fleurissement de printemps
Rebords de fenêtres jamais nettoyés depuis longtemps
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Le résident est soigné correctement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice
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Le personnel est très compétent et vraiment bien veillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Personnels à l'écoute et très professionnels.
La résidence est agréable, avec des beaux et nombreux espaces de vie à chaque étage.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Prise en charge rapide des patients, disponibilité auprès des familles des patients
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre notre nous engage et nous appuie dans notre mission. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Un accueil toujours très chaleureux et du personnel bienveillant vis à vis des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Trop chére pour une chambre minuscule. Repas souvent mal cuit et non adaptés aux résidents. Vol dans sa chambre d objet de valeur .
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Améliorations ressenties depuis quelques temps,
Le personnel a été repris en main, la présence de la direction se fait sentir.
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Gros problème de personnel, notamment au niveau des infirmières, ce qui complique la gestion au quotidien. Ce qui justifie à mon avis mon 6.
Accueil, équipe, propreté…
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Il est dommage de devoir attendre plusieurs rdv pour obtenir un peu de satisfaction
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Toutes y est calme soignants super sympa bon accueil beaucoup d activités
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Trop peu de personnel
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Avant de l'envoyer au urgence il à fallu une semaine avant de prendre la décision je trouve ça inacceptable surtout que les i infirmières avaient été informé de son état de santé résultats 18 jours d'hospitalisation
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Madame, Bonjour Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, je me suis engagé à votre rappeler ce jour, afin de pouvoir faire le point sur la situation médicale. Durant l'hospitalisation de votre époux, nous avons pu contacter les services médicaux, sans effectivement vous appeler vous. Je le regrette. Cordialement Benoit LEPERS Benoit LEPERS
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En 4 ans passés labas, ma tante est devenue une loque. maigre , fait des difficultés pour manger. Elle avait encore satête en arrivant, là elle ne me reconnait plus. C'est un désastre!!
Le prix exorbitant
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Madame bonsoir, Je prends note de votre avis laissé sur notre plateforme, néanmoins je suis surprise suite à notre échange et accord sur ce point. Je reste disponible pour en échanger à nouveau de vive voix ensemble, Vous souhaitant une belle soirée, Cordialement La Directrice
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Le cadre ainsi que le personnel sont de qualité. Le gros reproche est le manque de personnel. Entre 13h et 16h il est absolument impossible d'avoir une aide soignante. Pour les personnes en grande difficulté il devrait y avoir un service plus adapté. Un rapport sur l'état de santé toutes les semaines serait un plus pour les familles qui sont loin et dont le parent ne téléphone pas. En général le personnel est professionnel et sympathique
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Personnel médical au top. Prestations hôtelières en baisse constante depuis un moment
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Disponibilité du personnel, écoute, respect des résidents.
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Bonjour, Nous sommes ravis de découvrir votre note de 9/10 et tenons à vous remercier pour votre retour positif. C’est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec bienveillance et professionnalisme auprès des résidents. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie et à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des attentes particulières, n’hésitez pas à nous en faire part, nous serons ravis d’en discuter. La Direction.
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Très bonne gestion du résident et une équipe bienveillante à l'écoute des proches
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction
Disponibilité amabilité des personnels
Locaux agréables
Nourriture très bonne et préparée avec grand soin.
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Résidence agréable, chambre spacieuse, moyens mis en oeuvre pour suivre le bien-être du résident à distance (site Colisée, affichage des repas et des animations, possibilité déjeuner avec résident), bon repas, gentillesse du personnel encadrant...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Une direction très à l'écoute
Un personnel gentil et disponible
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Personnel très présent et à l'écoute du patient et des familles, activités au quotidien dans une très bonne ambiance
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
Personnel agréable, peu de personnes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant le soin, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Idec qui vous apportera toutes les explications nécessaires. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Manque de personnel
Ils s'occupent Bien de ma mère sitôt qu'elle est malade
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Forte dégradation de la qualité des prestations. Turnover permanent, pas de communication avec les familles' pas de pédicure, aucune information médicale,
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Cadre très agréable et personnel à l'écoute
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propreté insuffisante, difficulté pour stationner, ouverture porte entrée et sortie
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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